浙大公共关系学在线作业答案

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1、单选题1.1923年，爱德华•伯尼斯出版了被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著，它是一A《公众舆论的形成》2•通过全员的公关教育与培训，增强全员的公关意识，提高全员的公关行为的自觉性，加强整体的公关配合与协调，发动全员的公关努力，形成浓厚的组织公关氛围与公关文化，被称为D全员PR管理3.口头语言交流的一般特点主要是：直接性、随时性、、反馈性、情感性、主观性。A双向性4•公共关系的管理对象是“”、“关系”、“舆论”、“形象”这些无形的资产。・B信息5.是公共关系活动的主体，即公共关系的承担者、实施者、行为者。C组织6•“最近或最后印象的强烈影响”我们称为B近应效应7.

2、组织开创阶段适用的公共关系活动方式是B建设型公关8.指从消费者的感官.情感、思考、行动、关系五个体验战略模块出发，重新定义、设计营销的思考方式。此方式突破传统“理性消费者”的假设、认为消费者消费时兼具理性与感性。消费者在消费前后的体验，才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。D体验营销9.《形象决定命运》的著作者是B劳伦斯•D•阿克曼10.以输入信息为主，具有较强的研究性、参谋性的公关类型是•A征询型公关11・希望工程的广告是属于以下哪类型的公关广告？A公益广告12.一个组织的形象蓝图首先来源于B决策阶层13.由组织的成员组成的，承担着组织的角色，他们包括经理、雇员、多种类型的

3、支持者。B内部公众14.以下叙述哪项不属于同新闻媒介协调关系的诀窍。•C新闻发和公等场合根据媒体、记者等级不同，明显安排不同等级的座次等招待规格。12.职业社团和群众组织属于B互益性组织13.公共关系正式成为一门科学是在一C20世纪20年代14.指在传统的营销过程中引进公共关系的传播理念和传播技巧，从而使现代组织的市场竞争发展到组织与组织之间的整体形象竞争、信誉之争。•A公关营销18•“国际公共关系协会”（IPRA）的成立是在A195519•有位顾客因家里的空调质量问题，到当地消费者协会投诉，对于生产该空调的企业来说，这位顾客是A逆意公众20•公众研究包括公众横向研究、公众纵向

4、研究和A问题导向研究21•艾维李的公共关系思想与宣传思想是“"对公众“讲真话”。B公众必须被告知22.公共关系作为一种职业和学科，最早产生于B美国23.公共关系营销与传统促销差异表现在任务上是•A公关营销塑造企业形象，优化营销管理；传统营销是推销产品、技术、劳务24.公共关系的本质属性是C双向传播与沟通25.专门为客户提供公共关系服务的专业机构是一B公共关系公司26•关于会议的公关礼仪，以下叙述不正确的是？•C门为准，客人山背门•侧，丄人面向正门，丄谈人居中。27.以下哪项不是新闻稿常见的结构？D交叉结构2&美国学者被誉为现代公共关系之父。B艾伟•李29.亚里士多德的一书被后人

5、誉为是最早问世的原始公共关系学的理论书籍。A修辞学30.人脸上各部位动作构成的语言是C情态语言31•通过运用各种演讲艺术，要使演讲具备两种力量：的力量和艺术的力量。B逻辑32.在北京成立了中国公共关系协会，标志着公共关系在国内得到正式的确认和接受。C198733•公共关系管理过程的四个步骤，即四步工作法，包含和公关策划、公关实施、公关评估。A公关调查34•公共关系是组织与社会环境之间的一种协调沟通机制，即运用各种协调、沟调解冲突、化通的手段，为组织疏通渠道、发展关系、广交朋友，减少摩擦、敌为友，成为组织运转的润滑剂、缓冲器，成为组织与各类公众交往的桥梁,为组织的生存、发展创造“

6、人和”的环境。这是公共关系的•A协调职能35.是公关关系工作对象中最敏感，最重要的一部分，包含新闻传播机构及其工作人员。B媒介公众36•以下四项相比，属于较为稳定，安全的一种公共关系状态。•B高美誉度低知名度37.现代公共业的〃前身〃源于19世纪中叶的D美国报刊宣传运动3&公关调查的对象是A公众39•完整的CI应该是一个不可分割的系统，即CIS,通常译之为,包括企业经营理念、行为活动、视觉传达等实体性与非实体性的整体传播系统。•C企业识别系统40.公共关系特指的传播沟通关系是指A组织与公众环境Z间的关系多选题41•新闻报道“质”的分析•A分析参与报道媒体的层次、重要性•B分析新

7、闻媒介对本组织的新闻资料的使用方法•C分析各方面有关木组织报导的舆论反响程度42.组织内设公共部门的特点是•A了解内情•B便于协调•D效率较高•E难以做到客观公止43•按不同的组织权力形式，组织公众又可区分为o•A社团型公众•B和关公众•C知晓公众•D行动公众•E公共权力型公众44.公共关系产生发展的社会条件包扌舌•A文化条件：由“理性”转向“人性”•B社会政治：民主政治代替匸制政治•C经济条件：市场经济代替小农经•D物质基础：大众传播代替个体传播45.组织内设公关机构可参考的模式有•A公共