综合素质能力考核标准

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1、傢合麦腹能力君核杉准-管理能力部分(A)领导能力与激励①在达成公司与部门目标方面能负起领导者角色,且能以身作则,不畏艰难,协助部属设定配合组织上下相串连的个人目标,并能积极进取,激励部属予以达成目标。(5分)②善于将公司目标批发或駆给员工,并得到謝子的成果,且能皱齟与指导部属完成工作。(4分)③能与员工说明组织目标,并说服部属设定与组织相串连的目标,得到员工的支持,且全力以赴带领部属达成目标,在部属执行困难任务时更能提供有效的领导及适时协助,使部门目标任务达成,但不让部属弗对他的拠负之心。(3分)④尚需加强对组织倍B门)目标的传达,助部属未能做

2、出适时恰当的协助和关怀。(2分)⑤缺乏领导能力,对于组织的目标及设定未能有效传达,常使部属不服或反抗,所定的目标及分派的任务,未能获得部属或同事的支持。(1分)(B)企划组织及执行能力①擅于规划及组织部门中较复杂或独特的规范作业,且在计划中能预见问题核心,拟定紧急对策,并积极促使部属参与、执行,以获得相关信息与承诺。(5分)②能有效拟定有关日程、扌摘呈、预算、行动方案、目标以及紧急应变计划,且能积极批发及激励部属依自己的大计划拟定部属个人的工作计划,并跟催完成。(4分)③能拟定详细工作需求、目标并能考虑紧急应变计划,并根据自身应变计划让部属扌个

3、AT作戕,并对部属的计划提出建议调斷跟催完成。(3分)④除非上级有人指示,否则不太乐意在行动前拟定详细计划、预算并让部属参与讨论吸取建议,且执行计划方案的能力亦显有不足。(2分)⑤未能拟定适当的计划、预算或进度,也未能让部属参与计划,且执行力脆弱,一遇困难就找理由推责任给别人。(1分)(C)判断分析及决策能力①讎琢不融忧兄中,很快速并准确地作出正确判断和雄。(5分)②能有效掌握相关信息'评估可能结果,且快速有效地作出决定,而所作的决策,事后常能证明大多数正确。(4分)①能分析数据、信息,并衡量决策后果,其决策一般而言快速且大多准确。(3分)②易

4、于以不准确或不完整的信息作决策,亦未能仔细考虑决策后果。(2分)⑤判断欠佳,经常草率决定或不愿作决定。(1分)具深度与广度的方法来培育,使其提高对部门的贡献。(5分)②在提升部属工作技能.知识及绩效提升与前程发展上有完整规划,并在执行后得到较良好的成果。(4分)③能因应部属的要求,提供其所需的训练与教导。(3分)④对部属培育的方法及积极度皆需加强。(2分)⑤对部属的绩效提升执行方案毫不关心,更排斥对部属的培训。(1分)(E)对成本控制与改善的管理①成本意识强烈,能按预算或既定节流方案积极进行工作改善及降低成本策略,以避免成本浪费,成效明显者。(

5、5分)②时常对所管辖工作或业务范围进行检讨,桁咖以改善,成出者。(4分)匚6能督促部盧随时重视改善及简化流程z以求降低成本者。(3分)二工作效率部分(A)工作能力/质量①不需在主管跟催下,有能力将既定工作任务,提前以好的质量完成。(5分)②不需在主管跟催下,有能力将既定工作任务及时完成,并能符合质量规范。(4分)③偶尔在主管催促和指导下,能将交付之工作依限完成,且能符合工作质量要求。(3分)④经常在主管催促和指导下,无法按时如质完成主管交办工作,常令主管挂心。(2分)⑤无论主管怎样用心指导,亦无法按时如质完成主管交办工作,常叫主管寒心。(1分)

6、(B)工作量饱和度①对本身计划性工作及主管交办事项皆能快速完成,且其工作饱和度比一般员工能超出甚多。(5分)②对本身计划性工作及主管交办事项皆能如期完成,且其工作饱和度比一股员工稍有超出20%以上。(4分)③对本身计划性工作及主管交办事项尚能依限期完成。(3分)④对本身计划性工作及主管交办事项,常有延误完成,且其工作饱和度,比一般正常员工工作量稍低。(2分)⑤对本身计划性工作及主管交办事项,经常难以依期限达成,且其工作量之饱和度f比一般正常员工工作量少的很多。(1分)(C)工作效率①皆能在预定时间内z以纯熟技术确实完成主管所分派之工作。(5分)

7、②尚能在预定时间内,确实完成主管所分派之工作。(4分)③偶尔能在预定时间内,确实完成主管所分派之工作。(3分)④经常在催促下才能完成主管所分派之工作。(2分)⑤无法在催促下及时完成主管所分派之工作。(1分)(D)创造、创新与进取表现①能积极提出及执行有效的创新方案与IE工作改善计划方案,并大幅提高公司或部门的营运绩效。(5分)②能持续不断配合主管提出新方法、新技术、新创意,有效提升部门及个人绩效。(4分)③能在主管稍加催促下,提出新方案.新方法、新技术,以有效改善部门及个人之工作绩效。(3分)④须加以督导及要求,才能提出及推动创新方案并支持改变

8、。(2分)⑤未能了解改进或创新的需要并加以配合。(1分)(E)分析判断与准确度①设想周全深入,能积极主动了解内外部顾客需求'IXE确的方法或方式执行各

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