基于平衡计分卡的xk公司绩效考核体系设计

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1、代号10701学号0984400028分类号F22密级公开题（中、英文）目基于平衡计分卡的XK公司绩效考核体系设计DesigningPerformanceManagementSystemofXKCompanyBasedOnBalancedScoreCard作者姓名刘俊指导教师姓名、职称谢永平副教授学科门类管理学学科、专业工商管理硕士（MBA）提交论文日期二〇一二年九月西安电子科技大学学位论文独创性（或创新性）声明秉承学校严谨的学风和优良的科学道德，本人声明所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢中所罗列的内容以外，论文

2、中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果；也不包含为获得西安电子科技大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中做了明确的说明并表示了谢意。申请学位论文与资料若有不实之处，本人承担一切的法律责任。本人签名：日期西安电子科技大学关于论文使用授权的说明本人完全了解西安电子科技大学有关保留和使用学位论文的规定，即：研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属西安电子科技大学。学校有权保留送交论文的复印件，允许查阅和借阅论文；学校可以公布论文的全部或部分内容，可以允许采用影印、缩印或其它复制手段保存论文。同时本人保证，毕业后结合学

3、位论文研究课题再攥写的文章一律署名单位为西安电子科技大学。（保密的论文在解密后遵守此规定）本学位论文属于保密，在年解密后适用本授权书。本人签名：日期导师签名：日期摘要作为当今最具影响力的战略管理以及绩效管理工具，平衡计分卡逐步受到了更多的企业的关注，如何将这一出色的管理工具应用于企业，为企业带来效益，解决企业的战略管理和绩效管理难题，成了摆在诸多企业管理管理者面前的一道难题。本文从回顾了绩效管理以及平衡计分卡的相关理论入手，包括绩效管理的概念和特点、考核管理的发展阶段、考核管理的流程以及常用的考核管理的方法等理论，进一步阐述平衡计分卡理论；其次，对XK公司的绩效管理现状进行研究

4、、分析现有绩效管理体系存在的问题，从中得出公司在绩效管理方面存在的问题，如没有体现企业战略目标；考核目标不明确，考核指标缺乏客观性；考核结果未充分利用，或者结果处理不准确、不科学；绩效管理工作缺乏系统性；缺乏沟通以及绩效反馈体制，没有改进机制等；再次，根据绩效管理体系存在的问题，设计了基于平衡计分卡的的绩效管理体系，并与薪酬激励制度挂钩；最后，论文针对所提出的绩效管理的问题，结合上文的基于平衡计分卡的的绩效管理体系设计，阐述了相关的实施主要措施。为其他企业如何根据自身特点选择、设计和应用平衡计分卡进行绩效管理提供了参考和借鉴。关键词：绩效管理平衡计分卡战略地图关键绩效指标Abs

5、tractAsthemostinfluencetoolofstrategymanagementandperformancemanagement,theBalancedScoreCard(BSC)havegotmoreattentionfromthecompaniesgradually.Itisadifficultproblemconfrontedbymanymanagersthathowtoimplementthiseffectivetoolincompanymanagement,solvetheconundrumsofstrategymanagementandperforma

6、ncemanagementinordertobringtheprofit.ThisarticlereviewtherelevanttheoriesofperformancemanagementandBSCatthebeginning,includingtheconcept,thetraits,thedevelopmentstagesandtheprocedureofperformancemanagement,thecommonmethodsofperformanceappraisalandthedetailofBSCtheory.Next,investigatingtheper

7、formancemanagementsituation,analyzingtheprobleminperformancemanagementatpresent,figuringouttherearesomeflawsintheperformancemanagement.Suchas:notinvolvingthecompanystrategyobject,theobscuretargets,thebiasedappraisalindex,theinsufficientuseoftheappr