员工工作场所欺负行为状况调查及团体心理辅导干预研究

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1、分类号：B84密级：无学校代码：10414学号：2014320017硕士专业学位研究生学位论文员工工作场所欺负行为状况调查及团体心理辅导干预研究AninvestigationofGroupPsychologicalGuidanceasanInterventionProgramtoWorkplaceBullying熊奕院所：心理学院导师姓名：叶金辉学科专业：应用心理研究方向：心理健康与心理咨询二○一七年三月万方数据万方数据独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和

2、致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者签名：签字日期：年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解江西师范大学研究生院有关保留、使用学位论文的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权江西师范大学研究生院可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。（保密

3、的学位论文在解密后适用本授权书）学位论文作者签名：导师签名：签字日期：年月日签字日期：年月日I万方数据摘要工作场所欺负行为已经成为当下工作环境中的一种消极、常见现象。这些消极行为，不仅严重影响工人的创造性，同时还会损害工人的健康（身体、心理）和整个组织的规范、合理运行。本研究着眼于国内外的研究结果，在此基础上使用了调查与实验相结合的研究方法，选取了南昌市（江西）596名各单位性质的员工作为被试，采用《负性行为问卷》和《欺负应对方式问卷》，初步探讨人口学变量对工作场所欺负行为的影响、欺负行为与应对方式之间的关系。在此基础上通过对比采用应

4、对方式干预前后测量的结果来检验干预活动的效果，进一步探讨应对方式干预对加强员工积极应对工作场所欺负的有效性和缓解员工欺负行为的可行性。研究得出的主要结论如下：（1）不同性别的员工在个人欺负和工作欺负及欺负行为总分上均存在显著差异，男性得分高于女性；（2）年龄阶段因素影响工作欺负行为的发生。与其他年龄阶段相比，46-55岁左右的员工遭受的工作场所欺负行为最严重，与56岁以上的员工相比工作场所欺负行为未见显著差异。说明，欺负行为随年龄增加，有加重的趋势，特别是集中在年龄偏大的员工身上。（3）不同单位性质的员工在遭受工作场所欺负行为上存在显

5、著差异。不同单位性质之间的工作场所欺负行为无论是在个人欺负、工作欺负还是在欺负行为总分上均存在显著差异。（4）不同工作年限的员工在遭受工作场所欺负行为上存在显著差异。工作年限最长即工作时间大于10年以上的员工，与其他工作年限的员工相比，遭遇工作欺负行为的可能性更大。（5）不同职称等级的员工在工作场所欺负行为中存在显著差异。在与个人相关的欺负行为中，普通员工遭受的欺负行为更多，而中层领导和高级领导相对来讲，其受到的欺负行为相对较少；在与工作相关的欺负行为中，与普通员工相比，中层和高层领导受到的与工作相关的欺负行为较多。（6）欺负行为与应

6、对方式存在显著的负相关，即应对方式越有效，欺负行为发生的可能性越小。（7）团体心理辅导干预方式有效。关键词：工作场所欺负；应对方式；相关研究；团体心理辅导；干预研究II万方数据AbstractWorkplacebullyinghasbecomeanegativeandcommonphenomenoninthecurrentworkingenvironment.Thesenegativebehaviors,notonlyaffectthecreativityofworkersseriously,butalsodamagehealthof

7、workers(physicalandpsychological)andreasonableoperationoftheentireorganization.Thisstudycombinedinvestigationwithexperimentbasedonresearchresultsofdomesticandabroad,selected596employeesfromNanchangCity(JiangXi)asparticipants,using“Negativebehavioraleventsquestionnaire”a

8、nd“CopingQuestionnaireofsufferedbullyingemployees”toconductinvestigation.Thisresearchexploredthecurrentsituati