论知识管理与信息管理

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1、理论研究·实践研究中国图书馆学报(双月刊)1999年第6期ZHoNGGUoTUSHUGUANXUEBAo●邱均平段宇锋岳亚思远专业医院随访系统，提高患者满意度，临床科研的好帮手论知识管理与信息管理+网址http://www.hcrm98.com/,QQ群54524269摘要信息管理与知识管理在产生背景、内涵、研究内容、知识与信息和研究者知识背景等方面有不同；它们的联系在于二者具有相同作用，都重视信息和信息技术，在研究中是相互促进的。两者的对比研究对于实践具有指导意义。参考文献23。图3。关键词信息管理知识管理信息

2、知识比较研究分类号G350ABSTRACTKnowledgemanagementandinformationmanagementaredifferentinbackgrounds，implications，researchcontents，etc．However，theircommonfeatureisthatbotharefocusedonin—formationandinformationtechnology．Theauthorsthinkthatflcomparativestudyofthetwowillb

3、eKEYWORDSInformationmanagement．Knowledgemanagement．Information．Knowledge．Comparativestudy．CLASSNUMBERG350在理论和实践领域，虽然人们对信息管理内较大的差异。认识这些差异是我们研究的出发涵的理解还存在颇多歧义，一直未能达成共识，点，也是避免在实践中出现重大失误的关键。但随着社会信息化程度的提高，“信息管理”一词1．1产生背景的不同却已为人们所熟知，并几乎为各界所接受。当今，信息管理是为解决社会信息现象的复杂多知识

4、作为社会重要的生产力要素，在社会经济发样性和社会信息的无序性与人类需求的特定性展中所起的作用日益突出，因此，知识管理便应之间的矛盾而产生的。简言之，信息管理的目的运而生。明确信息管理与知识管理两者之间的关就是使人们能够在特定时间获取所需要的特定系不仅能为两者的理论研究提供明确的方向和信息。从严格意义上讲，自从人类有了信息交流指导，而且对实践也具有重要的意义。行为以来，社会信息管理活动就随之产生了，迄总的来说，知识管理与信息管理既有密切的今已经历了4个阶段n”3：联系，又有明显的区别，不能简单地认为知识管(1)原始

5、信息管理时期。这一时期科学研究理是信息管理单方面的继承和发展，但也不能将处于个人研究阶段，科技发展缓慢，人们对世界两者完全对立起来，作为毫无联系的对象来考的认识极其有限，记录和传播信息手段极端落察。后，信息交流活动处于自发、无组织状态，因此，信息管理只起着保存信息载体的作用。1知识管理与信息管理的区别(2)传统信息管理时期。工业革命大大改变了信息记载手段和传播方式，为信息管理向高层我们认为，知识管理与信息管理在产生背次发展提供了物质技术基础。同时，科学研究从景、内涵、所研究的对象和内容等方面都存在着个人向组织化发

6、展，研究成果急剧增加，文献信*本文系国家自然科学基金资助项目(79870094)研究论文之一。一12—万方数据万方数据邱均平段宇锋岳亚：论知识管理与信息管理QiuJunpingeta1．：OnKnowledgeManagementandInformationManagement息量迅速增长，从而导致信息需求的增长，这成为信息管理发展的现实需要。这一时期以图书馆为主要阵地，重在文献信息的收集、整理、保存与传播报道，并以手工为主，辅以机械化作业。信息管理活动集中在微观层次，属公益型事业。(3)技术管理时期。二战以后，

7、由于科技生产力的迅速恢复和提高，引起了信息量激增，信息的生产与利用这对矛盾日趋尖锐。以电子计算机和通信技术为核心的现代信息技术为解决大量信息的处理、检索和传递使用提供了强有力的支持，各种信息系统如雨后春笋般地建立起来，成为这一时期信息管理的主要特征。但以技术为主要特征的信息管理在进入战略决策高层管理层次之后，其不足便明显地暴露出来；同时，现代信息技术的应用解决或缓和了信息管理中的许多问题，推动了社会的信息化进程，但也引发了一系列技术一社会问题。(4)信息资源管理时期。20世纪70年代以来，随着发达国家从工业经济向

8、信息经济的演进，信息被视为重要的经济要素，确立了信息资源作为经济资源、管理资源和竞争资源的观念，强调信息资源在组织战略决策、战略管理中的作用。人们认识到现存问题必须依靠技术因素和法律、政策、伦理道德等人文因素结合起来协同解决。信息管理的各阶段不是绝对的一个阶段的消失和另一个阶段的出现，而是其主导成分的变化。从总体来看，目前的信息管理正处于第四阶段。对信息管理而言，人类对社