中国电信集团ict发展战备研究

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1、学校代码：10036硝矽}芗重f节贸易声学工商管理硕士专业学位论文中国电信集团ICT发展战略研究培养单位：国际商学院专业名称：工商管理研究方向：企业管理作者：董羽光指导教师：马俊论文日期：二。一三年五月ASTUDYONlCTDEVELOPMENTSTRATEGY0FCHINACELECOM学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体己经发表或撰写过的作品成果。对本文所涉及的研究工作做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律责任由本人承担。特此

2、声明学位论文作者签名卜舅零。之—一莎口，乡年上月，／日学位论文版权使用授权书本人完全了解对外经济贸易大学关于收集、保存、使用学位论文的规定，同意如下各项内容：按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本；学校有权保存学位论文的印刷本和电子版，并采用影印、缩印、扫描、数字化或其它手段保存论文；学校有权提供目录检索以及提供本学位论文全文或部分的阅览服务；学校有权按照有关规定向国家有关部门或者机构送交论文；学校可以采用影印、缩印或者其它方式合理使用学位论文，或将学位论文的内容编入相关数据库供检索；保密的学位论文在解密后遵守此规定。学位论文作者签名：每习屯导师签名：珍後寸哆年十,gA日29

3、≥年f只

4、f6B摘要当前，各大运营商都在战略转型，从基础的通信运营商向综合信息服务提供商转变。其中，ICT(信息通信技术)服务是最为重要的转型业务之一。中国电信最早推出商务领航产品、中国联通的商务新动力以及中国移动的行业移动信息化，三大运营商都踏上了向综合服务提供商转型的道路。但与传统的电信服务相比，为行业客户提供综合ICT服务显然要复杂得多，运营商首先要考虑商业模式和运营模式的变革，而且随着CT与IT融合程度的不断加深，这种变革会不断演进。运营商要开拓行业信息化市场的拓展模式必然要发生根本转变。本文结合笔者多年中国电信ICT业务从业经验，从几个方面对电信ICT业务进行了分析研究，首先分析了中国电信

5、ICT业务的宏观环境并通过波特五力模型分析了中国电信在ICT领域的综合竞争力，然后用SWOT分析方法分析企业的内部实力条件，采用国内外业务分析对比的方法进行中国电信IT业务的定位。最后给出了中国电信ICT业务发展在市场营销、支撑协同、价值链整合和人力资源提升方面的几大建议。关键词：ICT中国电信发展战略ABSTRACTAtpresent，themajoroperatorsinthestrategictransformation，transferfromtraditionalservicetoanintegratedinformationserviceprovider．Amongthem，t

6、heICTserviceisthemostimportanttransformationofbusiness．ChinaTelecomlaunchedthefirstproducts，BizNavigator,BusinessNewPowertoChinaUnicomandChinaMobile，theindustryofmobileinformation；thethreeoperatorshaveembarkedonatransitionpathtoanintegratedserviceprovider．However,comparedwithtraditionaltelecommuni

7、cationsservices，toprovideintegratedICTservicesforindustrialcustomersisobviouslymuchmorecomplex，theoperatormustfirstconsiderthechangeofbusinessmodelandoperatingmodel，anddeepeningthedegreeofintegrationwiththeCTandIT,thischangewillcontinuetoevolve．Operatorsneedtodeveloptheinformationtechnologyindustr

8、y；umarketdevelopmentmodelisboundtoafundamentalshift．Inthispaper,authordependsonyearsofexperienceworkinChinaTelecom．First，thearticledescribestheICTindustryenvironmentoftheChinaTelecom，andthroughthePorter’Sfiveforc