项目管理与评价作业

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1、2015年春季学期研究生课程考核（读书报告、研究报告）考核科目：项目管理与评价学生所在院（系）:XXX学院学生所在学科：XXX学生姓名：学号：学生类别：考核结果阅卷人一、选择一个你所了解的项目，结合所学课程内容分析该项目成功经验或失败的教训。1•项目概况M集团是希赛信息技术冇限公司(CSAI)多年的客户，CSAI已经为其开发了多个信息系统。最近，M又和CSAI签订了新的开发合同，以扩充整个企业的信息化应用范围，张工担任该项目的项目经理。张工组织相关人员对该项廿的工作进行了分解，并参考了公司同M曾经合作的项口，评估得到项口，总工作量60人刀，计划工期6个月。项

2、目刚刚开始不久，张工的高层经理S找到张工。S表示，由于公司运作的问题，需要在4个月内完成项目，考虑到压缩工期的现实，可以为该项目在增派两名开发人员。张工认为，整个项目的工作量是经过仔细分解后评估得到的，评估过程中也参考了历史上与K企业合作的项廿度量数据，该工作量是客观真实的。口前项口已经开始，增派的人手还需要一定的时间熟悉项目情况，因此即使增派两人也很难在四个刀内完成。如果强行要求项目组成员通过加班等方式追逐4个月完成的目标，肯定会降低项目的质量，造成用户不满意。因此，张工提出将整个项目分为两部分实现，第一部分使用三个半月的时间，第二部分使用三个月的时间，分

3、别制定岀两部分的验收标准。这样，不增派开发人员也可以完成。高层经理认为该方案可以满足公司的运作要求，用户也同意按照这种方案进行实施。六个刀以后，项目在没有增加人员的前提下顺利地完成，虽然比最初计划延长了半个月的工期，但既达到了公司的耍求，客户对最终交付的系统也非常满意，项目组的成员也没有感受到很大的压力。2•项目分析这是一个成功的项目管理案例，项目经理张工有效的运用范围管理，在不同的项目干系人中达成一致，使项目的结果同时满足了高层经理、客户和项目组成员的耍求。作为一个项目管理者，必须熟练掌握和应用项目管理九人领域涵盖的知识与技能，对于进行信息系统开发项口而言

4、，范围管理是其屮最重要的技能之一。软件项目的范围主要是由系统需求构成的，而系统需求既是难以把握的，也是容易调整和控制的。软件系统的需求来源于用户需求，在软件项目目标是满足用户需求的情况F,对于相同的用户价值可以定义出不同的系统需求。举一个简单的例了，用户的需求是“解决口渴的问题”，那么最简单的系统需求可以是递上一杯水，复杂一些的可能是递上一杯热水，更复杂的是递上一杯经过多层过滤的纯净水，当然也可以是打一桶虎跑泉的水，然后沏上一杯龙井茶。用户当然希望用买矿泉水的钱换一杯正宗的龙井茶，但这样的项目范围肯定会导致项目失败。聪明的软件项目经理总是从范围管理开始，先界

5、定系统的边界,然后再在明确的范围内进行时间、成本、风险等的管理。在项目中，时间、成本和范围构成了一个稳固的三角形，如图1所示。范围图1对于该三角形來说，任何一边都不可能孤立地改变。换句话说，我们不可能固定其中两边而试图缩短第三边。其实这也是很容易理解的问题，如果项廿需要做的东西已经确定（项口范围固定），项口的人员也已经确定（项口成木固定），那么项目需要的时间就也是固定的。同理，已经固定的项目投入和项目时间也只能做出固定的工作。对于这个三角形而言，非但不可能孤立地改变某一边的长短，就是三边的变化比例不一致也不可能。不成比例的变化与孤立的改变某一边是一样的，都将

6、破坏三角形的结构，违反项目的客观规律，最终招致失败。因此有效的范围管理更像一门艺术，可以帮助项口经理在已经确定的时间和成木下完成项目目标。在本案例中，高层经理S就捉岀了试图打破这个三角形的要求。他要求，项目组可以增加部分资源，但耍提前两个月完成。初一看，并没有在不增加投入的情况下要求项目提前完成，似乎合情合理，比起既要马儿跑又不让马儿吃草的要求好得多，但细一想，增加的资源和提前的吋间述是不成比例。项口经理张工深知此中奥妙，因此在听到高层经理的要求后，马上意识到这是一个不可能完成的任务。那么该如何解决这个孑盾呢？还是耍从这个三角形入手。既然时间和资源的变化已经

7、打破了项目规律，那么不妨根据新的时间和资源來重新划定合理的项目范围，保证项Fl的正常运作。于是，张工将这个项目拆分为两部分，重新定义这两部分的项目范围，使每一部分的范围都可以与已经确定的资源和时间匹配起来，让项口的运作又重新满足了项口的客观规律，最终取得了成功。在案例中，还有一些细节需要考生注意。张工最初估算整个项目需要花费60人月的总工作量，但如果考虑到拆分为两个阶段后会增加设计的复杂度，增加了额外的验收过程等因素，超出原计划半个月是正常的。计划在6个月内完成。在把项目拆分后，实际是用了6个半月的时间，也就是花费了65人月完成了项口。对于上面介绍的吋间、成

8、木和范围的关系而言，仅是在理想情况下成立，即项目成员