企业考量资讯技术平台政策建立导向之研究

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1、2002年管理創新與新願景研討會F-1企業考量資訊技術平台政策建立導向之研究TheFactorofBusinessEnablingInformationTechnologiesPolicies1張柏齡2李占文3施賀建中原大學資訊管理研究所研究生摘要資訊技術平台政策是一種企業上應有的策略，可給予決策階層及員工一種彈性存取及分析重要資訊政策。然而，如何去定義需求及成功地建置一個資訊技術平台政策，比起一般的應用系統的開發來講，是困難了許多。原因即在於一般的應用系統開發時業務需求均已十分明白,而資訊技術平台政策的建置卻是必須了解並且能夠彈性分析需求，而這些模式每次並不是一成不變的，資訊

2、技術平台政策的成功因素：必須要能夠在深入了解企業資訊的需求並能吻合企業營運方向的基礎上，提供全面且具策略價值的資訊給它的使用者，不論是高階主管，或是一般中階主管。成功發展及建置資訊技術平台政策極具複雜性：不光是在新的資訊科技上做改變即可，要滿足使用者資訊及需求的多樣化及快速轉變更是件不簡單的事，而資訊技術平台政策的最重要發展方向即在發現有價值的資訊及儲存下來,提供決策時重要而有策略價值的參考。關鍵字：資訊平台，資訊系統，企業資訊ABSTRACTEnablingInformationTechnologiesPoliciesisabusinessstrategythatgivese

3、xecutivesandemployeestheabilitytoflexiblyaccessandanalyze.However,definingtherequirementsandsuccessfullyInformationTechnologiesPoliciesismuchmoredifficultthandevelopinganoperationalapplication.ThesuccessfulimplementationofaInformationTechnologiesPoliciesthatdeliversgreatstrategicandbusinessv

4、aluemustbebasedonanunderstandingofthebusinessinformationneedsanditsalignmentwiththebusinessdrivers.ThevalueoftheInformationTechnologiesPoliciesistocreateafoundationforinformationbaseddecisionmaking.AndthetaskofdevelopingandEnablingInformationTechnologiesPoliciessuccessfullyiscomplicatedbytec

5、hnologicalchangesaswellaschangesininformationandothersneeds.TheInformationTechnologiesPoliciesmustalignwiththecompany’sbusinessprioritiesanddelivervaluetobusinessusers.Keywords：Platform、InformationSystem、BusinessinformationF-22002年管理創新與新願景研討會壹、前言建立資訊技術平台政策的內容是屬於方向性的選擇與政策性的宣示，內容包含許多的技術探討與專業的判

6、斷，這必須要動用了企業資訊人員與企業各業務人員所共同訂定，各個企業對於裡面的許多方向性的選擇必須及早下決定，否則如連鎖反應般的一系列的工作將無法展開，隨著企業e化腳步的逼近，資訊技術平台轉換的工作越來越艱鉅，因此如何爭取時間是重要的課題，建議思考的方向應該朝大原則確定後盡快著手去做，其他的小問題應該在進行中努力去克服。如果大家仍然圍繞著如何證明每個建議的投資效益怎樣評估，這是個沒有解的問題，只會使工作原地打轉延緩進度，其結果是只是徒增時間的壓力，這結果反而對各個企業e化不利，如何把握時機對於資訊技術平台政策建立導向，是e化環節中不可或缺的部份。貳、研究動機一、在企業e化環境中為

7、何還需要制定資訊技術平台政策?面對IT市場多元化的發展方向，無論是過去或未來，企業內對IT的發展方向的取捨常是爭論不休，或選擇解決眼前所面臨的壓力、或選擇考慮長遠的投資效益；無論是那一種選擇，常面臨難以論斷對錯的局面，因此對於IT的發展方向若沒有一個政策以作為未來面臨取捨時的參考依據，則其投資方向容易搖搖擺擺，無所適從，同時也容易將時間花在無效的溝通、無謂的爭論，甚至最後仍難產生共識卻還傷了團隊的和氣，這情形相信不是企業經理人所願意看到的，因此各個企業對於IT的投資方向應該要有『政策』依循。