银行市场营销论文范文-浅析电子银行营销word版下载

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1、银行市场营销论文范文:浅析电子银行营销word版下载导读：本论文是一篇关于电子银行营销的优秀论文范文，对正在写有关于银行论文的写作者有一定的参考和指导作用，论文片段：【摘要】随着经济的快速发展，数字化时代到来，电子银行发展成为必定。本文从现阶段电子银行的定义出发，分析了电子银行营销的目前状况和三种渠道。指出目前我国电子银行业营销中存在的一些理由，如市场不成熟、科研能力较弱、营销行为偏差等。并根据文中分析的理由提出了相应的策略倡议，如开发新产品、健全管理制定和营销机制。综合多方面的情况可以看岀，电子银行营销的市场是极为广阔和光明的。【关键词】电子银行渠道营销一、电

2、子银行营销的目前状况及渠道由银行通过网络、电话、手机等日常生活中方便且能经常接触到的途径，来提供银行产品和服务的系统即为电了银行。其主要功能即为转账在内的服务，是从事金融业和线上金融活动的基础。在电子银行营销中，客户只需通过互联网、手机、电话灯简单易得的方式，就可办理相关的各种银行业务。同时电子银行也可通过上述方式提供客户所需的各种有价值的金融信息。现阶段，进行大量线上交易的电了银行主要有以下三种营销渠道：1.网络营销随着经济的迅猛发展，社会逐渐步入数字化时代，直接结果就是网络的普及，网民的增加，互联网已存在于社会生活的方方面而，人民通过很大程度上是通过互联网获

3、取信息进行沟通，这位银行服务的电子营销提供了强有力的技术基础和群众保证，因此电子银行发展的必定选择就是网络营销。它在适应市场、采集市场客户信息、为客户提供便捷服务方面做出了不小的贡献。1.电话营销作为电子银行营销的另一种常用途径，电话营销成为其发展的必由之路。与传统营销和网络营销不同，电话营销的接收人群更为广泛，使银行有较大的客户群基础。同时电话营销可以使银行更容易的与客户进行沟通交流，更便捷的传达客户的反馈，从而满足消费者的需要。2.手机银行在网络和电话营销迅猛发展之际，手机银行的营销途径也起着极其重要的推动作用，它是电子银行发展的未来。银行可通过手机向客户提

4、供关于新产品和服务的信息，同时客户通过手机向银行反馈信息，这就使得提示、了解、反馈三位一体，推动了电子银行营销的发展。但目前，手机银行的营销方式还处于探索和推广时期，大多时间仅提供单纯的广告和信息提示，没有上升到渠道的高度，手机银行营销方式还处于起步阶段。二、电了银行营销中存在的理由随着经济的发展，国内电子银行也迅猛发展，但由于起步较晚,技术部成熟等理由，电子银行营销也存在一下几方面的理由：1.电子市场不成熟，欠缺发展环境由于目前，国内电子市场存在不公平竞争现象，同时电子市场基础设施不完善，国内信用评价机构水平较弱，政府社会监管机构不健全等因素，造成电子市场发展

5、环境欠佳。同时由于，线上交易普及程度较低，消费者认知度较差，在一定程度上也使得国内电子市场发展不成熟。2.营销管理认识不建全面，营销行为有偏差国内电子银行在营销理念上，没有真正做到以“客户为中心”，以市场为准则。在营销行为上，错把营销当推销，零星的进行广告等宣传的公关策略。这是目前众多国有银行所存在的理由，这点需要在电子化的营销中得到改善，众多相似的银行产品特别是网上银行产品的存在使银行的信用和品牌显得尤为重要。3.电子产品研发能力较弱网络科研技术作为电子银行的基础，其研发能力更是决定了电子银行营销成败的关键。目前，国内电子银行营销被简单定位为柜台交易的替代，一

6、般仅仅满足客户汇款、存款的单一需求，电子产品研发能力低，网络科研技术较弱，同时，由于研发成本较高，银行着重短期利益对其重视不足，阻碍了电子银行业的发展。三、电子银行业务营销策略倡议随经济社会的发展，电了银行营销方式为银行带来了客户和收益，成为目前及未来银行经营管理的重要环节。有上述分析可知，目前国内的电子银行营销还存在相应的理由，如何把电子营销管理提升为高层次的服务，我们可以从一下几方面着手：首先电子银行要立足与现有的产品和服务，开发高层次的产品和服务，树立品牌意识，根据不同客户的需求，深度开发。第二，转变营销观念，健全营销管理制度。真正树立以“客户为中心”的营

7、销观念，围绕客户需求，制定切实可行的营销策略，同时结合个部门特色，实行联合营销。最后，细分交易市场，根据客户需要，确定营销目标，培植优良客户群。同时健全营销机制，加强对电了营销内容认知度的普及，转变消费者对以往电子营销的传统观念。参考文献：［1］孙森.《网上银行》［M］中国金融出版社,2004.2［2］卢泰宏，杨晓燕.《互联网营销教程》［M］广东经济出版社,2000.10［3］范文峰，张长建.《银行营销》［M］中国经济出版社,2006.4P255-P308［4］吴秋强.《创新服务，增强后劲一浅谈发展网上银行的必定趋势、引进与咨询》［R］,2002.3⑸［美］菲利

8、普•柯特勒《营销管理》［