社交媒体环境下食药安全事件的风险放大机制及反思——以山东疫苗事件为例

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1、分类号：G206密级：无学校代码：10414学号：2014310006硕士研究生学位论文社交媒体环境下食药安全事件的风险放大机制及反思——以山东疫苗事件为例RiskAmplificationMechanismandReflectionofFoodandDrugSafetyIncidentsinSocialMediaEnvironment——ACaseStudyofShandongVaccine朱清院所：传播学院导师姓名：戴烽学科专业：新闻与传播研究方向：传播心理二○一七年五月独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除了文中

2、特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者签名：签字日期：年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解江西师范大学研究生院有关保留、使用学位论文的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权江西师范大学研究生院可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。（保密的学位论文在解密后适用本授权

3、书）学位论文作者签名：导师签名：签字日期：年月日签字日期：年月日摘要近些年来，食品药品安全事件（以下简称食药安全事件）频频发生。社交媒体背景下，食药安全事件技术风险与感知风险不对应，造成事件风险放大的案例比比皆是。这个放大的“黑匣子”里究竟发生了什么？我们又该如何应对呢？本文根据风险的社会放大理论（SARF）提出的信息机制和反应机制两大机制，以2016年的山东疫苗事件为案例，试图寻找“黑匣子”里装的秘密。关于信息机制，本文借鉴Kasperson关于“信息流充当了风险放大主要原动力角色”的研究，以部分代表性微信公众号文章作为样本，从信息流的轰炸、争议、极化和关联四方面剖解了社交

4、媒体时代风险放大的信息机制。关于反应机制，本文从个体和整体两个层面进行了探讨。在个体层面，通过对山东疫苗事件个体微博的文本统计分析，本文提出了发散性认知趋于负面、选择性关注偏好风险、标签式简化偏向极端刻板的认知风险放大机制，以及情感型反应偏向与愤怒情绪偏向的情感风险放大机制；在整体层面，基于横纵两大视角，通过微博文本分析结合对社交媒体传播过程的分析，本文提出了群体态度传染和共鸣的横向风险放大机制，以及风险记忆形塑和传承的纵向风险放大机制。此外，本文还尝试从社交媒体“向所有人开放”和“将所有人连接”特质的角度入手，去反思其对风险放大信息和反应机制的影响，并结合风险放大双重机制中

5、失范的诸方，提出社交媒体时代各方共同做好风险沟通的建议。就社交媒体而言，其“向所有人开放”的特质使信息和个体反应机制获得了风险放大的潜能，其“将所有人连接”的特质使社会反应机制获得了横向和纵向风险放大的潜能。在风险放大信息机制中，各类媒体失范情况显著；在个体反应机制中，公众素养欠缺情况显著；在社会反应机制中，政府失察沟通不畅情况显著。因此，本文提出了社交媒体时代媒体、公众和政府三者共同做好风险沟通的建议。第一，自媒体要负责任地传播，传统媒体要有所坚守，专家媒体要科学传播；第二，公众须加强辨别能力和情绪管理能力；第三，政府应建立沟通性回应机制并进一步完善自媒体监管体系。关键词：

6、社交媒体；风险放大；食药安全事件；信息机制；反应机制；风险沟通IAbstractInrecentyears,foodanddrugriskeventshaveoccurredfrequently.Inthecontextofsocialmedia,theactualriskandperceivedriskoffoodanddrugriskeventsusuallydoesnotcorrespond,leadingtoriskamplificationcasesabound.Whathappenedinthisriskamplification“blackbox”?Andhow

7、shouldwedealwithit?Inthispaper,accordingtotheinformationmechanismandresponsemechanismproposedbyRiskofSocialAmplificationFrame(SARF),wetrytofindthesecretinstalledinthe“blackbox”bythecaseof2016ShandongVaccineIncident.Withregardtotheinformationmechanism,thi