礼仪培训银行对公业务客户经理实战营销技能提升训练

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1、礼仪培训银行对公业务客户经理实战营销技能提升训练目录一、课程介绍（Course）2二、讲师介绍（Trainer）3三、提交需求（Needs）4四、联系我们（Contact）6附、淘课介绍（Taoke）8附1淘课商城8附2培训宝工具9附3培训人社区9附4淘课企业学习研究院10http://www.taoke.comPage14/14版权所有，侵权必究一、课程介绍（Course）2.1概要信息课程时长:12小时授课讲师：课程价格：课程编号：1321492.2培训受众2.3课程收益1、了解对公业务客户采购

2、特点与采购流程，系统的把握对公业务营销流程；
2、理解和熟练把握客户选择的方法和掌握客户内部人事关系的技巧；
3、理解和掌握接触对公客户关键并引发兴趣的关键技巧；
4、掌握对公客户需求深度挖掘的关键技巧；
5、设计并向客户陈述一揽子金融服务方案的技巧；
6、掌握客户关系营建与深度开发技巧；
7、掌握各种对公业务的营销关键点；
8、理解并掌握商务谈判的策略、原则和技巧，促进营销进程2.4课程大纲【课程大纲】一、商业银行对公业务扫描二、商业银行对公

3、客户开发案例分享与营销流程模型第一章、商业银行对公业务营销策略（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）一、关系营销策略二、高层营销策略三、资源整合策略http://www.taoke.comPage14/14版权所有，侵权必究四、体验营销策略五、技术壁垒策略六、网络利用策略七、团队配合策略八、攻心为上策略九、主动出击策略十、创新营销策略十一、策划营销策略十二、案例营销策略第二章、商业银行对公业务客户经理实战营销流程与技巧（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）一、商业银行对公

4、客户的识别和评估(一)、对公客户的市场细分(二)、目标客户MAN法则(三)、四种客户档案建立与完善技巧(四)、重点客户价值评估与鉴别(五)、优质客户评价标准与选择二、商业银行对公客户的深层需求挖掘技巧(一)、企业/机构金融服务需求的概念与内涵(二)、商业银行对公业务客户需求的分类(三)、行业分析(四)、竞争分析http://www.taoke.comPage14/14版权所有，侵权必究(五)、售前规划分析(六)、客户经理需求访谈的关键技术――五步拜访法(七)、需求访谈中的人际沟通风格匹配(八)、需求

5、访谈问题清单设计(九)、客户挖掘五大途径(十)、客户挖掘的六大步骤三、商业银行对公客户决策分析(一)、客户冰山模型(二)、高效收集客户需求信息的方法(三)、高效引导客户需求的方法(四)、客户合作心理分析(五)、客户决策身份分析四、商业银行对公业务呈现技巧(一)、展示专业形象(二)、亲和力技巧(三)、影响对公业务呈现效果的三大因素(四)、对公业务呈现推介的三大法宝(五)、FAB呈现技巧五、商业银行对公业务营销方案设计技巧六、商业银行对公客户异议处理技巧七、商业银行对公客户关系营建与深度开发技巧http

6、://www.taoke.comPage14/14版权所有，侵权必究第三章、商业银行对公客户谈判策略（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）一、谈判产生的原因分析二、谈判的目的：共赢三、谈判三大理念四、谈判的分工与准备五、谈判的立场与利益六、高效沟通谈判六步曲七、谈判实用十大策略八、寻找对方底线策略九、谈判中突发事件的应对策略十、报价与议价策略十一、商务谈判促成技巧十二、选择结束谈判的方式十三、合同的签订与履行十四、谈判庆功活动【注：该课程大纲为总的课程大纲，老师会根据您公司具体的需要进

7、行修改，确定最终适合您公司本身的课程大纲】http://www.taoke.comPage14/14版权所有，侵权必究二、讲师介绍（Trainer）常驻地性别价格编号擅长类别擅长行业擅长方向擅长课程讲师简介工作与培训经历经典客户更多信息http://www.taoke.comPage14/14版权所有，侵权必究三、提交需求（Needs）如果该讲师和其课程不符合您的要求，可填写以下需求信息，发送到service@taoke.com，我们将有专业顾问为您免费推荐合适的讲师。需求要素*培训主题需求类型培训

8、形式培训时长（天）*培训时间预算（不含后勤）*培训地点期望报价方式期望方案时间学员主要职级学员人数主要工作年限学员主要年龄学员主要学历　　培训目标讲师要求年龄性别同行服务经验授课语言同行工作经验常驻地其它要求http://www.taoke.comPage14/14版权所有，侵权必究补充信息企业信息*企业名称所在行业企业性质员工人数*联系人性别职位*手机*固话邮箱http://www.taoke.comPage14/14版权所有，侵权必究四、联系我们（Contact）