强化医疗安全推动医患和谐新举措

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1、各单位：以下培训医院可自愿参加，我局建议派出人员学习。如欲参加，请于12月16日前将会议回执发送至jlswsjyzc@sohu.com联系人：李文生狄鹤联系电话：620493762011年12月6日关于举办“强化医疗安全推动医患和谐新举措”高级研修班的通知国家级继续医学教育项目编号：2011-15-02-007（国）北京协和医院作为国内有重要影响力的医疗机构之一，多年来在医疗质量管理、病人安全建设、医患沟通促进及纠纷处理等管理领域形成了独有的管理特色。同时，作为在上世纪前叶率先设立社会工作部、首开医院社会工作的先行者，医院将社会工作开展与改善医患关系相结合，以实现卫生部要求的

2、“服务好、质量好、医德好”为目标，努力提升医疗管理领域和医院社会工作领域的理论水准和实践经验。为在医改关键时期切实提升医疗质量和安全管理水平，配合卫生部等级医院复审和“三好一满意”活动的全面开展，充分发挥医疗社会工作的力量，增强各医疗机构预防、处理医疗纠纷的能力，北京协和医院按照国家继续教育项目的安排，特举办“医疗社会工作与纠纷预防处理—强化医疗安全推动医患和谐新举措高级研修班”，具体学习内容如下：一、学习内容：1、医院管理年督导检查中，发现医院管理存在的问题及改进措施；2、医疗质量管理与持续改进；3、医院绩效考核对医疗管理的推动作用；4、医疗安全管理规范模式的建立；（1）管

3、理部门的设置与宏观架构（2）安全管理新思路及管理制度的设计和完善（3）医务社会工作在安全管理中的作用5、医疗纠纷的规范化防范与处理；（1）医疗纠纷处理标准化流程（2）侵权责任法实施后医疗诉讼和医疗鉴定面临的新问题（3）病历书写和病历管理中存在的问题和解决对策（4）提高医患沟通的技巧和能力、建立和谐的医患关系（5）医务社会工作对医疗纠纷的防范作用6、临床路径在医疗管理中的应用；7、开展临床路径常见问题与对策；8、临床路径管理目前存在的难点（1）更具可操作性的管理体系的建立；（2）路径标准流程设定；（3）路径标准设定；（4）临床路径管理的效果评估标准；二、授课师资：朱燕宁北京协和

4、医院《协和医学》杂志常务副主编，原医务处处长，知名医疗管理专家和妇产科专家盖小荣北京协和医院健康医学部主任，原社会工作部主任刘宇北京协和医院院办副主任，医疗安全管理和医疗法律专家、公职律师另外拟特邀卫生部医院管理研究所王锡宁等专家讨论临床路径应用相关内容。学习班将邀请以上领导、专家轮流作专题主讲。学习结束后颁发国家级I类继续医学教育证书及每位专家讲义。三、参加对象1、各级卫生厅（局）医政处（科）主管领导及相关科室负责人；2、各类各级医院院长、副院长、医务处（科）、医患办、质控办（科）、纠纷办、护理部、医教科、门（急）诊科主任、各临床科室负责人等；3、各省、市医学会医疗事故鉴定

5、负责人及业务骨干。四、地点与时间：第五期哈尔滨2011年12月23日—12月29日五、收费标准：培训费980元，食宿及参观考察活动统一安排，费用由各单位自理。六、报名方式：请将报名表电子版发送至jlswsjyzc@sohu.com，会务组收到报名表后将于开班前八天发出正式报到通知，告知具体报到地点、乘车路线、授课专家及课程安排等具体事项。亦可直接传真至北京会务组。报名电话：010-62883952010-62880378传真：010-62880378联系人：刘颖18901388613二零一一年十一月“强化医疗安全推动医患和谐新举措高级研修班”报名回执表（加盖单位公章）年月日单

6、位名称通讯地址邮编联系人电话传真姓名职务电话手机E-mail/住宿（是、否）备注注：此表复制有效，请用正楷字填写。