《电梯质保手册》doc版

《《电梯质保手册》doc版》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、质量保证手册标题颁布令颁布令为确保电梯安装、维修和维护保养质量满足国家有关法律、法规、标准和顾客的要求，公司根据《特种设备安全监察条例》、国质检锅[2003]251号《机电类特种设备安装改造维修许可规则》，依照《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》，编制完成了本《质量保证手册》A版，规定了本公司电梯安装维修范围内质量管理的基本要求。《质量保证手册》是本公司电梯安装维修保养的一切质量活动必须遵循的纲领性文件和基本行为准则。公司各部门及全体员工必须认真学习、深刻领会和自觉执行《质量保证手册》，确

2、保质量方针在公司一切工作中得到贯彻、质量目标在所有质量活动中得以落实，电梯安全在有效服务内得到保证，并为质量的持续改进而不断努力。经审核，本手册符合公司的实际情况、能满足本公司业务范围的质量管理和保证工作，现予以颁布，自XXXX年XX月XX日起实施。如在执行过程中发现问题请及时书面反馈质量保证工程师，以便完善提高。XXXX有限公司总经理：XXXX年XX月XX日质量保证手册文件编号：XXXX/ZS-XXXX共页第6页标题质量方针和质量目标第A版第1次修订实施日期：XXXX年XX月XX日质量方针：质量强基础；服

3、务拓市场；安全促发展；效益求共赢。质量目标：一次合格率100%用户满意率100%安全事故率0.00总经理：XXXX年XX月XX日质量保证手册文件编号：XXXX/ZS-00-XXXX共页第7页标题公司概况第A版第1次修订实施日期：XXXX年XX月XX日质量保证手册文件编号：XXXX/ZS-00-XXXX共页第8页标题适用范围第A版第1次修订实施日期：XXXX年06月01日0.1适用范围本手册规定了公司质量保证体系的要求，以使公司能够稳定持续地提供满足顾客要求和适用的法规要求的服务，并通过质量保证体系的有效运行

4、，包括对体系的持续改进过程和保证符合顾客与适用的法规要求，而达到顾客满意。本手册适用于本公司安装、维修、保养各种型号的电梯，覆盖范围如下：产品类型产品名称额定速度（m/s）额定载荷（kg）备注本手册适用于公司所属与质量有关的各部门、各项管理活动。本手册也应用于内部和外部评价公司满足顾客、符合法规和公司自身要求的能力的活动。质量保证手册文件编号：XXXX/ZS-00-XXXX共页第9页标题0.2引用文件、标准第A版第1次修订实施日期：XXXX年XX月XX日0.2引用文件、标准下列文件中所包含的条文，通过在本手

5、册中引用而构成本手册的条文。本手册发布时，所示版本均为有效。所有标准都会被修订，在使用本手册时，应使用下列标准的最新版本，凡是不注明日期的引用文件，其最新版本适用于本手册：（1）、《特种设备安全监察条例》；（2）、国质检锅[2003]251号《机电类特种设备安装改造维修许可规则》；（3）《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》（TSGZ004-2007）；（4）河南省《机电类特种设备安装改造维修许可鉴定评审细则》；（5）《质量保证体系基础和术语》（GB/T19000-2000idtISO900

6、0：2000）。质量保证手册文件编号：XXXX/ZS-00-XXXX共页第10页标题0.3术语、定义和缩略语第A版第1次修订实施日期：XXXX年XX月XX日0.3术语、定义和缩略语本手册采用《GB/T19000—2000idtISO9000:2000质量保证体系基础和术语》及其他法规标准给出的术语和定义。0.3.1本手册采用的其他术语和定义如下：（1）公司：****电梯有限公司；（2）最高管理者：指公司最高管理层全体，包括总经理、质量保证工程师、技术负责人等；（3）责任人：经理任命的负责各控制系统的责任人员

7、；（4）采购：公司为实现服务并向供方寻求提供的物资。0.3.2缩略语（1）体系：电梯安装维修保养质量保证体系；（2）手册：电梯安装维修保养质量保证手册；（3）系统：质量控制系统。质量保证手册文件编号：XXXX/ZS-01-XXXX共页第11页标题1管理职责第A版第0次修订实施日期：XXXX年06月01日1管理职责1.1质量方针和目标1.1.1质量方针根据公司“质量为本安全先、服务至上求共赢”的经营宗旨及“文明、热情、快速、安全、优质、共赢”的服务理念，结合电梯安装维修保养的特点，按照管理体系标准的要求，制订

8、并经总经理颁布公司的质量方针是：质量强基础；服务拓市场；安全促发展；效益求共赢。质量方针的含义是：质量对企业之重要性犹如基础对高楼大厦之重要，只有把质量工作抓紧做好，才能使企业生存发展的基础扎实；企业没有市场就没有生命力，而要占领市场、拓展市场必须以服务至上才能恒久永远；电梯是国家规定的特种设备，事关人身财产安全，只有在安全生产的前提下，才能促进企业发展壮大；企业在经营发展过程中，要追求用户利益、企业效益、社会效