企业社会责任对社会责任消费行为影响的研究

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1、中图分类号：C93密级：公开UDC：300学校代码：11832河北经贸大学硕士学位论文（学历硕士）企业社会责任对社会责任消费行为影响的研究EmpiricalStudyontheRelationshipbetweenCorporateSocialResponsibilityandSociallyResponsibleConsumerBehavior作者姓名：孙瑜指导教师：吴国英教授学科专业名称：企业管理论文完成日期：2013年03月二〇一三年三月二十日中图分类号：C93密级：公开UDC：300学校代码：11832河北经贸大学硕士学位论文（学历硕士）企业社

2、会责任对社会责任消费行为影响的研究EmpiricalStudyontheRelationshipbetweenCorporateSocialResponsibilityandSociallyResponsibleConsumerBehavior作者姓名：孙瑜指导教师：吴国英教授学科专业名称：企业管理论文完成日期：2013年03月I学位论文原创性声明本人所提交的学位论文《企业社会责任对社会责任消费行为影响的研究》，是在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的原创性成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其它个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对

3、本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中标明。本声明的法律后果由本人承担。论文作者（签名）：指导教师确认（签名）：年月日年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解河北经贸大学有权保留并向国家有关部门或机构送交学位论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权河北经贸大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文。（保密的学位论文在年解密后适用本授权书）论文作者（签名）：指导教师（签名）：年月日年月日II摘要企业社会责任已经成为国内外企业界和学术界研究热点之一，由起初的讨论企

4、业社会责任的含义到企业要不要承担社会责任再到现在的如何更好的履行社会责任，同时越来越多的学者从消费者视角研究与社会责任相关的问题。本文是对企业社会责任理论、利益相关者理论、企业声誉理论和消费者认知理论相关文献研究的基础上，通过调查问卷判断企业社会责任行为通过企业声誉和消费者社会责任认知两个中介变量作用下对消费者社会责任消费的影响程度。本文内容框架包括五章：第一章是绪论，主要介绍了文章的选题背景、目的和意义，企业社会责任研究综述，阐述了本文的研究思路和论文的结构安排以及研究方法和创新点。第二章是相关概念和理论基础，这部分主要介绍了企业社会责任，社会责任消

5、费行为的概念和企业声誉的相关理论。第三章是提出相应的假设，建立模型，通过对以前研究问题的归纳和总结编制问卷。第四章是研究的设计、方法和实证研究，通过对问卷的发放和回收，检验假设，得出实证结果。第五章是研究结论、建议和展望，并指出了本文研究中所存在的缺点与不足以及未来的研究方向。通过实证研究，我们得到企业社会责任通过企业声誉和消费者企业社会责任认知的中介作用，对消费者社会责任消费行为有正相关性，根据结论从政府、企业和消费者角度提出相应的意见，通过各方努力，形成一个促进企业社会责任良好运行的系统。关键词：企业社会责任企业声誉消费者认知社会责任消费行为III

6、AbstractCorporatesocialresponsibility(CSR)hasbecomeoneofthehotspotsofbusinesscirclesandacademiccommunityathomeandabroad.Manyscholarsarediscussingtheenterprisehowtobetterfulfilltheirsocialresponsibilitiesfromfocusingondiscussingthemeaningofcorporatesocialresponsibilityatthebeginn

7、ingandthenconsideringwhethertheenterpriseshouldbearthesocialresponsibilityornot.Atthesametime,moreandmorescholarsarestudyingtheproblemsfromtheconsumerangle,whichareassociatedwithsocialresponsibility.BasisontheresearchofrelatedliteratureaboutthetheoryofCSR,theinterestsofthosetheo

8、riesandcorporatereputation(CR),thispaperisempir