《第一次把事情做对》学习指导书

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1、《第一次把事情做对》学习指导书《第一次把事情做对》是一门用于改变组织和个人的工作哲学的方法，学习建立预防体系，为企业节约成本、提升效率、提高员工素质、打造卓越企业文化和提升企业核心能力的课程。本课程主要通过各种案例贯穿全课以引导学生更加明确的了解课川重点思想，首先通过'德鲁克长老的预言'故事引屮出'第一次把事情做对'的理念，以及克劳士比先生对这个理念的进一步讲述，帮助学生更好的理解第一次做对的真义：'做正确的事'是战略、'正确地做事’是执行、'第一次'是效率。Z后通过对课屮案例的演绎及讲述，让人们了解到事情可以第一次就做对。接下来的内容依然通过几

2、个案例讲述应该如何才能做到符合耍求，从而使大家认识到客户的需求与企业自身的需求是有区别的，以及不符合要求的代价，和预防的重要性。当了解了以上这些，我们就要考虑工作的标准到底应该是怎样的，结论是要像芭蕾舞：既标准又完美。而在这之中我们又会想到其实每个人都有自己的工作哲学，在这份哲学中，我们需要了解到系统平台对员工质量起着决定性的作用，以及克劳士比先生总结的成功的五条原则，使人们更好的认识自己，了解自己在工作中的角色。本课程采用手绘漫画风格对课中案例进行诠释演绎，通过多媒体手段分析讲解，加上课中的交互环节，再辅之《第一次把事情做对》课件及测试小游戏，

3、拓展学员的知识面，使学习的接受过程更立体，角度更多元，理解更清晰。♦关于学习1.需要理解'第一次把事情做对’的理念，以及每章节中所提到的工作标准与工作原则，理解其中所讲的工作方法。2.结合课中案例对课中理念进行分析解读。♦关于答疑和辅导在学习过程中，遇到关于课程的任何问题都可以登录学习平台相应课程的答疑区或QQ群提出问题，我们及时了以解答。由于本课程的特殊性，目前暂不安排考前辅导。本课程没有实习。♦关于考试为检验学习成果，将统一安排机考。总成绩由学习时长成绩、阶段性测试成绩、终结性考试成绩、附加分组成。《第一次把事情做对》教学大纲指导教师：杨钢一

4、、教学目的本课程的教学目的在于通过对课程的学习，学会合理有效的工作哲学和方法，建立预防体系,提升效率以及个人素质。二、教学原则1.本课程介绍了如何做到'第一次把事情做对'的工作理念以及工作方法。2.授课力求生动，配以相关的图片以及音像资料。三、教学方式1.本课程以多媒体课件教学为主，适合线上自学。2.本课程学习周期为一学期，建议10周，授课8周，复习2周。3.学习者可根据自己的实际情况进行线下拓展学习，以便对所学的内容获得更深入的理解。4.学习者可通过课程的交互练习进行学习效果的检验。5.在整个学习的过程中，通过在线答疑学生提出的问题。四、考核方

5、式考试方式为机考，总成绩由各分项成绩构成，具体内容如下表所示:分项名称要求分项最高分备注学习时长课程总学时：9学时15分达到课程的学习时长即可获得最高分。阶段性测试1开篇至第1章15道题，每题1分考试时间45分钟15分*采用随机组卷策略；*题型：单选题、多选题、判断题：*完成阶段性测试和课程总学时才可进行终结性考试；*每个阶段性测试、终结性考试均冇3次机会，成绩取3次最高分。阶段性测试2第2章15道题，每题1分考试时间45分钟15分阶段性测试3第3章至第4章15道题，每题1分考试时间45分钟15分终结性考试全部章节40道题，每题1分考试时间120

6、分钟40分附加分参加相关的学习活动5分如冇参加相关的学习活动，可获得附加分。五*教学内容章节开篇我们原本可以第一次就做对讲授内容本章通过一则寓言小故事引出一个法则：第一次把事情做对，以及克劳士比先生总结的法则，使得人们了解法则的意义。掌握要点1.通过故事引申出一个道理'做对就是符合要求2.理解第一次做对真义。3.理解克劳士比总结的七条法则。4.清楚的认识到预防的重要性。思考题1.简述一下第一做对的真义是什么？2.克劳士比总结的七条法则都有哪些？学习笔记小结我们本來就可以第一次做对，什么是第一次做对：战略是'做正确的事'、执行是'正确地做事’、效率

7、是'笫一次’，克劳士比总结的七条法则：确定目标、控制过程、预防错误、建立标准、寻求帮助、要求结果、一次做对。章节第一章事情可以第一次就做对讲授内容本章通过四个案列：返工区案例，焦化厂案例、俄土战争案例、克劳士比自己的故事，让人们了解第一次做对的核心元素、第一次做对可产生的效果，第一次做对理念的发现过程。掌握要点1.通过案例了解第一次把事情做对的核心元索。2.通过对俄土战争产生的效果分析引申出'第一次做对’在工作与生活屮的意义。3.了解分析错误产生的原因。思考题1.第一次把事情做对的核心元素是什么？2•简述错误产生的原因？学习笔记小结本章我们需要了

8、解第一次把事情做对的核心元素是：确定工作的目的、建立一次做对的基本标准、消除达成标准的障碍、为标准而努力工作。并且清楚错误产生的原因在哪