稽查市场营销论文范文-谈谈综述电力营销稽查的存在理由与解决方法word版下载

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1、稽查市场营销论文范文:谈谈综述电力营销稽查的存在理由与解决方法word版下载导读：本论文是一篇关于综述电力营销稽查的存在理由与解决方法的优秀论文范文，对正在写有关于稽查论文的写作者有一定的参考和指导作用，论文片段：摘要：随着经济的发展和社会的进步，用电市场也随之扩大，这就对电力企业的电力营销管理提出了更高的要求，电力营销稽查在电力营销管理中的作用也越来越大。传统的电力营销稽查模式己经不能适应现代电力管理系统的需求。本文主要对电力营销稽查中存在的理由进行研究，并针对这些理由提出了笔者的解决策略，具有一定的现实作用。关键词：电力营销；稽查；理由；-Jut—、■刖S随着用电量的迅猛增长，我国的电力

2、市场秩序也亟待维护，电力营销稽查工作就随之发展壮大。但是从我国目前电力营销稽查的冃前状况来看，仍然存在着许多理由，严重影响了电力企业在新时期的发展。所以，利用先进的电力稽查技术，完善电力营销稽查的精细化管理系统已经成为保障可靠供电以及高效供电的基础。木文主要对电力营销稽查管理工作中的常见理市进行分析，进而提出电力营销稽查的精细化管理措施。一、电力营销稽查中出现的理由电力企业的发展归根结底靠效益的稳步提高，而电力营销是提高电力企业效益的关键。由于供电市场的垄断性特点，客户不能对电力商品进行选择，久而久之形成了目前相对的电力营销方式，对电力市场健康持续发展起到了阻碍作用。1.1缺乏完善的电力营销

3、稽查评价体系冃前的电力营销稽查评价体系主要针对反窃防漏的理由进行工作的开展，不能对电力营销状况进行稽查考核，缺乏完善的多元化考核标准。从电力营销稽查的实际工作来看，电力营销稽查仍然受到各种因素的制约，并且实际操作性不强。所以，电力营销稽查工作在规范电力企业营销管理方面还不能充分发挥其重要作用。1.2电力营销稽查的工作手段落后在实际的稽查工作中，一部分稽查工作人员还是采用传统的稽查手段，利用人工的策略对大量的稽查数据和资料进行分析和计算，然后在分析结果中寻找解决理由的突破口。这些陈旧的工作手段导致工作量增大，不能满足稽查工作的需求，解决理由的难度较大。目前的电力稽查工作手段有两种，一种是对稽查

4、对象进行逐一的稽查，另一种是对稽查对象进行随机的抽查。这两种稽查方式都是靠稽查人员的经验进行判断，具有极强的主观性。随机抽查涉及的面比较小，一般情况下不能反映实际的情况，给电力营销管理工作带来…些隐患；彻查相对来说比较浪费人力物力，影响电力企业的经济效益。这两种稽查手段在信息化不断发展的今天严重影响了电力营销稽查的工作效率。1.3电力营销稽查的闭环管理水平不高在进行电力营销稽查时只是注重形式，没有形成闭环管理的模式。对于一些电力企业在电力营销稽查中出现的理由没有进行限期整改，也没有进行整改后的跟踪复查；不能及时对电力企业中存在普遍理由进行总结和共享，导致企业内控方面效果不是很好；没有制定操作

5、性强的营销工作质量的考核制度，不按照规定对存在理由的金业和个人进行惩罚，导致同类理由的反复发生。二、电力营销稽查的精细化管理策略电力营销稽查的主要目的就是对电力企业的营销管理进行规范，从而提高服务质量，推动营销政策执行力度的提高，杜绝电力营业事故的发生。因此，电力营销的精细化管理势在必行。2.1电能计量的稽查。电能计量的资产管理以及使用情况，电能计量装置的配置是否合理，退补电费的程序是否规范等等。2.2用户档案的稽查。用户的档案资料以及信息完整性、准确性的稽查，用户信息是否及时更新,用户的相关档案信息是否一致等。2.3电费与电价的稽查。根据相关政策的规定，对电价的执行情况以及抄表见面率和电费

6、差错率等等进行管理检查，提供相关的账目清单进行核查。2.4电力企业的服务质量稽查。对用电客户的投诉进行相关的跟踪处理，对相关工作人员的服务质量进行全面统计，稽查送电超时限情况。2.5营业稽查。根据供电营业的相关规则，对客户清单的合理性进行稽查，对业扩收费的情况进行稽查等等。三、建立全面的电力营销稽查监控体系建立全面的电力营销稽查监控体系，切实有效的进行电力营销稽查工作的开展。3.1实行工作人员工作质量的考核。首先，电力企业各部门建立健全营销工作质量考核制度，对相关部门和个人进行严格的考核，做到奖优罚劣，对营销管理工作进行严格的制约，推动电力营销稽查工作的精细化管理。其次，建立明确的营销指标体

7、系。对各部门进行分层次的管理稽查，明确各个部门的关键指标，并按照相关标准进行分析和评价，实现对工作人员和各部门的考核。3.2实行电力相关营销稽查的闭环管理，对稽查中出现的理由及时解决。在稽查屮，做到事前的预防以及事屮的制约和事后的分析,坚持对发现的理由进行流程化的处理，相关责任部门进行事后的稽查跟踪和归档。3.3工作服务资源的监控。对服务资源进行监控，及时发现对外服务支撑系统中存在的理由，采取相应的措施，提高