qcc简介课件pa1004

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1、QCC活动简介讲师：BLU谢郑铃分机:7530Mail:zhengling.xie课程纲要QC七大手法简介QCC活动的基本概念QCC活动的推行步骤QCC案例介绍第2页共48页返回第3页共48页第4页共48页QC旧七大手法图解第5页共48页QC旧七大手法图解第6页共48页QC旧七大手法图解第7页共48页品管旧七大手法简介v七大手法总结：•分层作解析；有用信息•查检集数据；收集数据•柏拉抓重点；明确重点•因果追原因；影响因素•散布看相关；相关程度•直方显分布；趋势判断•管制找异常；变异预警返回第8页共48页什么是QCCQCC(品管圈QualityControlCircle)：在生

2、产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济、环境、社会效益为目的组织起来，应用质量管理的理论和方法开展活动的小组。我们是自愿参加者的集团！第9页共48页「品管圈」即将成为公司未…………...来领导人基因的一部份《品质周刊》人们大部分的时间是在工作场所中度过，我们期望能在一个尊重人性，工作有意义的环境中工作，这就是品管圈希望达成的理想日本的科技联盟（JUSE）手册充满快乐与希望的品管圈过去、现在和未来1、历史1962年石川馨在日本首创QC小组，并广泛开展活动，常胜不衰，每年有20万个小组注册2、现状实

3、施品管圈的国家有70多个，较有成效的是亚洲3、未来仍然是基层员工自主管理、全员参与品质管理及持续改善的最佳管理活动返回第11页共48页中国QC小组的发展试点阶段（78-79年）推广阶段（80-85年）1979年8月24日在北京召开第一次全国QC小组代表会，选举产生了中质协，标志着中国的全面质量管理的开始。发展阶段（86年至今）1986年国家经委决定“七五”期间全国大中型骨干企业推行全面质量管理，成立QC小组工作委员会每年约1000多万员工参加QC小组活动第12页共48页为什么要推行QCC1）开发智力资源，发掘潜能，提高素质；2）有利于预防和改进质量；3）有利于实现全员参与管理

4、；4）有利于沟通，改善人际关系，增强团队精神；5）有利于改善和加强管理，6）提高科学思维、组织协调、分析与解决问题的能力。7）有利于提高顾客满意程度。运用智慧来推动机器只操纵机器的时代已经宣告结束第13页共48页有效开展QCC活动的条件：企业领导是改善活动坚定的支持者QCC推进部门和各中层干部的积极推动基层员工的积极参与创造良好的改善活动氛围建立健全QC小组活动的规章制度第14页共48页QC小组特点：是在坚持“小、实、活、新”的基础上，QC小组活动要紧密结合公司的方针目标、技术创新、管理创新和顾客需求为重点，开展QC小组活动；要创造愉悦的工作环境；发挥员工的脑力，将

5、大脑“联网”。第15页共48页课题类型问题解决型课题达成型•现场型•服务型创新型•攻关型•管理型第16页共48页QCC推行的一般组织结构推行委员会主席干事辅导员训练绩效执行企划评核事务小组小组品管圈圈长小组品管圈圈员第17页共48页圈长的角色扮演1)、圈长的职责组织领导QC小组开展活动1).质量教育，指导推进；2).制定计划并组织实施；3).联络协调、日常管理。2).对圈长的要求1).是推行TQM的热心人；2).业务知识较丰富；3).有一定的组织能力。第18页共48页圈员的角色扮演1、了解品管圈活动的意义及作用2、参加品管圈各项活动并踊跃发言3、确实执行圈长分配的工作4、按照

6、标准书作业5、发现问题或者有更好的方法向圈长反映6、与其它圈员互助合作第19页共48页辅导员的角色扮演1、理解品管圈的本质，能对圈长/圈员实施有关的教育及指导2、公司经营方针和品管圈活动相结合，并支持指导其推行方法3、研究设法造成能够发挥自主性的气氛4、承认、鼓励并指导协助品管圈的活动计划5、指导日常活动中，有关管理技术或品管技巧之使用6、指导成员在活动中去发现、解决问题，建议案之提出7、对品管圈活动成果给予正确评价、赞赏、鼓励第20页共48页QCC活动步骤1、选择课题2、现状调查3、设定目标P4、分析原因5、确定主要原因6、制订对策D7、实施对策8、检查效果否C是否达到目标

7、9、制订巩固措施A返回10、总结和下一步打算第21页共48页QCC活动步骤P1、选择课题：A．题目对象：配合公司之目标管理导向经由主管指定自行选取可自行解决之「具体的真正的问题点」B．题目选定基准：共通性—大家所共同了解的事。可行性—本小组自己能力可以去做。定量化—可以用数据统计。预期效果—预定可以收到效果。提升L5线产线一次直通率第23页共48页处内YAM直通率指标YAM直通率92%(全检产出/补正投入)100.00%100.00%N=114851000084.55%80.00%72.7