品质工程(qe)技能与系统提升培训62905

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1、品質工程（（QE（QEQE）QE））技能与系統提升培訓）技能与系統提升培訓撰稿///主講/主講：目錄一.QE与品質管理發展的關聯簡介二.QE工作質量對公司品質控制水平的影響三.QE人選的素質要求与職能界定四.QE的有效功能与作用4.1質量体系中QE的監督功能4.2品質設計中QE的參与程度4.3品質保證中QE的策划活動4.4品程控制中QE的執行方法4.5品質成本中QE的數据統計4.6客訴處理中QE的對策分析4.7持續改善中QE的主導跟進4.8品管手法中QE的宣傳推廣4.9供方管理中QE的審核輔導4.10作業管理中QE的IE手法五.QE應具備

2、的技能5.1掌握改進的基本技巧------13种統計工具与方法5.2敢于突破思緒定勢5.3善用信息分析執行改善5.4產品分析技能与FMEA5.5客戶投訴后的“1統計4分析”5.6DOE与MSA5.7不良品的檢測、分析与可對策5.8零缺陷理念与6σ5.9推廣計算机在品質管理中的應用5.10通過培訓、溝通与示范，促成全員品控一.QE与品質管理管展的簡介品質檢驗管理階段統計品質控制階段全面品質管理階段1生產特點以手工及半机械生產為主大批量生產現代化大生產2管理范圍限于生產品品質管理產品形成全過程3管理對象限于產品品質（狹義品質從產品品質向工作品

3、質產品品質和工作品質（）發展廣義品質）4管理特點事后把關為主把關与部分預防相結合防檢結合，全面管理5管理依据產品品質符合品質規格按既定標准控制品質以用戶為主，重在產品适用性6管理方法主要用技術檢驗方法應用數理統計方法運用多种管理方法7管理標准化標准化程度差由技術標准發展到品質嚴格標准化，技術、管控制標准理標准化8管理經濟性忽視經濟性注重經濟性講究經濟性9參与管理人員依靠檢驗部門和品質檢驗依靠技術部門、品質檢依靠全体員工人員部門、品質檢驗人員1-1二.QE工作質量對公司品質控制水平的影響影響產品品質的因素QEQE所關注的重點QE所關注的重點

4、QEQE的工作事項舉例QE的工作事項舉例市場企業必須具有高度的靈活性新產品和改進產品中所用的材料和工藝方法的試驗、驗證和可行性分析報告資金管理注意力集中于品質成本生產中的廢品和返修品對品質成本影響領域程度的監控与分析管理品質管理部門必須安排整個當出現偏离品質標准時，如何分配各相生產過程的品質檢驗方法以關部門負責采取措施确保最終品質人人人知識經濟的發展產生了對系如何設計、建立和運轉各种各樣的体系統工程師的需求，保證達到預期的目標；激勵突出提高品質教育和提高品強化員工工作的成就感，承認他們對實質意識現公司品質目標所作的貢獻；材料出于對生產成本

5、和品質要求對高質量要求的物料，進行快速的精确的考慮，材料要進行精确的的化學和物理測試控制机器和机械化提高設備的利用率与有效產設備生產一次性成功率的統計与分析出品率現代信息方法數据處理方法能提供有用、如何建立質量信息的規模收集、儲存、准備、及時的預測信息檢索和處理系統產品規格要求產品安全性和可靠性產品潛在問題的驗證、分析与對策2-1三.QE人選的素質要求與職能界定協調技能具有与其它員工配合,相互協調的技能能將掌握的管理科學知識付諸于行動管理技能職能技能掌握和管理各种品質技術的才能品質管理体系QCQAQEIQCLQCIPQCFQCSQADCC

6、PQAFQADASFACPICS培训你認為QE應該包括哪些職能3-1四。QE的有效功能与作用4.1質量体系中QE的監督功能如何貫徹“下道工序就是客戶”的指導思想如何發揮品檢工作的“把關”与“預防”作用如何盡可能地使產品品質特性進行數据化如何定期按“PDCA”開展專項品質管理工作如何將審核中所發現的不符合項徹底解決4-1四。QE的有效功能与作用4.2品質設計中QE的參与程度品質設計可以被看成由三個不同步驟构成的基本活動過程和四個階段組成明白构成客戶“适應設計品質QE与設計者建立良好的溝通渠道，使設計者在在潛意識中回避影響產品質量的細節性”的

7、是什么市場研究品質QE將類似產品的相關數据提供設計者，有利于避免“過剩功能”的產生•不适當地加大安全的系數選擇品的概念以反映市場所識別的客戶需概念品質•一般用途的產品采用承受高負荷的元件求•采用的公差、粗糙度超過了產品适用性要求•在用戶看不見的表面上，不惜工本地來提高表面裝飾品質把選擇的產品概念轉化詳細說明的產品規規格品質•采用過高的壽命指標，導致机器格构件尚未磨損到极限公差，而產品按其技術壽命卻已被淘汰•采用過分貴重的材料•堅持不合理的工藝要求，而不考慮產品的适用性4-2四。QE的有效功能与作用4.3品質保證中QE的策划活動產品控制活動

8、步驟考慮因素使用的方法1接收關于加工區段對零件、原A．首先是制•制定品質控制和成品驗料或組裝件的指令制訂訂產品品收的品質計划；与執質控制活2對完成指令所進行的檢查以及行標動的標准•工序能力研究