zy公司绩效管理体系研究与优化设计

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1、徭繇⑧天津大摹TlANdINUNlVERSlTY硕士学位论文■■●^●娜嘎嘲

2、盘■啊■I归i■■_学科专业：工商管理作者姓名：彭力国指导教师：罗宜美副教授2006年1月中文摘要绩效管理己经成为国内外企业培育竞争优势、获取核心竞争力的战略性举措，但在企业管理实践中，尤其是在国有企业管理实践过程中还存在不少问题，严重制约了企业绩效管理水平，削弱了企业的战略执行能力。本文通过为河南ZY机械制造公司设计新的绩效管理体系来展现企业战略执行的轨迹。第一，分析ZY机械制造公司内外部环境及现行的绩效管理体制，指出设计新的绩效管理体系的必要性和迫切性；第二，利用平衡计分卡设计企业战略目标，在财务。顾

3、客，内部运营，员工成长四个纬度形成目标框架图和企业级的指标体系。第三，在明确部门和岗位职责的基础上将企业级的目标和指标层层分解，建立部门和岗位的关键绩效指标和标准。第四，通过员工绩效计划建立，绩效计划实施，绩效结果评估和绩效反馈和改进四个过程实现部门和企业目标，并不断提升和循环，从而完成企业远景战略。本文所使用的工具包括平衡计分卡，关键绩效指标法，目标分解矩阵、鱼骨图法、工作产出图、各种量表以及绩效和薪酬关联矩阵等，这些工具都有力的支持了ZY机械制造公司的绩效管理体系的建设。关键词：企业战略绩效管理平衡计分卡关键绩效指标ABSTRACTMostbusinessenterprises

4、haveOWnstrategy,butonly10％canCalTyouttheirstrategy．n圮keyproblemisthatthemethodoftheperformanceandtheme3．．VlSofthesupervisionsafterstrategicestablishmentareabsentinmostcompanys．Itisbestwayofpcrformnficcmanagementaccordingtothestrategictoresolvetheproblem．nefirstcharpterofthethesisintroducesthep

5、ositionandimportanceofperformancemanagementinbusinessmanagemant．Thesecondcharpterintroducestwomethods：TheBalancedScoreeard(BSC)andKeyPerformanceIndicator(KPI)．1fllethirdcharpteranalyzesthepresentsituation,theproblemandthekeypointoftheperformancemanagementofZYMachineManufacturingCompany．．111efo

6、urthcharpterintroducesindetailhowtosynthesizethetwomethodstoconstruct1heperformanceindicatorsystemofdifferentlevelandtheprocessofperformancemanagementinZYcompany．KEYWORDS．CompanyStrategy,PerformanceManagement，TheBalancedScoreeard(Bsc)，KeyPerformanceIndicator(KPD独创性声明本人声赐所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工

7、作和取得的研究成果，除了文中特别加以标注和致谢之处外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得苤壅盘兰或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。学位论文储签名：彰姻签字隰炒饵／月弓日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解鑫壅太茎有关保留、使用学位论文的规定。特授权盘凄盘鲎可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学校向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。(保密的学位论文在解密后适用本授权说明)学位论

8、文作糍：矽司签字日期：勘f年7月弓日导师签名；签字日期：＼罗岔象2。婚f月弓目第一章绪论1．1研究背景及意义绩效管理的思想和方法正被世界范围内众多的公司所采用，也被越来越多的中国企业家所重视。绩效管理是中国企业培育世界级竞争力最为重要的管理制度体系，建立、实施并不断完善企业的绩效管理体系成为摆在每一位老总案头屉紧迫的任务之一。绩效管理的意义在于，它强调企业长远战略目标与企业近期目标的有效结合；强化了对企业目标实现过程的管理和实现企业目标过程中行为效果的评估；它使企业每