上海交大erp课件09

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1、第第九九章章销售与分销上海交通大学计算机系张忠能zhang-zn@cs.sjtu.edu.cn作业要求作业要求¢内容：¢文章标题，作者，摘要，正文，参考文献¢格式要求：¢文章标题：小三号黑体¢作者：标题下一行，居中，学号+姓名，四号宋体¢摘要：居中，摘要文字部分如正文，五号宋体¢正文：另起一页，五号宋体¢参考文献：居中，文献应该包括：序号，作者，文献名称，刊物名称，网址，五号宋体¢字数:正文1000-1500¢提交：¢zhang-zn@cs.sjtu.edu.cn¢文件名称：学号+姓名+序号如：103033909

2、6刘军1.doc¢用附件发往上述信箱2小论文小论文¢一¢组织对信息系统设计与实施的影响?¢信息系统设计中如何考虑企业运营?论文字数1000-1500¢二¢我们为客户开发或应用软件为什么?希望为客户解决什么?怎么做?论文字数1000-1500¢如何准备应用软件系统投入运行前的基础数据?论文字数1000-15003小论文小论文¢三¢请设计一个较粗略生产计划系统?(主要写设计思想并用图示予以辅助说明，但必须涉及能力问题考虑。论文内容应可用于信息系统设计)论文字数2000-2500¢四¢把三次小论文的内容摘要汇编打印成三

3、页A4纸并装钉4销售与分销模块的导入目的在ERP系统中，销售与分销模块包含了所有创造企业利润的相关工作，并且是驱动整个企业流程运作的根源所在。导入该模块，可以为企业各部门带来各种不同的有形与无形的利益，这些利益包括：缩短订单实现时间减少订单处理时间与成本减少运输与物流成本加强客户服务增强渗透市场的能力改善及时交货效率增加企业数据的能见度集成企业流程销售与分销在企业中的基本功能销售与分销模块，在ERP系统中，是归属于物流(Logistics)的相关模块。物流是将采购、生产、制造、运输、仓储、装载、包装、流通加工、信

4、息等个别活动加以集成化、效率化，以降低成本，增加对客户的服务，并且提高客户的满意度。从价值链(ValueChain)的观点分析，整个出货物流可以再细分为销售(Sales)、分销(Distribution)与清款(Billing)三大增值活动，每个活动可再展开成为更多的操作项目，每一项目都是创造企业价值的所在。销售与分销在企业中的基本功能销售与分销在企业中的基本功能ERP的销售与分销模块还提供了以下的功能：°售前活动(Pre-saleActivities)的安排与相关信息的汇总分析°询价(Inquires)、报价(

5、Quotations)和订单(SalesOrders)的处理和监控°合同(Contracts)、出货协议(SchedulingAgreements)的处理和监控销售与分销在企业中的基本功能°提供强大的复制功能以减少订单输入错误和加强效率°提供各种不同的文件类型以符合各类企业情境的需求°允诺可用量(AvailableToPromise，ATP)的自动检查°交货计划的决定°出货点与路线的安排°定价策略的决定销售与分销中的订单处理¢订单处理¢第三方订单：在此情境下，企业组织在收到客户订单后，针对已知的供应商来源，系统直

6、接产生请购单，或是通过询价、比价等过程后再产生请购单。然后，再将请购单转换成第三方采购订单，提交供应商，并要求供应商直接将产品运送至客户处。¢紧急订单：当客户对于产品或服务有紧急需求时所建立的订单。相关的销售与出货功能将被同时执行以缩短作业流程。10销售与分销中的订单处理¢退货订单：当同意客户将受损害或不满意的产品退回时，或是任何有关出货的交易发生错误时，则以退货订单的情况来处理。退货订单是后续所有退货流程的根源，退货交货文件是据此产生，并且其所产生的相关数据对于原先的客户订单有冲销的作用。而如果客户要求再补货时

7、，则可根据退货订单再建立后续免费订单并执行后续免费交货的流程。¢现金订单11销售与分销中的订单处理¢免费销售订单：当将免费的样品寄送给客户时，则建立此类订单。¢后续免费销售订单：因产品或服务有损害、遗失或不被客户接受而退回，需要再次补货给该客户时，则产生此类订单。¢贷方通知单请求：当产品的计价过高时，则产生此种文件，用以在清款时，成为建立贷方备忘录的根据。¢借方通知单请求：当产品的计价过低时，则产生此种文件，用以在清款时，成为建立借方备忘录的根据。12销售与分销中的订单处理¢特殊物料处理¢顾客委托存货：当客户为了

8、加强在整个供应链体系中的及时反应能力，或是为了减少本身仓储成本与存货成本时，会要求已经购得的产品先置放于供应商的仓库处。¢分散式出货：分散式出货，是为了缩短客户出货的反应时间以提升出货的效率，在某些距离客户较近的出货点，建立地方性的分销系统。13销售分销模块与其他模块的关系¢与财务会计模块的关系¢与物料管理模块的关系¢与成本控制模块的关系¢与生产计划模块的关系¢与项目系统