卓越班组长实战训练

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1、卓越班组长实战训练上海长期开课适合对象：班组长,车间主任等课程背景： ◇企业管理者的瓶颈----“三无”的困惑² 从上向下看---无能：管理者总觉得班组长能力不足，不能起到承上的作用！² 从下向上看---无奈：员工总认为班组长经验不足，  起不到启下的作用！² 自己看自己---无辜：班组长总是抱怨上面资源不足，下面员工不好带（80后、90后） ◇班组长的现状----“4M”班长² 忙乱----做事没有计划² 盲目----做事没有目标² 茫然----做事没有方向² 莽夫----做事得过且过 ◇班组长的的困惑---“三力”管理的困惑 

2、 如何管理好工作：提升----执行力：² 目标管理  绩效管理  有效授权    有效沟通  如何管理好自己：提升----影响力：² 角色定位  心态管理   职业素养   时间管理  如何管理好下属：提升----领导力：² 员工管理   员工培育  员工教导   团队建设课程特色：系统性——由浅入深，由表及里可操性——以点为纲，以线为领实效性——实战经验,先进方法启发性——案例分享,视频点评课程收益： ◇正确认知班长管理职责，强化目标管理 ◇掌握有效沟通的要点，班组长如何高效率地进行一日管理 ◇加强部属管理体系化建设，落地管理制

3、度、体系、流程标准化，打造精英班组 ◇强化正确的问题解决意识，倡导持续改进，规范现场管理水平 ◇掌握分析问题与解决问题的专业工具和方法，提高数据改善能力，提升班组长岗位胜任力，利于班组长提高KPI过程管理能力和结果导向执行力的养成 ◇强化自我培养意识，逐步实现由经验型、技能型，向知识型、管理型干部转变7课程大纲：第一站：班组长的角色认知 ◇班组长的地位和使命 ◇班组长的具体职责 ◇班组长的素质要求 ◇从员工到班组长管理角色的转变 ◇从技术型人才到管理型人才² 案例分享：足球天才马拉多纳的角色认知 ◇确定转变的类型，从而理解你所面临

4、的挑战和机遇。 ◇班组长的三种心态：改变？&适应？&走人？                   ² 案例破冰：黄班长心态困惑？ ◇你的目标定位是什么？ ◇员工到班组长------角色转变的困难 ◇班组长角色定位 ◇班组长角色转变 ◇班组长角色分析 ◇班组长责任                     ◇做性格测试问卷 ² 案例研讨：性格分析你适合做什么角色？² 案例分析：小李的工伤你站谁的立场？ ◇班组长职权分解 ◇评估自己的弱点 ◇识别常见的"转变陷阱"，避免脱离轨道 ◇五大角色错位² 案例讨论：我们为什么会经常做五大角色错位中

5、的“同情者”？第二站：问题解决能力1.解决问题的基础 ◇什么是问题？ ◇异常问题与改善问题； ◇正确面对问题； ◇实际问题解决时… ◇思路决定出路； ◇问题发生的三阶段； ◇问题解决程序简表； ◇解决问题的原则； ◇信心：没有解决不了的问题； ◇习惯：经常考虑“如果有解决方案的话，那应该是什么” ◇识别：分清现象和原因。2.解决问题的思路 ◇思维的枷锁； ◇跳出从众定势与经验定势； ◇不同的枷锁不同的钥匙； ◇解决问题的误区；7 ◇逻辑思维：A=B、B=C，A=C； ◇三现主义：到现场、看现物、了解现况； ◇解决问题思维与工具； 

6、◇逆向思维法； ◇侧向思维法； ◇发散思维法； ◇V型思维法； ◇头脑风暴法； ◇德尔菲法； ◇六顶思考帽；3.解决问题的步骤 ◇问题定义－将异常现象收集证据并设定目标； ◇原因分析－发掘造成问题的原因并确认主要原因； ◇5个为什么； ◇鱼骨图法。 ◇对策拟定－针对要因运用手法拟定重要对策并评估； ◇解决实施－运用行动计划表落实行动进度； ◇PDCA循环； ◇网络图 ◇甘特图 ◇效果确认－调查、统计以评估结果的有效性； ◇再发防止－针对问题根本原因制定明确的解决办法； ◇将问题消弭于萌芽状态是解决问题的最理想方式； ◇以标准化、模

7、式化、防呆化思考方案。第三站：班组长的一日管理1.有效的早会 ◇早会的目的和作用 ◇早会的队形 ◇早会的内容 ◇早会的时间分配 ◇早会方式和方法² 案例分析：《早会报告单》2.班组长的日管理内容 ◇现场管理的3+2法则 ◇生产管理的8条基本原则 ◇现场的日常工作 ◇作业日报的管理 ◇现场管理的实施方法 ◇生产前准备 ◇目标管理与节点管理 ◇抓住工作重点 ◇首件的意义 ◇标准与标准化管理 ◇问题的把握与改善5WHY分析法7² 案例分析：《生产前准备检查表》 ² 实例分享:《班组日清控制标准表》3.现场的设备管理 ◇设备故障损失原因分

8、析与对策 ◇损失计算及数据收集 ◇评定目前的设备运行状态 ◇评价指标，机器利用率，设备停机时间等 ◇维护及维修成本 ◇TPM工作的优先顺序 ◇实例学习 ◇总体设备效率（OEE） ◇什么是OEE ◇认识OEE的三个构成因素：可用水平，运行水平，质量水