电信经营分析系统中关键业绩指标的研究与实现

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1、北京邮电大学硕士学位论文电信经营分析系统中关键业绩指标的研究与实现姓名：陈渊明申请学位级别：硕士专业：计算机应用技术指导教师：杨文川20070225独创性(或创新性)声明本人声明所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢中所罗列的内容以外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得北京邮电大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。申请学位论文与资料若有不实之处，本人签名：?

2、孟。i!幽蛆本人承担一切相关责任。日期：—丝芦L旦一关于论文使用授权的说明学位论文作者完全了解北京邮电大学有关保留和使用学位论文的规定。即：研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属北京邮电大学。学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许学位论文被查阅和借阅；学校可以公布学位论文的全部或部分内容，可以允许采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文．(保密的学位论文在解密后遵守此规定)保密论文注释：本学位论文属于保密在—年解密后适用本授权书。非保密论文注释：本学位论文不属于保密范围，适用本授权书。本人签

3、名：导师签名：日期：—写犁羔L日期：丝翌!：三：北京邮电大学硕士研究生学位论文电信经营分析系统中关键业绩指标的研究与实现摘要随着电信运营企业信息化建设的逐步深入，企业信息业务支撑系统的不断建设与完善，各电信运营商逐步形成了较为完善的数据仓库系统，并在该系统之上进行经营业务数据的分析、挖掘和应用展现，为企业管理者提供了一定的决策支持。但是随着应用支撑系统的不断增加和业务复杂度的提高，原有基于各个应用系统的分散的业务分析模式已经满足不了现在和将来的需求，企业决策者希望有一个统一直观的平台及时地去了解企业运营状况，于是建立起一套完备健

4、全的关键业绩指标(KPI)成为各大电信运营商在建设各自经营分析系统时的重点工作之一，它满足了电信运营商对于进一步拓展自身业务、提高业务系统生产效能的迫切需求。本论文的主要研究工作简要归纳如下：1．介绍了基于数据仓库的电信经营分析系统的系统结构和业务、技术特点。’2．分析了电信经营分析系统中建立KPI模块的重要意义，以及关键业绩指标建立的原则、步骤和方法。3．论述了如何运用数据仓库技术和当前流行的软件框架开发技术进行KPI模块的设计与实现。本论文的研究成果在某省电信运营商经营分析系统二期的关键业绩指标模块建设中得到应用，并取得良好

5、的效果，该应用经验将为整个数据仓库的其他决策应用提供借鉴作用。关键词：数据仓库经营分析关键业绩指标ETL软件框架第1页共醪页北京邮电大学硕士研究生学位论文电信经营分析系统中关键业绩指标的研究与实现RESEARCHANDMLEM匝NTATIONOFKEYPERFORMANCEINDICAToRSINTELECOMMANAGEME套汀ANDANAIYSISSYS删ABSTRACTAstlaegradualdevelopmentofinformationconsl呻删∞buildforteloeomOlⅪ,rat01．S趾dbuild

6、for∞自枷seBusinessSupportSystem,eaelateleeomoporatorhasbuiltagooddatawarehousosystemstepbystep,andhasnllldlebusillollltdataanalysis,dataminingandappliealtiomabovethesystemtoprovide!i01111)decision-makingsupportfortheenterprisemanagers．Howcv营,theoldanalysispatternwhichi

7、sbasedoneachapplicationsystemcannotmeettheneedsfloworinthefutureanymore,bt比．Alusethenumberofapplicationflllpportsystemsisincreasingandthebusinesscomplicationisenhancing．Peoplewhofilemakingdeeisi01111inthecompanyhopethatthere’sauniformandlaconicplatformtofindoutthesit

8、uationofthecompanyoperation．So，establishingaslrongKeyPerformanceIndicators(KPDSystemisbecomingoneofthemostimportantworksintheconstr