金隅·万科城开盘流程及人员岗位2008.4.25

《金隅·万科城开盘流程及人员岗位2008.4.25》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、金隅万科城开盘活动各方人员岗位责任分工及物料说明【活动总负责人】万科：孙霞13910383638【活动总协调人】思源：刘鹏13641347649思源：黄政欣13901206689【活动联系人】思源：钟培13426492657全体人员到岗时间8：00，8：20所有人员就岗思源支援人员29人，安全员12人。客户进入现场签到，按时段对应号序进入现场等候，现场通过唱号通知客户进入选房等候区等候选房，进入选房区选房后填写对应的房号确认单，领取认购协议书后到认购签约区签署认购协议书，审核完毕无误后去礼品发放处领取精美礼品。流程内容岗位负责人岗位名称工作人员工作内容物料停车区安全员6人维持停车场的秩序指引

2、来宾进入签到处8：30签到，9：00开始选房客户按公示及告知的电脑排序根据对应的时段到现场等候选房，非邀约时段在售楼处外等候首层区域总负责：刘鹏、宋洋客户签到处检录区思源4人1、客户到场2、检验客户身份，确定客户购房意向卡号是否在号段内，否则指引客户进入非邀约时段等候区等候3、核查号段内客户（1）本人办理：客户需出示本人身份证、购房意向卡及购房意向金收据（2）委托办理：客户需出示委托人身份证、本人身份证、委托人购房意向卡及购房意向金收据以及委托书4、以上均核查完毕后，指引客户前去室内等候区选房顺序号客户明细单2份条桌（配桌布）3张、折椅4把，签到背景版1个、遮阳伞2把、矿泉水50箱、礼杆6根

3、、荧光笔2支。安全员2人维持现场秩序告示牌2个（内容：当日仅对持购房意向卡客户开放，谢谢合作）、礼仪杆6根非邀约时段等候区保洁2人保持现场清洁折椅150把，选房顺序公证书展板文件1块（注明客户入场时间），区域指示牌1个（非邀约客户等候区），遮阳棚（8m×10m），小型乐队表演安全员1人维持现场秩序业务员3人为客户答疑解惑室外销控区思源1人根据认购情况粘贴销控信息销控板1块，已售标贴500个咨询处样板间讲解员2人，思源人员2人为客户答疑解惑，查询顺序号条桌（配桌布）1张、椅子4张、阳伞1把、区域指示牌1个（客户咨询处）公证选房顺序号4本客户进入售楼处后在沙盘区域等候，根据唱号顺序进入选房区选房

4、，客户填写选房确认首层等候区业务员16人为客户答疑解惑价格表，现场摆放椅子70把、车位销售流程公示（车位销售流程公示1个、车位销售资源公示1个）保洁3人保持现场清洁清洁用品室内等候区销控板思源2人根据认购情况粘贴销控信息销控板2块（一大块在公示区，一小块在水吧区）、已售标贴1000个唱号/验号区白洋唱号提示客户等候、播报成功选房信息。第一次唱号为1-10号，后根据选房等候区要求唱号条桌配桌布1个，座椅2把，AV1套、区域指示牌1个（验号区）、签字笔1支、荧光笔1支、票插1个、客户选房顺位号明细单1份金菁菁1、验证客户购房意向卡及身份证，意向卡在唱号号段内的客户许可进入选房等候区2、在白板上及

5、时更新办理号段信息3、回收流动销控人员的选房确认单第2联。白板1块、白板笔3支安全员2人1人守住室内楼梯口，1人维持唱号口秩序一楼水吧台服务员提供饮品、餐点服务思源1人操作打印机，协助客户复印身份证复印机1台、复印纸若干、5米电源插座1个律师咨询台负责解答客户贷款疑问客户进入选房区，开始选房，客户填写选房确认单选房区总负责：吴艳红选房等候区思源1名指引客户进入选房区，维护现场秩序区域指示标牌1个（选房等候区）、条桌（配桌布）1张、复印机1台、复印纸若干，5米电源插座1个保洁1人安全员1人（看办公室）保持清洁清洁用品选房区入口李凤娟与选房区人员沟通，通知选房等候区工作人员引领面客户荧光笔1支、

6、板夹1个、折椅1把、客户选房顺位号明细单1份思源1人验号，号码在唱号号段内的客户可进入选房区选房选房区赵秀莉主销控，填写销控表楼盘表1份荧光笔2支、签字笔18支王凯扬副销控，协助客户填写选房确认单选房确认单、价格表、文件框2个签字笔2支、垫板2个、糖果、果盘5个、垃圾桶5个田雨副销控，协助客户填写选房确认单思源3人1、1人负责贴销控，根据选房确认单第1联贴销控，后将该选房确认单第1联交给万科销控专员2、将选房确认单第2联交给流动销控员更新销控板，后由流动销控员将选房确认单第2联交给唱号区工作人员进行播放成功选房信息3、2人专门负责传递销控销控板1块、已售标贴500个、票插1个、条桌2张（配桌

7、布）、座椅20把（选房区内办理处8把，选房区等候处15把）万科工作人员1人1、划销控信息2、收选房确认单第1联票插1个吴艳红、钟培为客户答疑解惑，促进客户选房根据选房区办理情况，与选房等候区工作人员沟通，补充客户进入选房区价格表思源1人1、引导成功选房客户进入认购书发放区领取认购书2、指引未成功选房客户直接离场认购书发放处思源2人1、根据选房确认单找出相应认购书，交与客户2、在认购书信封、选房确认单上编顺序号