企业间信任的产生及其对绩效影响的研究

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1、学校代码：10289分类号：F275.3密级：公开企业学号：102040051间信任的产生江苏科技大学及其对硕士学位论文绩效影响的研企业间信任的产生及其对究绩效影响的研究胡迎丰研究生姓名胡迎丰导师姓名狄为申请学位类别管理学学位授予单位江苏科技大学学科专业会计学论文提交日期2013年6月9日江研究方向管理会计论文答辩日期2013年6月18日苏科答辩委员会主席评阅人盲审技大盲审学2013年6月18日分类号：F275.3密级：公开学号：102040051管理学硕士学位论文企业间信任的产生及其对绩效影响

2、的研究学生姓名胡迎丰指导教师狄为教授江苏科技大学二〇一三年六月AThesisSubmittedinFulfillmentoftheRequirementsfortheDegreeofMasterofManagementScienceResearchonFormationofTrustandEffecttoPerformanceinCorporateSubmittedbyHuYingFengSupervisedbyDiWeiJiangsuUniversityofScienceandTechnolo

3、gyJune,2013江苏科技大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：年月日江苏科技大学学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版

4、，允许论文被查阅和借阅。本人授权江苏科技大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于：(1)保密□，在年解密后适用本授权书。(2)不保密□。学位论文作者签名：指导教师签名：年月日年月日摘要摘要21世纪，随着市场经济进程的加剧，企业仅仅靠自身的资源与能力已无法维持其竞争地位，只有将其与各合作伙伴的内、外部资源和核心能力整合，才能获取竞争优势。而企业要利用外部资源，实现资源互补、利益共享，就必须与其合作伙伴之间建立

5、一种良好的信任关系。进一步地讲，企业间信任的建立可以降低交易成本，减少信息不对称，提高运作效率，建立长期合作意愿。因此，如何建立合作企业间的信任机制，信任对绩效有着怎样的作用机制，已成为现代企业合作的研究热点。本文结合国内外已有的相关理论和实证研究，从供应链企业间关系的角度探讨了信任的影响因素和信任对绩效的影响。本研究在界定信任内涵的基础上，将信任划分为“认知型信任”和“情感型信任”两个维度，并从供应商特征和企业与供应商的行为特征量方面提取了信任产生的因素，探索影响因素与多维度信任的关系；同时，

6、将企业间的绩效划分为“合作绩效”和“长期关系意愿”两个衡量维度，其中，合作绩效用财务指标衡量，长期关系意愿用非财务指标衡量，探索企业间信任对绩效的影响，从而建立了“供应链特征—信任—绩效”的理论模型，并提出相关假设。通过对江苏省有过供应链历史经验的企业进行问卷调查，采用SPSS、LISREL等软件进行了数据分析，对假设进行了分析和验证，检验了企业间信任的产生过程及其对绩效的影响关系。实证研究结果表明，企业间的信任的前因性因素与认知型信任、情感型信任有着不同的影响结果；认知型信任、情感型信任对合作

7、绩效、长期关系意愿也分别有着不同的影响结果，同时就检验结果进行了讨论。最后，针对企业间形成良好的信任关系提出了几点建议。通过对本文企业间信任研究，可以丰富我国组织间信任研究体系，并对我国供应链合作企业在处理相互关系时提供一定的借鉴和指导。关键词信任；合作绩效；长期关系意愿I摘要IIAbstractAbstractInthe21stcentury,withtheintensificationofmarketeconomyprocess,enterpriseswhoonlyrelyontheirow

8、nresourcesandcapabilitieshavebeenunabletosustaintheircompetitiveposition.Onlyintegrationwithvariouspartners,bothinternalandexternalresourcesandcorecompetencies,whichobtainacompetitiveadvantage.Enterprisesmustcooperatewithpartnerstoestablishagoodrelat