关系治理机制对it治理效能的影响研究——it外包视角

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1、分类号：密级：UDC：编号：河北工业大学硕士学位论文关系治理机制对IT治理效能的影响研究——IT外包视角论文作者：杨潇学生类别：学术型学科门类：管理学学科专业：管理科学与工程指导教师：康凯职称：教授万方数据DissertationSubmittedtoHebeiUniversityofTechnologyforTheMasterDegreeofManagementTHESTUDYOFTHEINFLUENCINGMECHANISMOFRELATIONGOVERNANCEONITGOVERNANCEPERFORMANCEF

2、ROMANITOUTSOURCINGPERSPECTIVEBYYANGXiaoSupervisor:Prof.KangKaiSeptember2013万方数据原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师指导下，进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本学位论文的研究成果不包含任何他人创作的、已公开发表或者没有公开发表的作品的内容。对本论文所涉及的研究工作做出贡献的其他个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本学位论文原创性声明的法律责任由本人承担。学位论文作者签名：日期：2013年12月12日关于

3、学位论文版权使用授权的说明本人完全了解河北工业大学关于收集、保存、使用学位论文的规定。同意如下各项内容：按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本；学校有权保存学位论文的印刷本和电子版，并采用影印、缩印、扫描、数字化或其它手段保存论文；学校有权提供目录检索以及提供本学位论文全文或者部分的阅览服务；学校有权按有关规定向国家有关部门或者机构送交论文的复印件和电子版；在不以赢利为目的的前提下，学校可以适当复制论文的部分或全部内容用于学术活动。保密的学位论文在解密后适用本授权说明。学位论文作者签名：日期：2013年12月12日

4、导师签名：日期：2013年12月12日万方数据河北工业大学硕士学位论文摘要本研究的的问题主要源于中国企业现状与国外理论的差异,引起了在中国情景化下的研究的兴趣,并在此基础上融入IT外包视角,研究企业与IT外包供应商关系治理方式对IT治理效能影响，以求进一步探究中国企业如何通过关系治理获取企业IT治理效能。当企业IT绩效不能显著的帮助企业促进目标实现时，管理层会选择将部分或者全部的IT外包，进而将薄弱的内部IT绩效负担转移给第三方。由此，IT外包会使得关系治理机制发生变化进而影响整体的IT治理效能。理论上,契约治理机制在

5、治理合作关系过程中起到主要作用。然而，笔者在实践中发现许多中国企业在外包合作关系建立时信任关系的建立也起到了至关重要的作用，也即“交往”、“人情”等在中国企业中可能起到主导作用，而不仅仅是对契约治理机制的补充。由此衍生出中国实际与西方理论相的差异。本文将主要验证中国企业的上述现象到底是个案还是普遍事实？契约治理机制对IT治理效能的影响是否要低于契约治理机制与信任治理机制共同作用下对IT治理效能的影响？此外，本文还验证了IT治理水平对企业外包决策的影响，也即IT效能对IT外包程度的影响。并验证了不同信息化水平能否调节IT

6、治理效能对IT外包程度的影响。本文采用结构方程模型分析了样本量为122的调查对象，得出如下结论：（1）契约治理机制对IT治理效能有显著正向影响；契约治理机制在IT外包过程中能够起到规范合作双方权力与义务的作用。（2）关系治理机制对IT治理效能具有显著正向影响。加入信任治理机制后关系治理机制的能够更好的促进企业获取IT治理效能。由此可见信任治理机制在中国企业建立IT外包合作关系过程中发挥的重要作用。（3）IT密度在IT治理效能对IT外包程度的影响中具有显著调节作用。IT密度是一种衡量企业信息化水平和IT性能的重要指标，高

7、密度的IT能够在一定程度上反应出企业的IT治理效能水平，加之相似行业的IT密度水平大体相近，由此会使得具有相似IT密度的企业呈现出相同的特征。研究结果为企业在IT外包中应如何建立合作关系具有一定的指导作用，能够使得企业在治理与外包商的关系方面采取更为有效的机制，进而确保IT外包的成功完成。并在本文的最后给出了本研究启示、创新点、局限性以及对未来研究的展望。关键词：IT治理效能、IT外包、IT密度、IT外包程度、关系治理机制i万方数据关系治理机制对IT治理效能的影响研究——IT外包视角ii万方数据河北工业大学硕士学位论文

8、STUDYOFTHEMECHANISMOFNETWORKPOWERINFLUENCINGONINDUSTRIALUPGRADINGABSTRACTTheresearchquestioncomesfromthecurrentsituationofthedifferentbetweentthewestcountries'enterpr