中国电信4G移动业务营销策略研究.pdf

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1、学校代码：10036同等学力人员硕士学位论文中国电信4G移动业务营销策略研究培养单位：国际商学院专业名称：企业管理研究方向：市场营销作者：孙鹏志指导教师：孙瑾副教授论文日期：二〇一六年五月万方数据ChinaTelecom4GMobileBusinessMarketingStrategy万方数据学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文所涉及的研究工作做

2、出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律责任由本人承担。特此声明学位论文作者签名：年月日万方数据学位论文版权使用授权书本人完全了解对外经济贸易大学关于收集、保存、使用学位论文的规定，同意如下各项内容：按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本；学校有权保存学位论文的印刷本和电子版，并采用影印、缩印、扫描、数字化或其它手段保存论文；学校有权提供目录检索以及提供本学位论文全文或部分的阅览服务；学校有权按照有关规定向国家有关部门或者机构送交论文;学校可以采用影印、缩印或

3、者其它方式合理使用学位论文，或将学位论文的内容编入相关数据库供检索；保密的学位论文在解密后遵守此规定。学位论文作者签名：年月日导师签名：年月日万方数据万方数据摘要2013年12月4日，中国移动、中国联通、中国电信获得了国家工业和信息化部颁发的TD-LTE第四代移动通信业务牌照（即4G牌照），此举标志着我国通信产业正式进入了4G时代。2015年2月27日，中国联通和中国电信再次获得FDD-LTE牌照，FDD牌照的颁发标志着中国联通和中国电信可以进行4G网络混合组网，全面投入移动通信市场的竞争。可以预见

4、，中国的通信及信息服务水平将随着4G的大面积运营推广而大幅度提升。如何在4G时代通过差异化的运营和营销，获得更多的移动业务市场份额，是国内三大运营商最为关注的核心问题。中国电信是由传统电信管理部门进行市场化转型成为基础电信业务运营商，在2G和3G移动业务发展中一直处于不利的市场地位。4G技术全面商用给改变国内运营商竞争格局提供了一次难得的机遇，中国电信将4G业务作为集团未来主要战略积极进行布局，从品牌、产品、定价、渠道、促销等营销策略上全面进行调整。在过去一年时，中国电信成功地实施了4G营销策略，4

5、G移动业务得到较快发展。但与其主要竞争对手相比，中国电信在4G用户规模上并没有实现“弯道超车”的目标。本文聚焦中国电信的4G移动业务的营销策略，运用市场营销学的分析工具和方法，对中国电信发展4G移动业务所面临的宏观及微观环境进行深入的分析，结合SWOT模型发现中国电信在4G竞争中所拥有的机会、面对的威胁，以及中国电信自身的优势和劣势。通过细致分析中国电信已经实施的4G营销策略4P组合，分析存在的问题，进一步提出中国电信需要在现行策略的基础上，积极采取改进措施。调整的重点要围绕加快扩大渠道覆盖增加销售

6、触点拓宽与用户接触面、丰富产品结构建设开放平台增加用户粘性；改进营销方式进行精准营销提升用户感知三个关键性的核心策略展开，力争与竞争对手形成差异化竞争，进展加快自身4G用户规模的快速增长。关键词：中国电信，4G，营销策略I万方数据AbstractInDecember4,2013,theMinistryofindustryandinformationtechnologytoChinaMobile,ChinaUnicom,ChinaTelecomChineseofficiallyissuedTD-LTE

7、fourthgenerationmobilecommunicationbusinesslicense(4Glicense),makingChina’stelecomindustryhasenteredthe4Gera.INFebruary27,2015,ChinaUnicomandChinaTelecomWontheFDD-LTElicense,FDDlicenseissuancemeansChinaUnicomandChinaTelecomcanfullyputintothecompetition

8、ofmobilecommunicationmarket.Itisforeseeable,communicationandinformationservicelevelinChinawillbeaslargearea4Goperationstopromoteandsharply.Howinthe4Gera,finemarketingservicesdoagoodjobin4Gproducts,service,innovationandproducttechnicalst