论传统文化企业的企业文化建设与品牌塑造以新华书店为例

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1、2011.8学术探索2011年8月No.8，2011AcademicExplorationAug．，2011论传统文化企业的企业文化建设与品牌塑造———以新华书店为例李东华(云南新华书店集团有限公司，云南昆明650051)摘要:文化是企业发展的内在动力，今天企业的竞争已由技术竞争上升至文化竞争。作为传统文化企业的新华书店在新的经营环境与市场竞争中，如何才能赢得竞争优势?构建以人为本、富有创新能力的企业文化，打造文化品牌、塑造文化品牌形象，是新华书店持续发展的根本所在。关键词:传统文化企业;企业文化建设;品牌塑造中图分

2、类号:G123文献标识码:A文章编号:1006－723X(2011)08－0125－05美国著名的《财富》杂志在扉页上写道:“没习惯、道德观念、价值理念、科学、艺术、制度规范有强大的企业文化，没有卓越的企业价值观、企等。文化也是人类生活的反映、活动的记录、历业精神和企业哲学信仰，再高明的企业经营战略史的积淀、现实的再现，也是人类的需要、理想和〔1〕(P77)也无法成功。”在经济全球化、区域一体化愿景，是现实生活中的价值判断和行为准则。关的今天，企业竞争的已由技术竞争上升到文化竞于文化的层次，不同的学者有不同的分类，诸

3、如争，企业的竞争实质就是企业文化的竞争。作为有两分说，即分为物质文化和精神文化;三层次我国传统品牌文化企业的新华书店如何在激烈说，即分为物质、制度、精神三层次;四层次说，即的市场竞争中赢得优势，是书店的经营管理者必物质、制度、风俗习惯、思想与价值;有六大子系须面对和认真思考的问题，也是我国所有传统品统说，即物质、社会关系、精神、艺术、语言符号、牌文化企业面临着的一个共性问题。新华书店风俗习惯等。在总结这些文化层次分类的基础走过了70多年的岁月，是个典型的传统文化企上，本文认为，文化分为四个层面，即物质文化、业，历史的

4、积淀为企业的发展留下了丰厚的文化制度文化、行为文化和观念文化。这一分类是考遗产。在新的历史起点上，如何创造新的辉煌，虑到文化与企业文化之间的关系。物质文化是毫无疑问，既要从历史沉淀中汲取精粹，也要在人类创造的、可见的物质产品、物质财富的总和;现实环境中获得创新能力，着力新华文化、新华制度文化是人类在社会实践中建立的各种社会品牌才能兴盛不衰，活力常在。规范，包括社会政治法律制度、经济制度、婚姻制度、企业制度、管理制度等;行为文化是人们在日一、文化与企业文化概述常工作与生活、人际交往中表现出来的行为方(一)文化式;观念文

5、化是指价值观、思维方式、意识形态、文化是人类在长期的生产、生活中形成的思知识、信仰、理念等，是文化的内核部分。想、理念、行为、信仰、宗教、风俗、习惯、传统、所(二)企业文化及特征、功能创造的财富等的总和。或者说，文化是人类在社企业文化也称为组织文化或公司文化，是企会历史发展中所创造的一切物质财富和精神财业在生产经营过程中形成的，被全体员工认同与富的总和。文化有广义与狭义之分，狭义的文化接受的价值观和经营理念、制度规范、行为方式是指人类创造的精神财富，包括宗教、信仰、风俗等。其基本内容包括企业的物质文化、制度文收稿日期

6、:2011－03－25作者简介:李东华(1963—)，男，云南陆良人，云南新华书店集团有限公司党委书记，研究生，主要从事企业文化研究。125化、行为文化和观念文化等。企业文化具有行业了一种团结友爱、相互信任的和睦气氛，强化了性、稳定性、可塑性、历史承传性、人本性、区域性群体意识，使企业员工之间形成强大的凝聚力和与民族性等几个特征。企业文化具有以下特征:向心力。(5)示范功能。优秀的企业文化不仅对(1)行业性。不同行业与不同产业的企业，其文本企业员工具有影响力，也会对行业内或行业外化特性各不相同。(2)稳定性。企业文化

7、的运行的企业产生影响作用。因此，企业文化形成比较具有相对的稳定性，一般不会轻易改变。(3)可固定的模式后，不仅在企业内部发挥作用，对本塑性。企业文化会随着环境、条件、经营理念、经企业的员工产生影响，而且对整个社会也会产生营领域等的变化而变化，可塑性很强。(4)历史深远的影响，这种辐射与示范功能非常强大。承传性。企业文化具有历史的承传性，历史上形(三)新华书店企业文化的构成成的优秀文化不仅是企业发展的宝贵精神财富，《公司文化》一书的作者，美国哈佛大学教授也是企业文化的基本构成因子，是企业持续发展特雷斯·迪尔和麦肯锡咨询

8、公司的阿伦·肯尼的生命力。(5)人本性。人是文化的重要载体，迪把企业文化理论系统概述为5个要素，即企业企业文化体现的是理解人、尊重人、关心人、尽量环境、价值观、英雄人物、文化仪式和文化网〔4〕(P8)满足人的正当的需求，为人的全面发展提供良好络。根据新华书店的文化特色与功能，我们的文化基因和文化氛围。(6)区域性与民族性。把新华书店企业文化分为