基于工作流程的绩效管理体系研究——以华标公司为案例

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1、首都经济贸易大学硕士学位论文THESISOFMASTERDEGREE论文题目：基于工作流程的绩效管理体系研究——以华标公司为案例学号：独创性声明本人郑重声明：今所呈交的《基于工作流程的绩效管理体系研究一一以华标公司为案例》论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的科研成果。尽我所知，文中除了特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写的内容及科研成果，也不包含为获得首都经济贸易大学或其它教育机构的学位或证书所使用过的材料。作者签名：关于论文使用授权的说明本人完全了解首都经济贸易大学有关保留、使用学位论文的有关规定，即：学校

2、有权保留送交论文的复印件，允许论文被查阅、借阅或网络索引；学校可以公布论文的全部或部分内容，可以采取影印、缩印或其它复制手段保存论文。(保密的论文在解密后应遵守此规定)El期：址年上月五日苴壑经进贸易太堂太堂亟±堂焦途塞基王三佳逾猩的绫夔耋毯鳘堡笠丕盟窒摘要随着社会发展及市场竞争的不断加剧，小企业的生存空间越来越有限，企业为了生存必须拓展业务、降低成本、提高效率、少犯错误。如何在低成本低投入前提下建立企业绩效考核体系，使之成为企业发展的助力?本文以华标公司为案例为我们提供一条可供选择的道路。本文首先对华标公司做了简略的介绍，明确了其战略目标、

3、以及与此相匹配的矩阵型组织架构及业务范围。接着，详细描述了华标公司平面产品工作流程执行标准及操作过程，并从如何建立关键绩效指标，到怎样对项目团队成员进行考核，详细阐述了华标公司基于工作流程的绩效考核体系。之后，分析了华标公司基于工作流程的绩效考核管理的优势，华标公司流程的结构性特点、项目知识团队的自主性特征，以及机构性与自主性这相互矛盾的二者如何达到协调和平衡。最后根据考核中存在的问题给出了自己的建议。通过对华标公司案例的分析，能够总结出结构性工作与知识工作的协调方法，找到知识员工的柔性灵活与刚性知识的平衡点，也为知识行业小企业如何进行有效的

4、绩效考核找到一条思路。主题词：工作流程绩效考核知识员工结构性工作AbstractWiththedevelopmentofsocietyandthemarketcompetitionaggravating，livingspacemoreandmoresmallenterprises，enterprisesinordertosurvivemustdevelopbusiness，reducecosts，improveefficiency,makefewermistakes．Howtoestablishtheenterpriseperformance

5、evaluationsysteminlowcostandlowinputpremise，tobecometheenterprisedevelopmentpower?AccordingtoChinastandardcompanyasacaseforprovidingUSwithanaltemativeroad．Firstly,Chinamarkedthecompanymadeabriefintroduction，thestrategictarget，andmatchingwiththematrixorganizationalstmcnlrean

6、dbusinessscope．Then，adetaileddescriptionofthestandardandtheoperationprocessoftheworkflowexecutionplaneproductsChinamarkedthecompany,andhowtoestablishthekeyperformanceindex，howtoassesstheprojectteammembers，elaboratesChinamarkedthecompany’Sperformanceappraisalsystembasedonwor

7、kflow．Then，analysesHuabiaocompanyperformancemanagementprocessbasedontheadvantagesofautonomouscharacteristics，structuralcharacteristics，Chinamarkedthecompanyprocessknowledgeoftheprojectteam，andhowtheorganizationandautonomyofthecontradictorytwotoachievecoordinationandbalance．

8、Finally,giventheirfeedingrecommendationsbasedontheexaminationoftheproblems．Byanaly