电子商务对物流业的影响及对策new

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1、万方数据E-businessI电子商务电子商务对物流业的影响及对策张家口教育学院赵爱蓉任晓霞摘要：近些年来，物流业得到了迅速的发展，但在发展过程中也逐渐遇到了一些限制与瓶颈，而电子商务的兴起则对物流业的发展产生显著影响，有力地促进了物流业的发展和进步。本文对电子商务和物流问的关系和影响进行分析，并在此基础上提出了基于电子商务的物流业发展的对策。关键词：电子商务物流关系影响对策中图分类号：F724文献标识码：A文章编号：1005-5800(2012)02(c)一128-0220世纪90年代初，电子商务这一新型的商务模式开始在美国兴起，在短短十几年的时间里，随着社会科技的快速发展，互联网的普及

2、，电子商务也得到了迅猛发展。在这飞速发展的时代里，滞后的物流业成为社会发展的一个瓶颈。而快速发展的电子商务是集商业、信息、资金、物流于一身的新型商务体现，它依托现代化信息技术，成为物流业发展的一个载体，电子商务物流不仅涉及包装、储存、运输、装卸，加工、配送及信息处理等环节。也传统物流向现代物流转化的一个标准，所以就需要建立一个稳定、有效、完善的电子商务物流系统，那么物流才得到持久健康的发展。1电子商务和物流的联系1．1物流是电子商务的重要组成部分随着科技的发展，互联网也迅猛的发展起来，，电子科技成为一种新型媒介被广泛应用到人们生活、生产、工作、学习中，同时商业也进入了电子的时代。可无论是过

3、去的传统方式，还是现在的电子商务的应用，都改变不了以生产为中心，以消费是为目的，用流通来搭建桥梁的一个模式。也就是无论是商品往来如何变化，商品本身的实体往来始终不会被替代。所以说物流是电子商务的重要组成部分。1．2物流也是电子商务发展的瓶颈电子商务以其高效、便利的优势来为商业、物流、货币、信息等广泛使用，而电子商务活动的主要内容是利用互联网进行交易、结算、物流等。随着互联网和信息技术的发展已趋于成熟，发展迅速，4．1网站内容与设计在DELL公司中文网站(www．dell．c：om．cn)首页上，可以看到一个非常简洁的界面，除了最新产品、焦点新闻和热卖信息之外，最醒目的就是针对中国市场四类不

4、同用户(家庭与个人、中小型企业、大型企业和公共机构)的产品目录简介和链接了，所有详细的产品介绍和在线订单处理程序都恰到好处安排在应该出现的地方。戴尔网站设有明确的导航系统，页面左上角的DELL标志可以让浏览者随时返回首页不至于迷失，右上角的搜索引擎方便对站内信息进行检索，每一个页面上方均清楚标明产品的购买方式及销售电话。戴尔网站的技术支持以及售后服务等方面的栏目设计也十分清晰，服务网络更是细化到全国各省市的专卖店，电话以及地址一应俱全。4．2网站技术与服务Dell网站背后是其高效的管理模式。DELL网站的前端服务器负责搜集客户信息，然后将客户需求流入不同的应用服务器，其中包括Premier

5、页面(顶级网页)。顶级网页是DELL专门为企业用户设计的采购页面，每个公司的员工可以通过自己公司的顶级网页，取得加上密码保护、专为他们打造的戴尔产品和服务信息，可以在线1282012年2月_www．chlnabt．neI当网络安全、信用制度等都趋于完善后，物流也成为电子商务发展的瓶颈。1．3电子商务与物流相互制约在传统的物流过程中，商流与物流是一起的。而现在的电子商务的物流过程中，商流与物流是彼此分开的。这样就需要物流配送达到高效便捷，才能与电子商务的快捷和高效相互呼应；相反如果在互联网上进行交易和结算，由于信用、交易手段、交易方式上存在问题，也会影响到物流配送的效率。1．4物流使电子商务

6、趋于完美商品的物流最终是将商品送到消费者手中，并完成整个服务过程。也就是只有消费者收到满意的商品，并得到满意的服务，才能消除对网络虚拟的购物取消的疑虑，只有加强双方之间的沟通与信任，才能为企业树立良好的形象，同时也促进了电子商务健康发展。2电子商务对物流的影响2．1电子商务可以提高物流业的社会地位电子商务是将科技与信息相互结合的一种产业革命，其对商业、物流、货币、信息等进行有效的信息处理，从实体转向虚拟的计算机网络来进行信息处理；在某些程度上又将信息转化成电子。这样不仅强化了对信息处理的能力，也减少了对实体的要求。这样就使的产业得到重组，使企业、行业本身变的缩小或消失，可与此同时也加大和增

7、加了许多新的行业和企业。商谈订购价格、获取各类报表、追踪货品进度及库存现状等。软件方面，戴尔已将数据库迁移至SQLServer2008R2，确保强大的数据库性能并简化管理操作。硬件方面，戴尔升级为配有最新英特尔至强处理器的R910、R710服务器，增加了内存容量和带宽，可以提供更高的性能和冗余度。DELL的优质服务通过网络组织结构充分展现：用户可以买到量身定做的产品，采购帮助指南提供详尽的采购帮助，信息挖掘技术帮助找出潜