基于云模型的b2c电子商务信任评价研究

《基于云模型的b2c电子商务信任评价研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、北京化工大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。作者签名：强1叠日期：理』苎：堕：塑关于论文使用授权的说明学位论文作者完全了解北京化工大学有关保留和使用学位论文的规定，即：研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属北京化工大学。学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许学位论文被查阅和借阅；学校可以公布学位论文的全部或

2、部分内容，可以允许采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文。保密论文注释：本学位论文属于保密范围，在土年解密后适用本授权书。非保密论文注释：本学位论文不属于保密范围，适用本授权书。作者签名：磁，爨．日期：塑』墨：堕：丝／—7／I---,^导师签名：二刍尘笠日期：立丝Z：型二三兰学位论文数据集中图分类号C931．6学科分类号630．5045论文编号1001020130933密级公开学位授予单位代码10010学位授予单位名称北京化工大学作者姓名陈霖学号20t0000933获学位专业名称管理科学与工程获学位专业代码0871课题来源自选项目研究方向电子商务论文题目基于云模型的B2C电子商务信任评

3、价研究关键词B2C电子商务，云模型，信任评价论文答辩日期2013-05-21·论文类型应用研究学位论文评阅及答辩委员会情况姓名职称工作单位学科专长指导教师孙军教授北京化工大学管理科学与工程评阅人1张英奎教授北京化工大学企业管理北京航天万达高科评阅人2施俊高工管理科学与工程技开发中心评阅人3评阅人4评阅人5椭员会捕周荣喜教授北京化工大学金融工程与风险管理答辩委员1辛春林教授北京化工大学运营与供应链管理答辩委员2姚水洪副教授北京化工大学项目管理答辩委员3刘牧副教授北京化工大学技术经济管理答辩委员4贺凯键教授北京化工大学经济与金融预测答辩委员5注：一．论文类型：1．基础研究2．应用研究3．开发研究4

4、．其它二．中图分类号在《中国图书资料分类法》查询。三．学科分类号在中华人民共和国国家标准(OB／T13745-9)Ⅸ学科分类与代码》中查询。四．论文编号由单位代码和年份及学号的后四位组成。摘要基于云模型的B2C电子商务信任评价研究中国B2C电子商务市场在2006年进入快速发展阶段，现如今商业模式逐步走向成熟，市场细分逐步完善。信任问题成为阻碍电子商务发展的主要问题。本文以综合分析为思路将B2C电子商务信任问题影响因素分为宏观层面和微观层面，实现了可综合评价不同交易环境下不同商家的可信度的评价方式。‘：首先，本文阅读研究国内外相关文献，在计划行为理论研究的基础上，结合各位学者对信任因素的研究，先

5、着重分析B2C电子商务平台上消费者与商家交互互动过程的信任影响因素，构建了解决微观的交易层面问题的B2C电子商务交易信任影响研究概念模型，并通过数据分析软件工具对概念模型进行验证性分析，作出影响交易信任的各维度与交易信任之间的路径图，并确定了它们之间的路径关系，并以此为各个维度赋予权重。其次，将正态云模型用于本文B2C电子商务信任评价中，构建了可以从宏微观两个角度综合信任评价的模型，即基于云模型的B2C电子商务信任评价研究模型。该模型可以评价不同B2C电子商务环境下的商家的可信程度，达到剔除不可信或行为十分不稳定的商家，为消费者在做出商家选择策略提供帮助。最后，本文提出了信任云评价方法是实现方

6、式，并通过仿真模拟实验具体解释了评价实现方式，将前述微观层面也就是交易信任评价研究模型中得到的维度权重用于分析当中，并对评价结果进行了分析，证实了本文北京化工大学硕士学位论文提出的研究模型的可靠性和有效性。关键词：B2C电子商务，云模型，信任评价ABSTRACTTRUSTEVALUATIoNoFB2CE—COMMERCEBASEDoNCLOUDMoDELB2Ce。commercemarketofChinasteppedintothephaseofrapiddevelopmentsince2006，anditsbusinessmodelisnowgraduallymaturedaswellast

7、hemarketsegmentationisimproving．Thetrustproblemhasbecom．ethemainonehinderingthedevelopmentofB2Ce．commerce．Inthispaper,basedonthetrainofthoughtofcomprehensiveanalysis，wedividedtheinfluencingfactorsofB2