基于d-s理论的b2c电子商务推荐信任模型研究

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1、北京化工大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均己在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。作者签名：≥j葱听日期：pl弓’s～≥。关于论文使用授权的说明学位论文作者完全了解北京化工大学有关保留和使用学位论文的规定，即：研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属北京化工大学。学校有权保留并向国家

2、有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许学位论文被查阅和借阅；学校可以公布学位论文的全部或部分内容，可以允许采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文。保密论文注释：本学位论文属于保密范围，在2年解密后适用本授权书。非保密论文注释：本学位论文不属于保密范围，适用本授权书。作者签名：毒3、耄日气日期：矽一3、≥心导师签名：／≯鸣c．L-日期：彦穆7；。Dji弓。学位论文数据集中图分类号C931．6学科分类号630．5045论文编号1001020130909密级公开学位授予单位代码100lO学位授予单位名

3、称北京化工大学作者姓名刘莹听学号2010000909获学位专业名称管理科学与工程获学位专业代码0871OO课题来源自选研究方向电子商务论文题目基于肛s理论的B2C电子商务推荐信任模型研究关键词B2C电子商务，D_s证据理论，信任问题，推荐信任模型论文答辩日期2013年5月30宰论文类型应用研究学位论文评阕及答辩委员会情况姓名职称工作单位学科专长指导教师孙军教授北京化工大学管理科学与工程评阅人l张荚奎教授北京化工大学企业管理评阅人2施俊高工北京航天万达高科技开发中心管理科学与工程评阕人3评阅人4评阅人5答辩委

4、员会主席张英奎教授北京化工大学企业管理答辩委员1李健教授北京化工大学管理科学与工程答辩委员2刘安国教授北京化工大学技术经济管理答辩委员3蔡中华教授北京化工大学技术经济管理答辩委员4雷培莉副教授北京化工大学企业管理答辩委员5注：一．论文类型-1．基础研究2，应用研究3．开发研究4．其它二．中图分类号在《中国图书资料分类法》查询。三．学科分类号在中华人民共和国国家标准(t；B／T13745-9)《学科分类与代码》中_-杏-i旨j。四．论文编号由单位代码和年份及学号的后四位组成。摘要基于D．S理论的B2C电子商务

5、推荐信任模型研究随着时代的发展，科技的进步，网络的信息化不断朝着更完善的方向发展，电子商务更可以说是在茁壮成长。2006年以来，为了满足我国企业的要求，B2C电子商务网站大量涌现，B2C市场进入快速发展阶段并成为网络购物发展的主要趋势。然而，B2C的未来并不是一马平川，信任问题在交易过程中显现出来，信任缺失成为了阻碍B2C电子商务发展的主要屏障。针对B2C电子商务中的信任缺失问题，国内外诸多学者展开了研究。本文在总结国内外学者对于B2C电子商务信任问题文献的基础上，初步构建B2C电子商务网站消费者信任评价指

6、标体系，并通过发放调查问卷获得原始数据，应用SPSS18．0数据分析软件对数据进行分析处理，对指标体系进行优化，从而建立B2C电子商务网站消费者信任评价指标体系。结合D．S证据融合理论，并在融合过程中融入指标权重，建立了B2C电子商务的推荐信任模型。本模型通过融合多个在某B2C网站上有过购物经历的顾客提供的证据，得出多人对于该网站做出的信任评价，进而作为网络购物的参考。关键词：B2C电子商务，D．S证据理论，信任问题，推荐信任模型北京化工大学硕士学位论文摘要B2CE．CoMMERCERECOMMENDATI

7、ONTRUSTMODELBASEDOND．STHEORYABSTRACTAlongwiththedevelopmentofTheTimesandtheprogressofscienceandtechnology,networkinformationhascontinuouslytowardsamoreperfectdirectiondevelopment，e—commerceisarguablythriving．Since2006，inordertomeettherequirementsofChina'se

8、nterprises，B2Ce-commercemarketenteredastageofrapiddevelopmentandbecomethemain订endinthedevelopmentofonlineshopping．B2Cfuture，however,isnotflat，trustissuesappearedintheprocessoftrading，lackoftrusthasbecomethema