同城配送战略联盟信任关系的产生与演化机理研究

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1、分类号：U49；F510710-2015223008专业硕士学位论文同城配送战略联盟信任关系的产生与演化机理研究吕雯婷导师姓名职称张圣忠教授专业学位类别申请学位类别硕士物流工程及领域名称论文提交日期2018年4月25日论文答辩日期2018年6月6日学位授予单位长安大学ResearchontheCausesandEvolutionMechanismoftheTrustRelationshipintheCityDistributionStrategyAllianceAThesisSubmittedfortheDegreeofMasterCandidate

2、：LvWentingSupervisor：Prof.ZhangShengzhongChang’anUniversity,Xi’an,China论文独创性声明本人声明：本人所呈交的学位论文是在导师的指导下，独立进行研宄工作所取得的成果。除论文中己经注明引用的内容外，对论文的研宄做出重要贡献的个人和集体，均己在文中以明确方式标明。本论文中不包含任何未加明确注明的其他个人或集体己经公开发表的成果。本声明的法律责任由本人承担。论文作者签名：０年６月＂曰论文知识产权权属声明本人在导师指导下所完成的论文及相关的职务作品，知识产

3、权归属学校。学校享有以任何方式发表、复制、公开阅览、借阅以及申请专利等权利。本人离校后发表或使用学位论文或与该论文直接相关的学术论文或成果时，署名单位仍然为长安大学。（保密的论文在解密后应遵守此规定）论文作者签名：Ｉ重年（月＂曰１导师签名：年众月Ｈ日摘要随着电子商务的发展与零售模式的改变，城市内物流需求增大，同城配送被誉为物流的“最后一公里”，发展同城配送对物流领域整体降本增效有着非常关键的作用，已引起现代物流学术界广泛关注。在互联网与共享经济的助力下，同城配送网约货车平台（以下简称为“同城配送平台”）大量涌现。面对同城

4、配送平台的崛起与同城配送市场日益激烈的竞争，目前市场竞争的焦点已从面对终端客户（C端）、零散小企业（小B端）的服务逐渐转变至面对企业级客户（B端）的服务。面对B端客户配送需求对专业程度的不断提高，单一平台受困于服务成本的不断攀升而加剧了运营风险。在这样现实背景下，同城配送平台开始选择具备同城配送能力的物流企业组建战略联盟是一种非常重要的路径选择。由于其联盟受到资源投入大、服务环节复杂多变、联盟客户信息被泄露等不确定因素的影响，成员企业间的信任关系作为合作的基础和联盟的重要治理机制至关重要，长期的合作并不仅仅是制定长期合同，而是长期战略性的合作关系。因

5、此，研究其联盟信任关系的产生与演化机理以求解决联盟治理是同城配送战略联盟面对的重要问题。首先分析同城配送平台与物流企业联盟现状与特点，发现信任关系的建立主要存在观念、能力、信用环境的限制，用博弈论的方法分析了同城配送平台与物流企业间信任问题产生机理；联盟需要制定一定的激励或惩罚措施，或者需要建立长期合作关系，这样同城配送平台与物流企业的战略联盟相互信任关系才可以产生。其次运用演化博弈理论和数值仿真方法，构建演化博弈模型分析同城配送平台与物流企业战略联盟的信任关系演化机理，研究了其信任关系的演化路径以及各因素对演化结果的影响；通过模型计算与数据模拟显示

6、，当成员企业一方的背信惩罚足以弥补另一方风险成本时，双方的信任关系会稳定发展，但如果不能弥补时通过提高同城配送平台与物流企业联盟的联盟收益，确定最优收益分配系数以及降低风险成本均会对双方信任关系的演化路径结果正面影响。最后基于上述的研究，从提升战略联盟收益、完善联盟契约、加强风险管理三个方面，构建了同城配送平台与物流企业联盟信任关系保障措施。关键词：同城配送，战略联盟，信任关系，演化机理，博弈论IAbstractWiththedevelopmentofe-commerceandthechangeofretailmode,thedemandforcit

7、ylogisticsisincreasing.Thecitydistributionisknownasthe"lastkilometer"oflogistics.Developingthedistributionofthecityhasaverycriticalroleintheoverallreductionofthelogisticsfield,whichhasarousedextensiveconcerninthemodernlogisticsacademia.WiththehelpoftheInternetandthesharingecono

8、my,thefreightcarplatformofthecitydistributionnetwork(h