picc保定分公司员工绩效考核方案设计与优化

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1、分类号：密级：UDC：编号：河北工业大学硕士学位论文PICC保定分公司员工绩效考核方案设计与优化论文作者：赵少虎学生类别：全日制专业学位类别：工商管理硕士领域名称：MBA指导教师：胡悦职称：教授1万方数据万方数据PICC保定分公司员工绩效考核方案设计与优化DissertationSubmittedtoHebeiUniversityofTechnologyforTheDoctor/MasterDegreeofHereIsTheSubjectorSpecialtyYouEngageDESIGNANDOPTIMIZATIONOFTHEPERFORMANCEAPPRAISALSCH

2、EMEFORPICCBAODINGBRANCHbyZhaoShaohuSupervisor:Prof.HuYueSeptember20132万方数据万方数据万方数据万方数据河北工业大学工商管理硕士（MBA）学位论文摘要伴随着经济全球化的不断发展，市场经济体制的逐步完善以及金融保险改革的日益深化，尤其是保险业在上世纪80年代实施分业经营以来，保险市场各主体所面临的市场环境、运营模式、管理方法以及内、外部竞争压力日趋加大，同时随着社会和群众对保险服务的要求越来愈高，保险行业暴露的各种问题越来越多，如阴阳单、理赔难、买卖单等行为，各保险主体尤其是财产险公司纷纷通过内部改革，不断强

3、化内部管控，增强内生增长机制和新的发展格局，以期形成更加强大的核心竞争优势，更好的适应复杂多变的市场变化，更好的满足社会保险需求。而在此过程中，以人为本的理念日益深化，人是第一要素，是第一生产力的观念逐渐深入人心，对于财险公司而言，盘活人力资源，做好人力资源管理则是打造核心竞争力的有效手段和重要环节。而人力资源管理作用得到充分发挥的一个重要保障，则是对人的绩效考核，这也是人力资源管理的核心和灵魂。作为现代化财产保险公司的PICC，如何在地市级分支机构层面建立一套适应发展需求、适应社会需求的员工绩效考核体系，并通过合理的绩效考核，激发人员活力，促进业务稳步增长，提升和巩固既有

4、的市场竞争优势，进一步适应日新月异的竞争变化，不断提升社会满意度水平，为公司持续、稳定、健康发展创造最大的效益，仍是一个值得研究的课题。本文以中国人民财产保险股份有限公司保定市分公司（以下简称：PICC保定分公司）为实例，结合其当前的员工绩效考核方式，通过资料搜集、访谈调查、深入分析等方法，剖析该单位绩效考核工作现状，并深入分析其绩效考核存在的主要问题，挖掘其深层次原因。以此为基础，结合绩效考核常用的考核方法与工具和绩效考核的基本思想理念，在完善现有考核方案的基础上，进一步改善员工绩效考核的方式、原则、思路、架构及流程。改进后的绩效考核方案具有更加明确的职责划分及考核标准，

5、能够有效激励员工的内在动力、提高主动工作积极性。通过绩效考核作用发挥实现员工自我激励、自我整改不断提升立足岗位增强自身业绩的目的，从而提高保险企业地市级分支机构内部管理工作的有效性，为PICC保定分公司各项业务平稳快速发展保驾护航。同时，也希望通过对PICC地市级分支机构绩效考核方案的研究，总结出绩效考核的实践意义，并对行业内绩效考核体系的完善提供有益的参考。关键字：保险公司绩效方案考核体系KPIi万方数据PICC保定分公司员工绩效考核方案设计与优化ABSTRACTWiththecontinuousdevelopmentofeconomicglobalization,the

6、gradualperfectionofmarketeconomyandthedeepeningofthereformoffinancialinsurance,especiallytheinsuranceindustrytoimplementseparateoperationinthe80yearssincethelastcentury,theexternalcompetitionenvironment,operationmode,managementmethod,theinsurancemarketinstitutionsarefacingaswellastheinner,

7、isincreasing,atthesametime,alongwiththesocialandthedemandsofthemassesofinsuranceservicearebecominghigherandhigher,variousproblemsininsuranceindustrymoreandmoreexposed,suchasYinandYang,claimsdifficult,thesaleofasingleact,theinsurancesubjectespeciallypropertyins