环境变迁、商业模式转型与企业绩效研究―以国美和苏宁为例.pdf

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1、学校代码：10036硕士学位论文环境变迁、商业模式转型与企业绩效研究―以国美和苏宁为例学位类型：专业学位论文作者：卫丽学号：20141960867培养学院：国际商学院专业名称：会计硕士指导教师：吴革教授2016年5月万方数据ResearchofEnvironmentalChanges,BusinessModelTransformationandCorporatePerformance万方数据学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文

2、中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文所涉及的研究工作做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律责任由本人承担。特此声明学位论文作者签名：年月日万方数据学位论文版权使用授权书本人完全了解对外经济贸易大学关于收集、保存、使用学位论文的规定，同意如下各项内容：按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本；学校有权保存学位论文的印刷本和电子版，并采用影印、缩印、扫描、数字化或其它手段保存论文；学校有权提供目录检索以及提供

3、本学位论文全文或部分的阅览服务；学校有权按照有关规定向国家有关部门或者机构送交论文;学校可以采用影印、缩印或者其它方式合理使用学位论文，或将学位论文的内容编入相关数据库供检索；保密的学位论文在解密后遵守此规定。学位论文作者签名：年月日导师签名：年月日万方数据摘要家电零售作为零售业的重要组成部分，其发展动态对整个行业的发展起着非常重要的作用。近年来，随着金融危机爆发后经济的更加不稳定性，政府加大对市场经济的干预。始于2009年的家电相关政策，给整个家电行业发展提供了一场及时雨，使得该行业出现迅速复

4、苏。但这项政策在2011年末逐渐终止，中国庞大的农村家电市场也由于这个政策被提前透支。同时，随着互联网技术的发展与普及，中国网民的数量急剧上升，伴随着物流、通讯业的发展，互联网经济席卷包括家电零售业在内的许多行业。众多电商企业如阿里巴巴、京东等迅速获得成功，同时越来越多的传统企业也开始涉足电子商务领域，意图在这场互联网经济的竞争中抢占先机。京东和阿里等更具竞争力的电商的加入，使得家电零售业的发展更为艰难。要想在激烈的市场竞争和不利的经济环境中站稳脚跟实现更好的发展，传统零售行业必须对现有的经营模

5、式进行改善，进行转型。本文选择了我国家电零售行业中转型较为有对比性的国美电器和苏宁云商，旨在研究环境变迁、商业模式转型与企业绩效之间的关系。本文采用案例分析方法，将理论分析和案例研究相结合，以国美和苏宁为案例研究对象，首先对两家公司的基本情况和转型前的商业环境进行分析，接着分析了转型前后两家公司的主要经营模式以及经营模式改变带来的企业绩效的变化，最后以结合各自最近一年的发展情况对其转型结果进行分析。本文通过双案例分析的对比，经分析得出了以下结论：（1）宏观经济的变化以及互联网经济的兴起是促使国美

6、和苏宁转型的外部原因；（2）国美沿用线下为主的旧模式而苏宁选择线上线下互动的O2O模式；(3)短期来看国美业绩稳定苏宁业绩受挫，但长期来看苏宁转型成效已现。本文虽然只是针对国美和苏宁进行的案例分析，但是对于其他欲向互联网转型的企业也有一定的借鉴意义，毕竟从线上往线下转的企业有很多，但是从线下向线上转型成功的企业却少之又少，更何况是年销售额如此巨大的企业。关键字：宏观环境，商业模式，企业绩效万方数据AbstractAsanimportantpartoftheretailindustry,thedy

7、namicdevelopmentofthehomeapplianceretailplaysaveryimportantroleinthedevelopmentofthewholeindustry.Afterthefinancialcrisis,theeconomyisbecomingmoreunstableinrecentyears,andmoreinterventionofthemarketeconomyistakenbythegovernment.Thehomeappliancerelate

8、dpolicesbeganin2009,hasprovidedatimelyrainforthedevelopmentoftheentireapplianceindustry,makingtheindustryarapidrecovery.Butthispolicyisterminatedattheendof2011gradually,andChina'svastruralhouseholdappliancemarkethasbeenoverdrawnduetothispolicyinadvan