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时间:2019-03-09
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1、.页眉.酒店行政人事部工作总结及工作计划一、酒店人员现状:图表略 二、考勤管理: 自2014年9月行政人事部对考勤管理实行指纹考勤与刷卡考勤相结合的方法,使得考勤管理与之前有很大的改进,且取得了非常好的效应。但是在考勤管理取得一定成绩的同时也存在一些问题,一些部门考勤管理较混乱,休息、病事假不及时填写《考勤说明单》,这些问题将在2015年度作为行政人事部完善考勤管理的一项重点工作。 三、质检工作(图表及数字略) 四、加大酒店员工基础培训力度,组织员工活动,丰富员工生活。 开设新员工入职培训及老员工的服务意
2、识培训、消防培训和服务礼仪培训等。通过培训使新员工快速了解酒店基本结构及应知应会知识;提高运作岗点的服务意识,更好地完成对客服务;提高员工在日常服务中的技巧,避免在处理相同的事件上引起客人投诉;提高全员消防安全意识;提升服务质量,培养优良的高品质团队。 定期组织员工活动:如棋牌活动、员工生日会等,丰富员工业余生活,增强员工归属感。 五、拓宽招聘渠道,为酒店运营提供人力保证。 酒店截止到11月15日共招录员工353人,针对用工荒、招人难的现状,行政人事部采取以下应对解决措施,确保酒店运营正常。一是通过招聘广告、
3、参加XX市人力资源市场招聘会、招聘网站,加大酒店宣传力度,引进酒店管理人才;二是鼓励酒店内部员工介绍;三是去朝阳周边地区招聘。 六、后勤管理(食堂、宿舍和车队)(图表及数字略) 1.页脚..页眉.酒店行政人事部工作总结及工作计划一、酒店人员现状:图表略 二、考勤管理: 自2014年9月行政人事部对考勤管理实行指纹考勤与刷卡考勤相结合的方法,使得考勤管理与之前有很大的改进,且取得了非常好的效应。但是在考勤管理取得一定成绩的同时也存在一些问题,一些部门考勤管理较混乱,休息、病事假不及时填写《考勤说明单》,这些问
4、题将在2015年度作为行政人事部完善考勤管理的一项重点工作。 三、质检工作(图表及数字略) 四、加大酒店员工基础培训力度,组织员工活动,丰富员工生活。 开设新员工入职培训及老员工的服务意识培训、消防培训和服务礼仪培训等。通过培训使新员工快速了解酒店基本结构及应知应会知识;提高运作岗点的服务意识,更好地完成对客服务;提高员工在日常服务中的技巧,避免在处理相同的事件上引起客人投诉;提高全员消防安全意识;提升服务质量,培养优良的高品质团队。 定期组织员工活动:如棋牌活动、员工生日会等,丰富员工业余生活,增强员工归
5、属感。 五、拓宽招聘渠道,为酒店运营提供人力保证。 酒店截止到11月15日共招录员工353人,针对用工荒、招人难的现状,行政人事部采取以下应对解决措施,确保酒店运营正常。一是通过招聘广告、参加XX市人力资源市场招聘会、招聘网站,加大酒店宣传力度,引进酒店管理人才;二是鼓励酒店内部员工介绍;三是去朝阳周边地区招聘。 六、后勤管理(食堂、宿舍和车队)(图表及数字略) 1.页脚..页眉.酒店行政人事部工作总结及工作计划一、酒店人员现状:图表略 二、考勤管理: 自2014年9月行政人事部对考勤管理实行指纹考勤与
6、刷卡考勤相结合的方法,使得考勤管理与之前有很大的改进,且取得了非常好的效应。但是在考勤管理取得一定成绩的同时也存在一些问题,一些部门考勤管理较混乱,休息、病事假不及时填写《考勤说明单》,这些问题将在2015年度作为行政人事部完善考勤管理的一项重点工作。 三、质检工作(图表及数字略) 四、加大酒店员工基础培训力度,组织员工活动,丰富员工生活。 开设新员工入职培训及老员工的服务意识培训、消防培训和服务礼仪培训等。通过培训使新员工快速了解酒店基本结构及应知应会知识;提高运作岗点的服务意识,更好地完成对客服务;提高员
7、工在日常服务中的技巧,避免在处理相同的事件上引起客人投诉;提高全员消防安全意识;提升服务质量,培养优良的高品质团队。 定期组织员工活动:如棋牌活动、员工生日会等,丰富员工业余生活,增强员工归属感。 五、拓宽招聘渠道,为酒店运营提供人力保证。 酒店截止到11月15日共招录员工353人,针对用工荒、招人难的现状,行政人事部采取以下应对解决措施,确保酒店运营正常。一是通过招聘广告、参加XX市人力资源市场招聘会、招聘网站,加大酒店宣传力度,引进酒店管理人才;二是鼓励酒店内部员工介绍;三是去朝阳周边地区招聘。 六、后
8、勤管理(食堂、宿舍和车队)(图表及数字略) 1.页脚..页眉.酒店行政人事部工作总结及工作计划一、酒店人员现状:图表略 二、考勤管理: 自2014年9月行政人事部对考勤管理实行指纹考勤与刷卡考勤相结合的方法,使得考勤管理与之前有很大的改进,且取得了非常好的效应。但是在考勤管理取得一定成绩的同时也存在一些问题,一些部门考勤管理较混乱,休息、病事假不及时填
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