精益管理在提升手术室效率中的应用研究

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1、国内图书分类号：C931．2国际图书分类号：西南交通大学研究生学位论文密级：公开年级2Q!!级姓名毖毽申请学位级别亟±专业王直笪理指导老师贾建匮二零一三年五月十六日ClassifiedIndex：C931．2U．D．C：SouthwestJiaotongUniversityMasterDegreeThesisAPPLICATIoNOFLEANMANAGEMENTINIMPRoVINGTHEEFFICIENCYoFHoSPITALoPERATINGRooMGrade：2011Candidate：ZhangjianAcademicDegreeAppliedfor：MasterSp

2、eciality：BusinessAdministrationSupervisor：JiaJianmin西南交通大学硕士学位论文主要工作(贡献)声明本人在学位论文中所做的主要工作或贡献如下：本论文充分运用精益管理的理论和方法，针对SC医院手术室运营现状进行分析并实施改进；对SC医院实施精益管理提升手术室效率的实践及效果进行分析，从而为SC医院更好的应用精益管理提升手术室效率提供建议，并为其他医院手术室效率提升的管理提供经验借鉴。本人郑重声明：所呈交的学位论文，是在导师指导下独立进行研究工作所得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的

3、研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在文中作了明确说明。本人完全了解违反上述声明所引起的一切法律责任将由本人承担。学位论文作者签名：丝怒日期：2013年5月16日西南交通大学学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权西南交通大学可以将本论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复印手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于1．保密口，在年解密后适用本授权书；2．不保密√使用本授权书。(请在以上方框内打“√”)学位论

4、文作者签名：毖怨指导老师签名：日期：2013年5月16日日期：2013年5月16日西南交通大学硕士研究生学位论文第1页摘要随着我国医药卫生体制改革的逐步深化，国内医疗市场竞争日益激烈。社会经济的不断发展，患者对医疗护理服务期望值不断提高，需求呈现多元化发展趋势。医院面临正在发生变化的内外部环境，只有提升医疗护理服务质量，提高管理效能降低运营成本，才能赢得核心竞争力，实现经济和社会效益双丰收。手术室是医院的核心部门，是外科系统运转的枢纽，流程的瓶颈。手术室建设成本高，医疗资源密集，如何充分利用和有效运转手术室有限的入力与物力资源，提高手术室医疗护理工作质量，为患者提供增值的医疗

5、护理服务，提高患者满意度；大幅度减少手术室人力、物力和设备的闲置时间，手术周转时间，减少库存和流程中的浪费现象，降低手术室的运营成本，成为手术室乃至医院管理工作的当务之急。本文的研究目的在于利用精益管理的理论和方法，针对SC医院手术室运营现状进行分析并实施改进；对SC医院实施精益管理提升手术室效率的实践及效果进行分析，从而为SC医院更好的应用精益管理提升手术室效率提供建议，并为其他医院手术室效率提升的管理提供经验借鉴。本文将综合运用调查研究、文献研究、专家访谈及精益管理的技术和工具，简化SC医院手术室工作中的相关流程，消除一切浪费，节约手术室资源，有效减少手术患者的等待时间，

6、缩短手术患者无效住院时间，降低患者费用，提高医院床位周转率和劳动效率。通过实施精益管理，识别和消除管理浪费点，优化和完善管理流程，手术医护人员责任更明确、工作更规范：首台手术准点下刀率从68％提高到90％；接送患者平均时间从40分钟减少到20分钟：手术护士为完成手术的平均准备时间较改善前缩短了约15分钟；术后手术患者滞留手术间现象得到了缓解；在未增加手术室人力物力资源的情况下，完成的手术量提高了6．65％；手术室护士、医生与患者的满意度显著提高(P

7、题、解决问题的能力，激发了他们的管理活力，提升了手术室工作效率。SC医院手术室通过运用精益管理，很好地优化了手术室接台手术流程，提高了手术室护士工作积极性和协调性，改善了全体员工的满意度。通过本项目的实践，我们认为精益管理应用于手术室效率的改善，既能产生明显的改善效果，又具有较强的操作性。关键词：精益管理：医疗管理；效率西南交通大学硕士研究生学位论文第1l页ABSTRACTAlongwiththegraduallydeepeningthereformofmedicalhealthsystem，thedo