基于kpi方法的广核公司绩效管理研究

《基于kpi方法的广核公司绩效管理研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、哈尔滨工业大学工商管理硕士学位论文是最小的工作单位。它一般包括个人的任务绩效、周边绩效或关系绩效。按照考核角度又可分为任务绩效(taskperformance)、周边绩效(contextualperformance)、管理绩效(managementperformance)三类‘41。尽管在国内管理学家和广核员工的不断努力下，公司在传统的绩效考核工作取得了一定的改善和发展，但总体来说，传统的绩效评价方法中考评者缺乏与员工之间的沟通，绩效管理对员工造成心理压力，员工普遍不愿接受并影响绩效评价；有的评价指标过多或考核期过长导致工作量过大；有的过于依赖考核者的感知和主观认识而使得评价结果不准确【5l。

2、在绩效管理中，明显存在的问题如下：(1)考核制度不健全、形式单一广核公司员工绩效管理缺乏日常考核的基础工作，日常考核常流于随意性。公司内部绩效目标的设定也缺乏科学性，造成各部门考核标准不统一，考核项目不全面，考核内容不具体，因而使最终的考核成果不真实、不客观，绩效考核常采用一次性的考核表。(2)单方面的考核指标该公司大多数情况下，都是由上级对下级定目标，缺乏双方之间的沟通和交流。绩效管理过程简单，缺乏有效的沟通和及时的监督和指导，不利予员工工作绩效的改进和提高，最终影响到企业经营战略目标的实现。绩效考核的结果不注重对员工的及时反馈或反馈的透明性不强。考核结果仅限于作为企业报酬分配和调整、人事的

3、变动等依据，缺乏用于员工能力开发和职业生涯发展以及用于企业政策和计划的评价。(3)缺乏科学的绩效指标结构主要表现在：①指标设定过于全面，重点不突出。目前该公司已经引入关键绩效指标进行绩效评价，但却过分依赖财务指标，忽略了企业的竞争优势、客户需求方面的指标，不利于鼓励员工创新与学习，而且对于部分工作内容无法完全量化的岗位而言，仅仅运用关键绩效指标不能满足需求。②设定的指标标准过于呆板，不能随着环境的变化而动态发展，使考核工作偏离了企业的发展目标，阻碍了绩效评价的有效作用。③指标设定方法缺乏科学性，造成考核项目不全面、考核内容不具体、考核标准不统一，因而使最终的考核成果不真实、不客观。(4)考核技

4、术和方法不完善存在的问题主要有：①定性方法和定量方法没有科学地综合运用。②考评过于注重历史和现实表现，不注意对人的潜力和发展趋势进行科学预测分析，因而不能正确她预见考核对象的将来，也就难以确定员工个人的发展重点和方向。广核公司组建于1984年，虽然名义上是一个大型合资企业，但是在国家改革开放的初期，现代企业制度还不够完善，公司的成员大多来自于祖国内哈尔滨工业大学工商管理硕士学位论文地，有着浓重的国有体制色彩，尤其是在企业绩效管理上，明显存在着如上四个方面的不足。开始也没有意识到绩效工作的重要意义，处理手段简单化，套用了年终奖金发放的模式，没有长远的规划。其实，绩效管理却是企业管理、决策和控制的

5、重要组成部分，是企业人力资源管理系统中多项环节的重要依据。员工绩效评价的应用，实质上是为人力资源开发工作提供信息，为招聘、调迁、升降、委任、奖惩等人事决策提供科学的依据。同时，利用其评价和反馈功能，员工绩效评价也能促进员工的职业生涯发展，是员工改进工作及谋求发展的重要途径，也可以作为企业绩效改进的一个有力措旌。综上所述，本文研究的宗旨是探析广核公司原绩效管理中存在的问题和不足之处，应用KPI指标绩效管理系统，结合该企业的现状，拟订有效的管理策略，形成一套科学合理的企业绩效管理体系。改善员工的工作表现，以达到组织的经营目标，并提高员工的满意程度和未来的成就感，实现个人与组织的共同发展。使员工绩效

6、评价能够真正成为企业充分利用资源、培育核心竞争力、获取企业核心的竞争优势。1．2国内外绩效研究1．2．1国外研究现状国外企业绩效管理学科发展的历史悠久，在人力资源管理和员工绩效考核的理论提出和实践过程中，先后形成的有非系统的绩效考核技术如直接上级评定、自我评估、同事评估、专家小组评估等，也有以业绩报告为基础的考核，如报告自评法、业绩评定表等，针对员工个性特征及行为进行评估的方法有因素评价法、图解式评估法、行为锚定等级评定量表法等：以员工比较系统考核技术有简单排序法、交替分级法、配对比较法、强制分配法等；以特殊事件为基础的评估有关键事件法、不良事故评估法等，还有工作标准法(劳动定额法)、短文法、

7、面谈评估法等。这些传统的绩效评价方法相对比较简单，考评者与考核的结果不准确，又缺乏与员工之间的沟通，造成双方的矛盾冲突，并造成较大的心理压力，有的评价指标过多或考核期过长导致工作量过大；有的过于依赖考核者的感知和主观认识而使得评价结果不准确，被评员工拒不接受而影响绩效的管理作用。尤其近10年来，国外管理学者、哈尔滨工业大学工商管理硕士学位论文心理学者和社会学者等都做了大量的数据收集和研究工作，提出