论项目的风险管理

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1、论项目的质量管理摘要：2017年元月，我公司经公开投标，承建了皖北卫生职业学院校园网建设项目，该项目包括信息化中心系统（含一体化中心机房、数据中心、配电室）；IT综合运维管理平台；认证计费系统；校园网主干系统；数字化视频监控主干系统；综合布线与弱电管道系统（含综合布线、弱电管道、系统集成）建设及中心机房、运维观摩室、配电室装修、装饰等。我参加了该项目的设计及实施，并担任此项目的项目经理。该项目是为了进一步推进学校信息化基础设施建设，提高校园网络质量，加强日常校园工作的监测督查，确保满足所有师生应用需求，确保随需应变，系统优

2、化，灵活性强，数据共享。因此，这就要求我们必须从业务、技术、管理等多方面进行细致考虑，才能完成项目任务。当然，这其中也是机会和风险并存。本人结合自己的实践，以皖北卫生职业学院校园网建设项目为具体案例，论述本人在该项目实施过程中，如何运用项目质量管理的具体方法，并结合项目管理经验，制定质量管理计划，实施质量保证以及如何对质量进行有效的控制，并最终使项目达到预期的质量目标。最后，也指出在项目的质量管理中存在的不足之处。正文：许多书中论述：“项目的信誉是靠质量树立的，项目的效益是质量带来的，项目质量管理的重点是质量策划、质量保证

3、的和质量控制。”质量是产品的生命，成功打造一个项目的关键首先是产品质量，只有质量好的产品才能成就品牌，在项目建设过程中，一定要把好质量关，做好项目质量管理工作，否则，就容易出现功亏一篑的现象。对于项目质量的管理，首先需要制定项目质量计划，这个是项目质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现项目质量目标。项目质量目标是指项目质量管理方追求的目的。制定项目质量计划包含了几个步骤：收集资料、编制项目分项质量计划、使用工具和技术、形成项目质量计划书。其中使用工具和技术是重要的部分，如今在做项目质量计划

4、时所采用的方法、技术和工具有：效益/成本分析、基准比较、流程图、实验设计、质量成本分析、质量功能展开过程决策程序图法。运用好这些方法工具，采用相应的工具和技术才能保证项目的顺利进行。具备相应的工具和技术，要想保证项目质量，还必须保证两个大方面的活动：产品、系统、服务的质量保证和管理过程的质量保证。项目质量管理不仅是对该项目本身的交付物进行质量管理，更是针对该项目过程进行的管理。成功的项目管理是在约定的时间和范围、预算的成本以及要求的质量下，达到项目干系人的期望。皖北卫生职业学院是安徽省教育厅管辖的一所高级职业技术学院，学校

5、为了适应新时期的职业教育发展，规划建设了职业学院智慧教育校园网。该项目包括了信息化中心系统（含一体化中心机房、数据中心、配电室）；IT综合运维管理平台；认证计费系统；校园网主干系统；数字化视频监控主干系统；综合布线与弱电管道系统（含综合布线、弱电管道、系统集成）建设及中心机房、运维观摩室、配电室装修、装饰等诸多方面的建设。系统建成后，可以实现学校视频防护，教科研活动开展，数据共享，数据分析，可视化运维服务等多项功能。我作为本项目的项目经理，与项目组成员一起制定了详细的项目管理计划，特别重视了项目方案设计以及实施过程中的质量

6、管理。具体来说，本人是按照以下基本的质量管理流程来进行有效的质量管理。一、制定质量管理计划皖北卫生职业学院校园网建设项目是皖北地区教育行业比较大一次建设项目，因此学院领导们高度重视，只许成功，不许失败，尤其强调严把质量关。我作为项目经理，深知该项目的重要性，如果失败了，甚至可能会影响到我们与皖北卫生职业学院的后续合作。因此，制定该项目的质量管理计划就是重中之重的工作了。“质量出自计划和设计，而非出自检查”，良好的质量管理计划有助于正确的指导质量管理行为。质量管理计划最重要的是要识别每一个项目的相关质量标准，把满足项目质量标

7、准的活动或者过程规划到项目的产品和管理项目的过程中去。质量管理计划描述了项目管理团队怎样建立质量策略，描述了质量体系即组织结构、职责、程序、工作过程以及建立质量管理所需要的资源。我作为项目经理，组织项目团队成员，首先根据学院校园网建设项目的范围说明书，进一步明确了我们最终要交给客户的产品是什么，在形成最终产品的过程中，哪些地方是影响质量的关键点。我们采用因果分析图、流程图等方法对项目进行分析，确定需要监控的关键质量检查点，设置合理的检查点，并制定质量标准，设计质量检查单。我们建立了针对于该项目的配置管理系统，有关质量管理的

8、文档，包括质量管理计划、质量检查单、纠正措施等都存储在配置管理系统中，方便项目成员查阅并指导自己的行为。下面列举我们在学院校园网建设项目中设置的一些检查点：1.技术方案是否合理且真正满足了客户需求；2.每一个子系统测试是否稳定，是否还需要进一步测试；3.关键里程碑要达到什么目标，是否进行阶段验收；4.技