个体智力资本对员工工作绩效的影响研究——组织智力资本的调节作用

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1、密级公开分类号ｘｒＡＮＴＥＣＨＮＯＬＯＧＩＣＡＬＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹ硕±学位论文题目：个体智力资本对员工工作绩效的影响硏究—组织智力资本的调节作用作者：陈晓静指导教师；杨倩教授申请学位学科：企业管理２０１６年３月５日．＊？＊Ｖ密级公开分类号禱《知争Ｘ’ＩＡＮＴ目ＣＨＮＯＬＯＧＩＣＡＬＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹ硕壬学位论文题目：个体智力资本对员工工作绩效的影响研究一组织智力资本的调节作用作者：陈晓静指导教师：杨倩教授

2、申请学位学科：企业管理２０１６年３月５日个体智力资本对员工工作绩效的影响研究一组织智力资本的调节作用学科：企业管理研究生鉛、换＊巧考指辩變：甘苗令摘要在竞争日益激烈的当今社会中，智力资本在经济发展中的作用凸显，员工个体处于组织环境中，其行为受到组织环境的影响，因此，从组织和个体两个层面研究智力资本对员工工作绩效的影响研究是一个重要的研究课题。智力资本是能够被用来创造财富的知识、经验及信息等智力材料，根据主体不同，可Ｗ分为两类，包括组织智力资本和个体智力资本，其中，

3、组织智力资本是指组织所拥有的能够为企业创造价值的所有智力材料，包括组织制度、文化、员工关系、市场状况等；个体智力资本是员工个体所拥有的知识、经验、技能的总和。目前，已经有很多学者从组织层面探讨了组织智力资本与企业绩效之间的关系，较少从个体层面探讨个体智力资本与员工工作绩效之间的关系，此外，员工个体处于组织环境中，其行为受到组织制度、文化、员工关系、市场状况等方面的约束，而在个体智力资本对员工工作绩效影响的研究中，较少考虑到组织层面的影响。本文从组织和个体两个层面出发，验证个体智力资本对员工工作绩效的

4、直接影响Ｗ及组织智力资本在个体智力资本和员工工作绩效之间的调节作用。论文的主要工作和成果如下。首先，通过大量阅读国内外相关文献资料，总结Ｗ往学者对个体智力资本、组织智力资本和工作绩效的相关研究；其次，实地走访中国人寿保险公司、新华保险公司、平安人寿保险公司等保险企业员工，并加入相关保险从业人员交流群，咨询有关组织智力资本、个体智力资本及员王工作绩效间关系的意见和建议；最后，结合查阅的文献资料和实地调研结果，确定个体智力资本、组织智力资本和员工工作绩效的维度、，构建组织智力资本个体智力资本和员工工

5、作绩效的关系模型，并验证组织智力资本在个体智力资本和员工工作绩效之间的调节作用。然后，提出相关研究假设，并设计量表，通过对西安市保险企业ＳＰＳＳ１９．０对员工进行问卷调研，并对调研数据进行收集整理，再利用数据进行实证分析，进而对所提出的研究假设进行验证。研究结果表明：个体智力资本各维度对员工任务绩效绩效有显著地正向影响，个体客户关系对员工关系绩效具有显著正向影响；组织智力资本各维度对员工工作绩效各维度具有显著正向影响；关系型组织智力资本和市场型组织智力资本在个体智力资本各维度和员工工作绩效各维度之间

6、起显著调节作用。关键词：保险企业；个体智力资本；组织智力资本；员王工作绩效ＴｈｅＩｍｐａｃｔｏｆＩｎｄｉｖｉｄｕａｌＩｎｔｅｌｌｅｃｔｕａｌＣａｐｉｔａｌｏｎ化ｅＥｍｐｌｏｙｅｅ化ｂＰｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ—ｈｅＭｏｄｅｒａ村ｎＥｆｆｅｃｔｏｆｌＩｎｔｅｌｌｔｇＯｒａｎｉｚａｔｉｏｎａｅｃｔｕａｌＣａｉｔａｌｇｐＤｉｓｃｉｌｉｎｅ：ＢｕｓｉｎｅｓｓＭａｎａｅｍｅｎｔｐｇＳｔｕｄｅｎｔＳｉｇｎａｔｕｒｅ：Ｓ＇ｕｐｅｒｖｉｓｏｒＳｉｇｎａ化ｒｅ；（９’成ＶＡ

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