中烟j公司微信营销应用研究

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1、ｗ分类号：密级■ＵＤＣ：２０１４１２５１０４１：学号南昌大学专业学位研究生学位论文ｆ；；＇，重中烟Ｊ公司微信营销应用研究．．ＴｈｅｒｅｓｅａｒｃｈｏｎｔｈｅａｌｉｃａｔｉｏｎｏｆＷｅｃｈａｔｍａｒｋｅｔｉｎｉｎ．．奮ｐｐｇＪｔｏｂａｃｃｏｉｎｄｕｓｔｒｉａｌ．孙祥洪培养单位（院、系）：经济管理学院指导教师姓名、职称：湛贻庆教授指导教师姓名、职称；专业学位种类：工商管理硕±论文答辩日期：２０１６年１２月１１日答辩委员会主席：祝海丰评阅人：

2、２０１６年１２月―、学位论文独朗性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果１。据我所知，除了文中特别加＾标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得南昌大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料一。与我同工作的同志对本研究所做的任何贡献均己在论文中作了明确的说明并表示谢意。、签字日期学位论文作者签名（手写）；平：年月＂曰二？学位论文版权使巧授巧书本学位论文作者完全了解南昌大学有关保留、使用学位论文的规定，同意学校有权保留并向国家有关

3、部口或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查进阅和借阅。本人授权南昌大学可将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库授行权北检索，可［＾采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编本学位论文。同时论京万方数据股份有限公司和中国学术期刊（光盘版）电子杂志社将本学位文收录到《中国学位论文全文数据库》和《中国优秀博硕±学位＂论文全＂规文数据库》中全文发表，并通过网络向社会公众提供信息服务，同意按章程定享受相关权益。签学字位论文作者签名（手写）；家采导师签名（手写）：日期：知如年／＞月／／日签字日期：《年／＞月／／日

4、论＿文题目、刺１公可输徒廣销秦哨／愁Ｉ宁＾姓名对方；兵Ｉ学号吟／＞Ｊ７ｐＶ７论文级别博±口手院／系／所乡乏廣巧？贫专业每媒却联通系电话Ｅ＿ｍａｉｉ信地址巧Ｅ编）：备注＿□：公开□保＂＂密（向校学位办申请获批准为保密，年＿＿月后公开）摘要摘要微信是当前中国最热门的社交平台，活跃用户数已超过5亿，在我国每3个人当中就有一个使用微信。并且以其丰富的功能和较强的互动性，被诸多商家用于企业营销，特别是企业公众号推出之后，微信营销逐渐成为网络营销的主要方式。对于烟草行业，不能利用微信发布广告，但并不影响利用

5、微信与客户进行沟通，开展营销活动和提供营销服务。中烟J公司在烟草行业综合实力相对较弱，面对国际、国内双重竞争压力，在微信营销方面进行了一些应用，试图以此创新营销方式，提升企业竞争力。本文通过对微信营销文献研究，结合营销理论，对中烟J公司微信营销现状进行定性分析，列举了中烟J公司在开展微信营销过程中存在思想认识不清、系统思考不够、专业人员缺乏、运作机制不明等四个方面的问题，并有针对性的提出了对微信营销必要性、合法性的见解，梳理了微信营销在营销体系中的定位和作用，以及微信应用原则，给出了建设“微信生态圈”和产品二维码等微信营销补充应用方式，以及提出了

6、完善营销体系运作机制和建立微信营销评价考核机制、客服回复内容的管理机制、网络舆情应急预案等保障措施建议。关键词:中烟；微信营销；应用研究IabstractABSTRACTWeChatiscurrentlyChina'smostpopularsocialplatform,thenumberofactiveusershasmorethan500million,ineverythreepeopleinChinathereisauseofWeChat.Anditsrichfunctionalityandstronginteraction,manybusi

7、nesseshavebeenusedforbusinessmarketing,especiallyafterthelaunchofcorporatepublic,themicro-marketinghasbecomethemainwayofnetworkmarketing.Forthetobaccoindustry,cannotuseWeChatadvertising,butdoesnotaffecttheuseofWeChattocommunicatewithcustomers,carryoutmarketingactivitiesandpro

8、videmarketingservices.TobaccoJinthetobaccoindustryisrelativelyweakov