微信营销模式-企业微信营销论文

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精品文档微信营销模式-企业微信营销论文企业微信营销思考论文企业微信营销思考论文摘要：关注微信公众号的个人用户，企业在微信的后台都掌握着这些个人用户的资料信息，虽然只是一些简单的信息，但是企业仍可以抓住一些细节，结合品牌本身的数据库，对用户进行细分，精准营销，并对特定用户提供特定服务。企业利用客户数据管理进行的营销将带来潜在而又巨大的效益。1微信与微信营销微信是一款利用手机、平板电脑、网页能够快速发送文字、图片、声音和视频的即时通讯工具，它支持一对一、一对多以及多对多的通讯模式，并具备强大的LBS定位功能及二维码扫描。许多商家利用微信大搞促销、宣传活动等，致使微信营销成为热点。商家利用移动终端的微信软件进行的营销方式就称作微信营销。在用户关注某公众号后，商家便可通过微信公众平台，展示商家微官网、微会员、微推送、微支付、微活动，与顾客建立一种基于O2O的营销关系[1]。2企业基于微信营销的优势分析微信营销是继微博之后又一热门的新兴的营销方式。微信营销具有独特之处。拉近与顾客距离，实现真正的对话2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创76/76 精品文档首先，独特的语音功能。只要带上耳机轻轻一点，用户就能在下班的途中获取到这些信息，不仅提高了生活效率，也为用户消除一天工作的疲劳带来可能。其次，一对一的沟通方式。微信营销是深度营销，体现的是强关系，它更注重一对一的专业服务。用户在关注公众号后，商家可以选择不同的信息推送给不同的用户群体，用户在接收到后还可以通过回复某些关键字来得到更多的价值信息。是一种双向的互动模式。利用接口实现个性化服务应用程序编程接口[2]，简称API，就是软件系统不同组成部分衔接的约定，通过API可在某些应用上实现特定的服务。目前应用最广泛的就是在微信上的接口实现。根据微信接口的特点，企业和商家完全可以为自己量身订制一套特定接口，利用微信打破用户对企业的传统认识，提升用户对品牌的忠诚度、喜好和体验度、参与度。庞大的用户基数带来广告效应目前截止到2016年10月24日，微信用户已经超过了6亿。微信用户的大基数[3]，带来的必然是更大的效益。利用微信强大的LBS定位功能，商家只需在微信帐号的个性签名处留下广告宣传内容，只要是周围使用微信的人，通过“附近的人”功能便可以看到这则广告，这种几乎无须任何成本的广告产生的效益将是不可估量的。功能丰富与支付便捷利于开展营销活动2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创76/76 精品文档微信虽是一款即时通讯工具，但它的功能是集大成者。除了基本的发送文字、图片、语音和视频等，微信还有其适合营销的独特功能：①附近的人：基于LBS的插件实现免费打广告。②漂流瓶：“扔”与“捡”的互动与陌生人拉近距离。③二维码：只需轻轻一扫，便可结合O2O开展商业活动。④朋友圈：好友之间的互动与分享，为分享式的口碑营销提供了最好渠道。微信功能丰富的同时，支付的便捷同样为营销活动带来更多可能。微信有自己的支付方式——微支付。用户可以通过绑定银行卡支付当前的交易活动，交易结束用户也可以随时随地解除绑定。支付安全性则由银行预留信息、开户人姓名及手机验证号等等来保障。值得一提的是，通过微支付进行的交易还能参加某些商家的折扣活动，这是商家在进行微信营销的重要手段之一。3基于公众平台[4]互动的核心模式通过微信开展的微信营销其最核心的部分就是公众平台，一切核心的营销活动都是围绕公众平台展开的，通过内容加载、技术支持等等来实现与用户一对一的沟通互动。平台定位是前提2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创76/76 精品文档如何在众多的平台之中展现自身的特色，平台必须要有很好的定位。例如媒体类[5]的平台，是以服务大众为根本，就可将平台打造成发送最新、最热消息的情报站，每天推送一篇精心策划的“小杂志”，将精彩带到用户身边。经营用户是保障用户通过关注某公众号后可以接收该公众号的推送信息，但公众平台的经营者切忌一味的推送信息，将用户作为简单的信息接收方，而要站在用户的角度，为用户考虑，与用户之间进行适当的互动。商家可以不定期的开展活动，送出礼品回馈长期用户，与用户之间形成良好的合作关系。毕竟用户可以随即取消关注，他们才是微信营销者的衣食父母。策划创新是出路微信公众平台信息的到达率是100%，还可以实现用户分组、地域控制在内的精准消息推送。因此重点把精力花在更好的文案策划上而不是不厌其烦的推广运营上。策划的创新就应该从内容和形式两方面出发，从不同角度带给用户全新的体验，针对用户的需求，投其所好，提供个性化的服务。从一定程度上说，把握住策划创新，也就把握住了公众平台的未来。4对企业微信营销[6]的建议合理运用推送信息2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创76/76 精品文档作为微信营销最为重要的手段之一，推送信息无疑发挥着巨大作用。但前提是必须合理利用，否则往往会事与愿违。在推送频率方面，企业应该掌握适合的频率，建议不要在同一天内发送数条，“轰炸式”的推送信息就如同垃圾手机短信，会让用户感到不适；在推送时间方面，应该结合正常人群的作息时间，如午饭时间，切忌在夜深人静的时候发送，即便内容再精彩，打扰用户的作息往往会让用户感到厌恶；在推送内容方面，企业应该选取最为精华的部分，并且注意内容形式的创新，如使用风趣的语言、图文声有机结合等等，避免一味的陈述，因为这会让用户感到枯燥无聊，失去阅读的兴趣。总之，推送信息并不是纯粹的打广告，企业应该从服务用户的角度出发，让用户在阅读同时感受到快乐与享受，拉近与用户的距离。优化用户体验通过微信进行的营销活动重在提供服务，如何使用户方便快捷的享受到这些服务是企业应该思考的问题。使用微信安全支付成功后用户会收到一个二维码，在一定期限内到门店刷二维码享受买一送一的优惠。这看似合理的营销活动，但是在支付这个环节里需要用户在微信应用绑定银行卡，填写各种个人信息。用户希望的是更迅速的支付操作，在保证安全的情况下，优化用户的体验能提升服务的品质。打造智能化的服务平台2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创76/76 精品文档一个好的公众平台必定会注重与用户之间的互动，如何使这些互动变得更靠谱、更有趣味将关系到用户的直接感受。例如，银行类的公众平台，用户在发送“查余额”指令后，应该反馈的是具体的操作步骤或结果，然后用户根据提示继续下面的操作，但如果平台不够智能化，反馈的信息完全与指令对不上，那么服务就是失败的。企业必须使服务平台更智能化，通过完善数据库数据等，提高系统反馈的正确率，让用户用得放心。合理管理用户数据关注微信公众号的个人用户，企业在微信的后台都掌握着这些个人用户的资料信息，虽然只是一些简单的信息，但是企业仍可以抓住一些细节，结合品牌本身的数据库，对用户进行细分，精准营销，并对特定用户提供特定服务。企业利用客户数据管理进行的营销将带来潜在而又巨大的效益。参考文献：[1]百度百科：微信营销[EB/OL].http:///link?url=gPYXZOTuyqjnm6ZeU-L2iO7hQhQBWQetvbVHM0YYCeYLExQPf1FRITUTjva2ccYUEEqWfahu4yCCVhKNkQQlvq，2016-1-15.[2]陈雪莲.基于软件通信体系结构的波形应用接口设计与实现[J].国防科学技术大学，xx(3).2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创76/76 精品文档[3]周蕾.微信广告传播力研究[J].东南传播，2016(1):21-23.[4]赵敬.微信公众平台发展现状初探[J].新闻实践，2016(8):8-10.[5]杨永敏.浅谈纸媒微信公共账号的运营[J].佳木斯教育学院学报，2016(9):486-487.[6]戚蕾.企业微信营销[J].企业研究，2016(6):50-52.企业微信营销IDEABANK企业微信营销文/戚蕾张莉继微博营销后，微信营销凭借其更强的黏性和更精准的目标定位很快成为企业进行营销的新宠。本文针对微信营销的模式及其优缺点、适用范围进行讨论，并对微信营销的特点进行分析。最后就微信营销对企业提出了几点建议，认为企业在进行微信营销时要注意推送信息频率的适度性、推送信息内容的可读性、微信客服服务的可亲性以及客户管理系统的科学性。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创76/76 精品文档随着智能手机的普及和无限网络的发展，微信已经成为企业营销的新宠。从2016年面世起，微信用户的数量迅速增加，2016年三月底，微信用户数量突破1亿，在同年9月17日微信用户突破2亿，截止至2016年1月15日，微信用户的数量已突破3亿。2016年微信更是以50亿小时10月时长的优势超过微博成为社会化网络的。作为现阶段最活跃的即时通讯工具，微信凭借其多样化的功能和强有力的社交关系链吸引了大批企业的青睐。相较于微博，微信有着更强的黏性和更精准的目标定位，这让微信成为了企业继微博之后的又一营销利器。捞取；通过“捡一个”，用户则可以获取其他用户发出的信息对与之展开对话。成功案例：招商银行“爱心漂流瓶”。微信用户只需通过“漂流瓶”捡到招商银行漂流瓶并进行简单互动，招商银行就会通过“小积分，微慈善”平台为自闭症儿童提供帮助。这项慈善活动在吸引大量参与者的同时，也提升了招商银行的形象。模式二：位置签名——草根广告式，吸引周边用户微信用户可以随时改变自己的签名档，而这对企业来说无疑是一个免费方便快捷的移动广告位。企业附近的微信用户则可以通过“查看附近的人”这一基于LBS的功能插件发现企业的位置、用户名和签名档等内容。微信营销为何能得到企业的认可？要搞清这个问题，我们必须先了解微信营销的模式。模式一：漂流瓶——品牌活动式，提高品牌知名度漂流瓶是一种和陌生人简单互动的方式。通过“扔一个”，用户可以发布语音或者文字并投入大海中以便其他用户2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创76/76 精品文档50微信营销的模式成功案例：饿的神微信签名档。通过将自己想让客户知道的信息置于签名档，周围的客户只需点击“查看附近的人”，商家的信息便会强行进入客户的眼中，客户也可以与商家进行互动，完成微信订餐等活动。模式三：二维码——O2O折扣式，打造忠实客户群体2016底，微信版本加入了二维码的新功能，用户通过扫描或在其他平台上发布二维码即可拓展微信好友，这对企业来说无疑是宣传营销的有力载体。企业设定自己品牌的二维码并公开发布，而微信用户则可以通过扫描二维码关注企业信息，获得相应的折扣和优惠。成功案例：大悦城“微生活会员卡”。腾讯微信-微生活会员卡首场针对地标购物中心的大型活动。在这次活动中，微信用户只需用微信扫描朝阳大悦城专属二维码，即可免费获得朝阳大悦城微生活会员卡，享受众多优惠特权。模式四：开放平台、朋友圈、微信公众平台——社交分享式，实现口碑营销2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创76/76 精品文档开放平台和朋友圈是有效的社交平台。通过开放平台和朋友圈，微信用户可以在会话中调用第三方应用进行内容选择和分享，实现信息的广泛传播。而微信公众平台是腾讯在微信的基础上新增的功能模块，是对开放平台和朋友圈的细分和延伸它有利于企业实现精准将信息推送给目标人群，在借助用户的开放平台和朋友圈，实现企业信息的病毒式传播。成功案例：美丽说×微信。通过与开放平台的“对接”，用户无需离开聊天窗口即可获取美丽说的图片、价格、购买链接等信息。用户可将美丽说发布的内容分享到微信中，并通过开放平台、朋友圈、微信公众平台实现社会式分享，促成信息的病毒式传播，达到有效口碑营销的效果。这四种营销模式在企业营销中有着不同的优缺点和使用范围，整理如表1所示。表1.微信营销模式的优缺点及适用范围微信营销的特点微信面世仅有两年之余，而它却极大地影响了人们的生活，同时伴随着微信的火热，微信营销应运而生。微信营销是网络创新时代的新型营销方式，凭借其独特的优势，它受到越来越多企业的关注，越来越多的企业利用微信对企业本身和产BUSINESSRESEARCH2016-06企业研究品服务进行营销。微信营销的特点主要有以下几点：1、低廉的营销成本2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创76/76 精品文档传统的营销方式如电视广告、报纸、宣传海报等通常要耗费大量的人力物力和财力，而微信营销基于微信这一平台，微信的各项功能都可供用户免费使用，使用过程中仅仅产生少量的流量费。相较于传统营销方式，微信营销的成本极为低廉，几乎接近免费。2、大量的潜在客户2016年1月15日，微信用户的数量已经突破3亿，随着微时代的到来，微信用户的数量还将不断增加，这意味着巨大的营销市场。愈发壮大的微信用户群体将成为企业微信营销的潜在客户，这吸引了越来越多的企业加入微信营销的行列。3、精准的营销定位在微信公众平台中，通过一对一的关注和推送，企业不仅可以向其粉丝推送相关产品及活动信息，还可以建立自己的客户数据库，使微信成为有效的客户关系管理(CRM)系统。企业可以通过用户分组和地域控制，针对用户特点，将信息精准推送至目标用户。4、信息交流的互动性微信的载体是智能手机，这意味着只要手边有智能手机，无论何时何地，企业都可以与客户进行互动，进一步了解客户的需求进而满足客户的需求。微博营销虽然也可以与粉丝进行互动，但其及时性远远比不上微信营销。5、信息传播的有效性2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创76/76 精品文档前面已说过企业是利用微信公众平台向客户推送信息，这能保证客户100%接收到企业推送的信息。另外，客户是因为对产品或企业感兴趣而自愿扫描企业二维码或输入账号添加官方微信的，因此，当接收到来自企业官方微信的信息时，他们能有效地关注所接收的信息。6、多元化的营销模式微信营销有着漂流瓶、位置签名、二维码、开放平台、朋友圈、微信公众平台等营销模式，这些营销模式各有其特点，企业可以针对不同的营销目的选择不同的模式组合。另外，微信可以支持多种类型的信息，不仅可以支持文字、图片的传达，更可以发送语音信息，这使得企业可以利用微信完成和客51IDEABANK户的全方位交流与互动。3、微信客服服务的可亲性关于企业微信营销的几点建议2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创76/76 精品文档微信营销虽然火热，但如何合理进行微信进行营销是企业所必须关注的问题。微信营销是把双刃剑，合理地利用将会为企业带来意想不到的收获，但如果使用不合理，将会引起客户的反感，给企业带来巨大损失，这就像快书包CEO徐智明说的“微信玩不好，会伤人”。那么，企业如何合理的利用微信营销？笔者有以下几点建议。微信营销具有信息交流互动性的特点，客户和企业可以随时进行交流互动，这就要求企业的微信客服具有良好的可亲性。客户与企业的交流具有私密性，这导致同一时间可能有多位客户与企业客服进行沟通，企业客服应耐心、详细地回答每一位客户的问题并为之提供相关的建议。如果企业微信客服态度不佳，客户将对企业产生反感并可能将与客服的聊天记录放到网络上，这将会对企业的形象造成极坏的影响。4、客户管理系统的科学性1、推送信息频率的适度性为了让客户及时了解相关信息，企业会向其粉丝推送产品和活动信息，但“轰炸式”的频繁信息推送会造成顾客的极大反感。试想，如果客户一天接收到数条来自同一官方微信的推送信息，信息内容可能甚至都差不多，他会作何感想？过快的推送节奏极有可能迫使客户取消对企业官方微信的关注。那么什么样的节奏才算适度呢？据调查，企业推送信息频率为两三天一次为宜。2、推送信息内容的可读性2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创76/76 精品文档除了注意推送信息的频率，推送信息的内容同样需要注意。纯陈述性的信息很容易让客户感到枯燥，进而失去阅读的兴趣。长此以往，客户即使收到企业推送信息不会有阅读的念头，他甚至会因为这种垃圾短信式的“骚扰”而取消对企业微信的关注。因此企业在推送信息时必须注意信息的可读性和趣味性，如使用风趣的言语、丰富的表情符号等，要让客户有兴趣读取信息，让他们将读取推送信息作为一种享受而不是视觉的摧残。52微信营销并不是简单的信息推送、获取粉丝，而是商家通过提供客户需要的信息对自己产品进行推广的点对点的营销方式，这就要求企业有科学的CRM系统，通过用户分组和地域控制有针对性地向目标客户推送信息，而不是对有所有粉丝群发信息。除此之外，随着企业的发展，粉丝的数量可能大量增加，企业需及时完善其CRM系统。微信营销作为微时代企业营销的利器，其营销优势不言而喻。但微信营销究竟能为企业带来多大的利润空间？这还得看企业如何有效利用微信这一平台。只有正确合理地利用微信营销才能为企业带来丰厚的收获。作者简介戚蕾(1992—)，女，江苏省扬州市，本科，江南大学商学院工商管理2016级学生责任作者：张莉(1962－)，女，江苏省无锡市，副教授，江南大学商学院企业如何做好微信营销企业如何做好微信营销2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创76/76 精品文档说起微信大家都不陌生，整天没事就刷刷朋友圈已成为我们生活中的一部分。很多微信服务号、订阅号，已经将消费者与企业黏在了一起，因为它具有零资费、跨平台沟通、显示实时输入状态等功能，与传统的短信沟通方式相比，更灵活、智能，且节省资费。微博营销已经不在是新鲜的事了，让许多商家、草根群体得到了更多商机，很多企业通过微博将自己的产品更好的传播到消费者当中。微信平台的来临，让企业再一次掀起一场微信营销的热潮。面对越来越多这样的平台，企业如何在众多微信中突显出来呢?企业又如何去做好微信营销?如何利用微信平台来做好营销管理呢？文德营销总结了以下几种营销策略，首先是“意见领袖”营销，他们的观点具有相当强的辐射力和渗透力，对大众言辞有着重大的影响作用，潜移默化地改变人们的消费观念，影响着人们的消费行为。其次是“病毒式”营销，微信即时性和互动性强，可见度，影响力以及无边界传播等特质特别适合病毒式营销策略的应用。微信平台的群发功能可以有效的将企业拍的视频，制作的图片，或是宣传的文字群发到微信好友。第三“视频、图片”2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创76/76 精品文档营销，运用视频的丰富内容分析，在微博点击率的曲线图中，那些激情四射，睿智幽默，引人入胜，恶搞与有内涵的视频，图片受大众喜爱的程度非常高。除此之外，其他一些创新的营销策略也可以运用到微信营销当中。当我们了解到这些之后，那么微信营销在实际操作中如何落地，这也需要营销策略去支撑。文德营销认为以下几点应该注意：1、人群分析，通过社会角色、收入水平、性别、爱好、审美观等多方面去分析，资料显示微信75%的人群集中在20-40岁。2、产品定位，好的产品应该具备以下几点，一定要迎合市场需求、要符合企业的战略规划、便于提取产品卖点、臣服于顾客买点，再根据上面的人群分析所作出风格定位、价格定位和类目定位。3、内容编辑，制作一些用户感兴趣的内容，引起顾客共鸣。可以从情感类、行业资讯、实用类以及消遣类等。4、客户互动沟通，根据行业、产品以及服务设置相应的关键词，同时掌握顾客谈判的话术技巧。5、其他渠道活动引导，通过微博、陌陌、遇见等社交软件把整个媒体渠道打通。除此之外，我们也要在线下的门店做一些活动，让更多的消费者参与到互动当中。以上只是实际操作的一部分，微信营销仍需要其他方面的协作，才能大获全胜。企业如何运用微信微信营销企业如何运用微信公众平台做好微信营销2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创76/76 精品文档随着社会化媒体日益普及，越来越多的企业入驻各类社交平台。微信风靡一时，终将普及到各个企业作为自媒体的首选平台。可如何运用微信公众平台做好微信营销又让大家伤透脑筋。而无疑微信必定是各商家争先恐后想要占据其一席之地，可无人知晓哪里是开启这块宝藏的密钥。因此众多第三方公司都在臆测并开发了天花乱坠的各种功能，是否适用，一切都还待考究。腾讯官方在2016年底低调出台了腾讯风铃，基于微信平台的应用开发。集微信官网，CRM，callcenter，微店购买，信息推送等功能外加强关系的平台下，优于其他社媒。那么我们就来讲讲微信营销的几大优势：1.微官网：品牌展示。微官网是指将企业信息、服务、活动等内容通过微信网页的方式进行表现，不但提高了信息量，也使信息的展现更加赏心悦目，进一步提高用户体验。用户首次关注即推送图文信息，向粉丝更直观的展示企业形象，而且还具有很粉丝互动的功能！自定义菜单能够清晰的展示企业产品和业务服务项目，引导用户快速、精准的定位自己的需求提升品牌形象。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创76/76 精品文档2.微客服：多客服人工服务。可将客户和客服分别分类，将对应的客户分配到对应的客服。实现一对一人工服务，可同时处理繁忙的客户咨询和粉丝互动，从而实现7x24小时的客服体系。同时人性化的服务较机器人回复更为让大众所接受。3.微信CRM：轻企业客户管理数据库。一般可以分为五大模块：客户、销售、营销、服务、会员，另外还有一些附属模块：产品、知识库、活动、交易、统计报表等。为企业客户服务提供着坚实的后盾，对客户的信息积累，数据分析和管理起着至关重要的作用。4.微店：微官网购买。微信平台有着他得天独厚的优势，微信朋友圈是一个强关系的社交媒体，首先圈内的信息流都是自己的亲朋好友，更受信；朋友圈的信息都是经过筛选的，更保证了消息的质量和可信度；朋友推荐的总是可以得到更多的关注度，这三点奠定了微信购买的强大基础。所以企业在微信里面建立粉丝直接购买商品便捷而快速。微信营销的行业解决方案亦是强大：微餐饮微餐饮可以帮助餐饮行业实现在线预约、在线订单、在线管理等行业解决方案。微房产微房产可以帮助房地产行业实现在线全景看房、在线预约、位置导航等行业解决方案。微电商微电商可以帮助电商行业实现在线商城、在线团购、申请交易系统等行业解决方案。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创76/76 精品文档微酒店微酒店可以帮助酒店行业实现在线订房、全景看房等行业解决方案。微汽车微汽车可以帮助汽车行业实现在线查询、在线服务、全景看车等行业解决方案。各行各业都能在微信平台构建自己的品牌形象，生动，吸引人的创意结合这个强大的功能将为企业在微信营销上开辟一片新天地。现在市面上帮助企业开发微信第三方应用的第三方公司也很多，但要分清品鉴好坏亦不是个好差事。话说全国3000家做微信营销的企业，日渐红火披靡的微盟竟备腾讯赶下微信云，因缺乏意识和安全防卫能力，为保障平台的安全，公正，良性的生态，腾讯只得如此。于此告诉大家腾讯官方的腾讯风铃授权的仅两家，一家是广州的响当当，一家则是与腾讯同年而生的上海火速。微信营销者必备：企业怎么做微信营销企业如何做好微信营销方案首先，你要分清楚计划和方案的区别，计划可以说是一个框架，而方案就是这框架里面的具体内容，要把微信营销方式、运营、活动、工作安排和很多细节等等都要写清楚。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创76/76 精品文档如果客户或老板要求你做方案，除非你对这个行业很熟悉，或者以前有相关的营销经验，否则什么根基都没有立刻做营销方案都是不现实的。当然如果老板非逼你做方案不可，这也没关系，文章最后我会教你如何快速做微信营销方案，但是一开始我还是要先讲一下做微信营销方案的详细步骤。前期必须重视的工作1、了解企业做微信营销的目的这个很重要，如果你对企业做微信营销的目的都不清楚，可能你做出来的方案都是南辕北辙的。有些企业是为了让自己的服务更便捷，例如南方航空、招商银行，有些企业是为了更好宣传自家产品从而获得更高销量，例如星巴克、杜蕾斯。当你了解好企业的需求后，你才能明确的选择使用服务号还是用订阅号，之前我有一些客户就是注册的时候选了订阅号，但发现自己其实需要的是服务号，因新注册的订阅号是不能升级到服务号的，所以只能重新注册了，万一之前的号用了自家官方名称，那新注册的号在命名的时候就会很麻烦。当然你也可以两个号都开通，不过需要考量两个账号的分工，否则就会自乱阵脚。2、分析同行或相关帐号2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创76/76 精品文档我发现很多微信公众账号的运营者很少关注同行账号，都是关注自媒体或者一些讲微信营销的账号为主，好像生怕给同行增加了一个粉丝自己亏了一样。通常同行才是你最好的老师，有很多东西都不需要重新摸索，甚至把他们成功的运营方式，或者内容布局直接抄回来就可以了。我给客户做方案之前都会加大量他们行业相关的微信账号，看看他们用服务号和订阅号的情况，了解他们用那种类型的账号比较多，那些账号的营销做的比较成熟，每天关注他们的动态和运作的方式，活动的安排和文案，毕竟隔行如隔山，要做一份有行业针对性的方案是需要花不少时间在竞争对手身上的，如果你那个行业在微信上还没有像样的竞争对手，你可以关注你们行业的相关大号。3、运营微信帐号1-2个月方案并不像计划，计划很多时候都是靠预估的，方案是要落实到具体每样细节的内容，包括账号运营的工作安排、分工、每日任务、活动等等一大堆内容，要做这么详细的方案是需要一些时间来做信息收集的，而运营微信账号就是最好的信息收集的方式。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创76/76 精品文档由于每种营销渠道的运营方式都不一样，所以不能完全按以前做营销的方式来做微信营销，最好是先给公司的公众账号运作1-2个月，对微信里的营销玩法和套路都大致摸透了这样你的方案就已经大致成型了。如果你对微信营销完全没有概念，你就直接把你觉得同行做微信营销最好的账号内容直接照搬，自己运作一段时间试试，然后再适当微调。之前我们客户里有一家叫遇尚的服装店，她们的老板娘就是对微信完全没有概念，然后直接仿照一些服装行业的账号来做，现在她们的账号运作的十分好，而且带动了她们店面的生意。在这段时间里，最好能向公司申请一些资源来做些活动，例如朋友圈转发、带朋友到店消费奖励、店面做促销、打折等等，只要可以用来给微信做活动支持的方式都可以试试。还有就是与客户互动，很多网友认为客户问问题然后我们回答问题，这样就算互动，事实上这叫问答不算互动。互动是需要你们官方账号主动带动用户交流的才算真正的互动，可以尝试与你们互补的行业帐号进行文章内置推荐，就是在对方文章底部推荐你的账号，你的文章底部推荐他们的账号。例如我是卖墙面漆，可以找地板的企业合作，奶粉企业的可以跟BB车企业合作，大家的客户群是大致相同的，但是产品没有竞争关系，这样可以快速扩大你的账号粉丝数量。4、分析数据和客户到了1-2个月之后，我们就可以基于这段时间的运营情况进行总结，包括对文章的阅读量和转发情况进行分析，那类型文章更吸引目标人群，客户的反馈，客户互动的情况，还有活动的参与程度和效果分析，这段时间对公司的业务有多少帮助的评估等等。把这些相关数据做个报表，然后给每组数据写几行总结，例如文章，某某类型文章阅读量和转发度极高，可以适当考虑多增加这方面内容发布等等。5、分配人员任务2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创76/76 精品文档根据之前运作的情况，你会大致了解到需要什么人员来负责什么内容，工作和任务如何安排，还有绩效考核如何评定，例如我们会按照文章阅读量和转发量，用户内容信息查询数量，互动效果，活动效果等来评定绩效，当然最好不要这么快把销售业绩加入到绩效考核，这样员工压力过大，会影响运营效果的，而且有些账号是只有一个人做的。6、开始撰写方案把前期的材料收集整理好后，就可以开始撰写方案。很多网友和朋友都问我，究竟方案的格式内容如何做呢?哈哈，大家有福了，这是刘子骏首次独家披露“微信POP”内部微信营销方案的格式架构和内部编排。微信营销方案内容格式1、竞争对手分析很多方案都会在开篇写个前言什么的，说一下微信用户数量，微信有多牛叉，有的还会拍拍马屁感谢领导指导之类的，其实这些开篇话对方案来说毫无价值，很多时候会被领导直接跳过不看的。要写就要把有价值的信息写出来，而且是能立刻吸引老板眼球的信息，所以开篇我们会写竞争对手的分析，他们是如何用微信账号来提供服务或推广他们的产品的，这样你的方案才会让你的领导或老板提起神来认真阅读。2、微信给(企业名称缩写)带来什么价值2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创76/76 精品文档第二部分就要开始写微信能给你的企业带来什么价值，中间记得写上你们的企业名称，出现自己企业名称这样给看方案的人觉得方案有量身定制的感觉。这里就要分析企业目前那些业务或产品可以放在微信上面提供服务或者营销推广，对比竞争对手的微信账号后建议公司使用服务号或订阅号，如果这里加入前期运作的数据分析会更好，最后写上微信营销可以为公司带来什么好处，例如使用业务更便利、更好维护客户、提升业绩之类等等。3、****活动情况(****就是活动名称)这里可以把之前在微信做的活动效果，报名人数，客户转化等等列出来，然后进行分析哪里做得好，哪里需要改进，公司以后可以如何结合微信来做哪方面的活动等等。注意这里的内容是重点，特别是大企业，一定要尽量写得详细些，方便日后做微信活动可以申请更多公司资源。4、客户最关心什么通过跟客户交流，你可以总结一些客户关心的话题，例如客户期望的产品功能、服务环节哪里不完善、投诉最多的问题、有哪些地方可以改进等等都列出来。这些都是领导很关心的问题，这也是微信给企业带来的另一种价值。5、微信账号运营计划2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创76/76 精品文档这里把微信账号的内部栏目设计、运营方式、营销方式都写出来，例如每天发什么内容文章，自定义菜单有哪些栏目，对应栏目有什么内容，有什么作用，微信账号如何推广，活动如何做等等。最好能在这里写一下近期会做的几个活动计划，顺便可以申请一下活动支持，是否需要购买微信第三方系统等等，这里可以做个费用列表，让你的领导知道大致需要的费用，费用的事情要让他心里有数，最好能注明那些是重要的，那些是非重要的费用，这样你以后真的要申请费用的时候会顺利一些。还有就是里面也要写上需要那些部门配合，好让你的领导或老板帮你事先沟通好，或在开会的时候可以先让他们知道。6、工作分配如果你们是一个团队，必须要列出里面每个人负责的工作，每日工作的内容有哪些，还有绩效考核等等。如果你们公司的微信账号只是你一个人管理也需要写，为什么?你要知道很多老板都不知道你每天在做什么工作，如果你不说清楚，老板会觉得你很闲，不断把更多额外不相关的工作给你，让你无法专心做好微信营销，所以你要把更新、客服、推广的工作要说清楚。当然不能利用这个来瞒骗老板，写出来一大堆工作但没几样会实施那是不行的，要知道老板都是精明的，否则他就不会成为你的老板。7、微信账号发展计划2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创76/76 精品文档这里算是预估未来这个微信账号粉丝增长量，对公司业务和产品的帮助有多少等等做一个预估，一般列个表，每隔3个月账号会发展到什么程度说明一下就可以了。什么样的企业适合微信营销?　　摘要：这世界不存在万试万灵的工具，有的东西一旦超过了特定的“界限”，原本的价值就会大打折扣，甚至起到反作用。　　这世界不存在万试万灵的工具，有的东西一旦超过了特定的“界限”，原本的价值就会大打折扣，甚至起到反作用。　　营销也是如此，任何平台、工具都有适合的定位群体，微信平台也不例外。徼信的特点和运营模式，决定了最容易让其发挥营销效果的企业或组织应该具有如下几点特征。　　受众定位年轻的企业　　微信的使用群体年龄集中在20-30岁的人群中，那么利用微信推送信息的企业，所提供的产品和服务就应当主要针对该类人群。当然，这并不是说针对小孩子或老年人的产品、服务就不可以借助微信平台推送。比如保健品，或者幼儿服装、食品等信息，也可以利用微信平台推送。但这类信息的接收者多数也是年轻人，如果他们对信息产生兴趣并且发生消费行为，那么更多的是买来送给父母或者孩子。中老年人或者小孩自行消费的产品在微信平台上直接推送收获的效果不大。　　受众群体定位精准的企业2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创76/76 精品文档　　例如白酒、日化用品等大众消费的产品。利用微信平台推送的价值不大，因为任何微信公众账号的粉丝登体都是有限的，几千几万人的规模不足以带动大众消费品的营销。　　相反，对于很多受众群体定位精准的企业来说，微信是他们的营销利器――因为微信的特点是1对1，可以针对每一个受众的特点进行有针对性的信息推送，深度挖掘客户需求、维系客户关系，所以更适合定位精准客户，如培训教育业等。　　区域化经营企业　　微信一个非常大的特点就是LBS定位系统，可以查找附近1公里范围的微信用户，这就为区域化经营企业提供了寻找潜在客户的便利。比如，一家餐饮企业，会在每天11点～13点、16点～18点这两个时间段，给周围的用户发送餐厅当天的优惠信息。如果正巧有人在附近逛街，不知道吃什么的时候，可能就会对这条信息产生兴趣。如果同时该餐厅还有团购，那么把团购地址也放在推送的信息里，效果往往会更好。　　经常举办各种优惠活动的企业　　有的企业因为产品特点和受众特点会长期、定期举办很多优惠活动，这时候如果借助微信推送优惠信息，可以比一般的产品或者企业宣传更有吸引力。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创76/76 精品文档　　比如，当月折扣、会员优惠、特价促销、买一送一等促销活动虽然已经是众多商家用滥了的招数，但消费者却仍然买账。而微信平台的存在，让更多区域内或者对某品牌有关注的人能够看到这样的优惠信息。针对性更强，效果自然也更好。　　当然，尽管我们筛选了四种适合微信营销的企业特点，却并不是说其他类型的企业就不可以使用微信营销，而是在目前的情况来看，拥有上述四类特色的企业，在运用微信营销上有更天然的条件，只要运用得当，就可以最大程度地发挥微信的宣传效果。传统企业如何做好微信营销微信是2016年1月21日腾讯上线的一款移动端集语音视频等一些功能的综合性聊天软件。微信的使用用户急剧增长是在2016年的下半年，当时微信接近活跃的用户有将近4亿。而基与企业、媒体、公众人物开发的微信公众帐号，截止到2016年7月，微信公众帐号总数已经达到了580万个。微信与其他平台的区别一、微信与qq的区别相对于腾讯的另一款产品qq，微信的用户相对来讲更集中一二线城市，而且qq只是人们在pc端上关系网络，而微信是人们在手机上的关系网络，而移动互联网掌握的是人们碎片时间，而微信统治的恰恰就是碎片时间的关系网络。二、微博与微信的区别微博的特点是pc端的社会化信息网络，并且是公开扩散传播，像很多热点事件都是微博论坛发起，2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创76/76 精品文档但最终形成热点并大面积传播就是通过微博这个平台。而微信则是移动客户端的社会化关系网络，并且属于私密闭环交流的一个空间。微博的用户关系属性是浅社交、泛传播、弱关系。而微信则恰恰相反体现出的是深社交、精传播、强关系的特点。当然你如果有不同意见也可以加我微信jjhhwy讨论。而微信以上的这些特点也就是现在微信作为企业的线上新型营销渠道，所被营销者所看重的。一个行业是否适合微信营销的2+2标准从微信给企业是否能带来直接的金钱利益考虑：一、是否有助于提高老客户的服务体验并进行产品的二次营销;二、能否发掘潜在的新用户，并提高产品的单价利润，包括拓展产品功能，缩短送货时间，贴心式管家服务;从企业的战略规划考虑：一、能否拓展企业的品牌曝光度，并搜集用户意见反馈，如产品设计、销售、服务存在的问题;二、是否可以带动行业的运营模式简化，(包括经销商系统的维护)降低广告宣传成本，提高行业运营管理效率。呃嚄呄无锡微信开发7步搞定企业微信营销7步搞定企业微信营销2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创76/76 精品文档移动互联网时代，粉丝即客户，而微信的月活跃用户已达亿，微信营销就成为了企业营销的重要途径。但是对于如何做好微信营销，诸多企业还不得要领，本文，来给大家整体阐述一下企业如何做好微信营销。1、定位企业既然确定要做微信营销，就必须清晰定位做微信营销的目的，不然，微信营销就会毫无方向，也会对今后的运营造成很大的误导。所以，定位，是做微信营销的必要前提。有些企业做微信营销是为了让自己的服务更便捷，例如南方航空、招商银行；有些企业则是为了更好宣传自家产品从而获得更高销量，例如裂帛服饰，再例如，我自己的账号：新媒体营销刘云龙，目的是分享新媒体营销心得。当然，微信也可以做为企业的CRM工具，对会员做统一管理。从众多的公众号分析中可以总结出，企业做微信营销的目的主要有3个：品牌宣传、CRM管理、销售。企业可以根据自己的业务特点，来具体定位微信营销的目的，可以选其一，也可以多者兼备。2、账号开通和认证2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创76/76 精品文档微信公众号分为服务号和订阅号，相信大家已经很熟悉两者的区别了，不过，在账号注册时，帐号类别的选择上，我建议：一，针对企业，做微信营销的目的是服务和CRM管理，建议使用服务号，如果目的是销售或品宣，建议使用订阅号。帐号的选择由群发次数，帐号功能所决定；二，针对媒体和个人自媒体，建议一定要选择订阅号，因为此类账号媒体属性较强，这就要求账号信息更新频率要高，每天群发一次是订阅号的优势所在。。切记：账号不在多，贵在精！否则会顾此失彼，最终做成死号。帐号认证。如果是企业做微信营销，即使每年要花300元的认证费，也一定要做微信认证。微信认证的益处：获取更多功能，增强账号官方属性、影响粉丝关注，同时还可以享受微信搜索特权。3、分析同行手帐号磨刀不误砍柴工！账号开通之后，在做运营之前，我们需要花几天的时间做运营调查。在笔者研究过程中发现，众多的微信运营者很少关注同行账号，反而非常乐意去关注自媒体或者一些讲微信营销的账号，好像生怕给同行或者竞争对手多增加了一个粉丝。其实，这是运营人员的大忌，因为，竞争对手才是最好的老师。微信运营，内容布局和运营方式是可以直接从对方的账号中学习到，甚至copy过来，同时也就避免了我们花时间和精力去摸索。当然，糟粕还是精华，是否适合本帐号的定位和企业文化，我们的运营人员一定要有甄别的能力。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创76/76 精品文档所以，运营人员一定要大量关注同行账号，通过建立电子表格，把各个账号一个月以内的内容依次列出来，进行总结分析。需要分析的点有：每周推送次数、推送时间、每次推送条数、标题、排版布局、活动策划、内容主题等。通过分析，可以获得的信息：一、对方的信息发布规律；二、学习和借鉴对方帐号内容的布局及活动策划；三、作为今后运营帐号的重要参考。4、运营的两个阶段第一个阶段。企业账号开始运营的前3个月，是运营人员了解企业的3个月，是粉丝从无到多的3个月。移动互联网时代，粉丝即客户。此期间，企业以粉丝增长情况为主要考核点，切不可把销售任务过早强加在销售人员的身上。而对于运营人员，需要尽快了解企业文化、品牌和产品，准确把握账号运营的方向。这3个月，企业和员工主要精力放到如何快速增加粉丝数量上，把粉丝数量作为帐号运营的首要目标。同时，企业要给一定的支持，如果有足够的推广预算，运营人员增加粉丝的途径和方法就更多了，对于企业来说，微信营销就能够更快的进入轨道。关于如微信公众号如何快速增加粉丝，之后的文章我会具体讲解。第二个阶段。以内容运营、粉丝互动和活动策划为主。下面我具体讲解。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创76/76 精品文档5、内容为王移动互联网时代，人们碎片化阅读的时间增多，如何使粉丝持续保持对帐号的关注和阅读，这就需要我们制作出优质的内容。而优质的内容对帐号运营过程中的粉丝增长、粉丝粘性和粉丝互动也是非常关键的。如何生产出优质的内容，需要考虑以下几点：1、了解企业文化和产品；2、了解受众人群喜好；3、分析粉丝阅读时间；4、熟知同行账号内容运营的方法；5、利用数据分析，掌握内容运营方向等。我总结了一些内容点，大家可以参考一下：产品预售、活动预热、品牌文化、招聘信息、产品故事、活动促销、销售专享、新款发布、结合新闻热点、心灵鸡汤、话题互动、有奖征集、分享有礼、互动答疑、生活指南等等。关于微信内容营销和运营还有很多技巧，之后的文章，我会做详细介绍。6、数据分析微信后台数据分析功能给了我们很大方便，让我们可以全面掌握帐号的运营情况，并通过数据分析，制定出相应的运营策略和方案。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创76/76 精品文档粉丝分析功能：分析粉丝增长来源，了解粉丝增长多寡，从而制定高效的增粉策略。对粉丝的性别、地域等属性分析，可以使内容做侧重性的推送，这也是制作优质内容需要参考的点。图文分析功能：了解每次推送的图文消息的阅读人数和次数，以及转发收藏量。图文分析是内容优质与否的晴雨表，优则持之，劣则改之，对微信内容营销有很大帮助。。消息分析功能：粉丝的互动人数和数量，是粉丝粘性的一种体现。如何保证粉丝互动？三点，一是无利不起早，内容一定要对粉丝有益；二是内容要趣味性、有互动话题指引；二是活动。以上数据分析，对账号的运营方向和策略起到重要作用，建议大家，做出一个清晰的电子表格，时刻掌握账号的运营情况。7、活动策划无活动，不营销。活动，是转化的重要手段。一个好的活动，离不开企业的支持、技术的支持，也离不开运营人员的文案和策划能力。首先，活动的主要目的需要确定，是增长粉丝还是做销售，完成转化。企业可根据做活动的目的，策划相应的活动方案。其次，做活动的预算，决定着活动的力度和效果，也对采取何种活动形式有影响。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创76/76 精品文档再次，采取的活动形式。闯关游戏、分享朋友圈、竞猜、送话费、送优惠券、投票、大转盘、刮刮卡、晒照片等等，活动形式众多，只要运营人员用心，更多玩法，都可以被挖掘出来。活动举例：游戏和分享可以结合，例如通关游戏，每完成一关，将闯关成功截图上传，并回复关键字**，将自动回复的内容分享到朋友圈，即可获得相应的奖品，以此类推。此类活动对增粉和互动的效果最好，不过相应的成本和技术支持会多一些。最后，活动时间和奖品。确定活动的时间段，选好活动奖品及发放的时间。活动奖品可以是代金券、话费、实物等。具体奖品以企业业务、政策和预算为依据。当然，我们在活动进行期间，对突发情况和奖品数量是否能够满足等情况要时刻监控。关于具体的活动方案，今后我会分享一些实战经验给大家。微信营销需要企业和运营人员协调配合，深耕细作，善于总结和发现，思考更多的运营方法和策略，最后就会发现，微信营销如此简单。微信搜索：新媒体营销刘云龙，了解更多微信营销干货。微信个人号：yunlong711企业微信营销方案微信公众账号运营及推广策略在微信公众平台上，无论是媒体、媒体、商家、个体，无论大小品牌，都拥有平等的表达机会，优质的内容将保2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创76/76 精品文档证品牌的健康持续运营。加微信号：wanglinfu-tencent王林甫微信商业运营中心拓展经理电话：13297999098各行业掀起微信营销新风潮一、微信的商业模式二、微信对治微博的缺陷三、全面认识微信营销四、微信公众平台的运营五、运营服务套餐1微信的商业模式微信的六大商业模式订阅的模式——高质量的咨询需求推送的模式——让用户量更有价值语音信息的载体——电台的互动模式二维码——既公开又保密自动回复设置——创意施展的空间CRM工具微信的六大商业模式订阅的模式——高质量的资讯需求微信上的信息以订阅模式呈现，就意味着它的资讯与微博不一样。“订阅”2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创76/76 精品文档这个动作，意味着用户希望在这里获得比自己更专业、更全面的视角、观点，原始事实要经过整合再输出。微博上的资讯是争取共鸣、披露真实，而微信上是给人以观点、想法。这就是微信的内容价值。以我自己的微信公众号为例：微信的六大商业模式推送的模式——让用户量更有价值推送模式，让微信公众账号的订阅用户更具价值。微信的内容形式有文字、语音、带链接的图文信息，还有“第三方应用消息”！把自己账户的用户量做起来了，推活动、推网站、推内容、推APP都非常有效，毕竟是强制推送的。此外，我们还可以从推送模式中看到“广告价值”。不像微博，广告发布后，客户还要看转发量、评论量，微信的强制推送，到达率接近100%。微信上的广告信息价格，可以以头条和非头条来划分。到达率100%微信的六大商业模式语音信息的载体——电台的互动模式语音信息，是微信上特强大的一个信息呈现功能。虽然声音信息简化了短时沟通的方式，随便拿起手机就能说一两句，但这似乎更适用于非常日常的对话。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创76/76 精品文档而对于未认证的公众账号，每天的群发消息仅有一条，如果要发布语音消息的话，一定是20秒以上的，而且信息量很大，用词不一定口语化，人“听”的理解能力远低于“看”的理解能力，因此声音的阅读难度远高于文字图片。语音消息很适合用来做互动，就如电台模式，亲切直接，一问多答。另外，微信的语音功能，对于电台媒体来说，是一个精彩片段重温的绝好平台。微信的六大商业模式二维码——既公开又私密二维码的价值在于线下与线上联动，扫一扫线下宣传物料上的二维码，就关注了线上的微信账号。活动只办一次，积累的人气可以通过微信实现延续。实用上跟微博的功能有相似之处，但二维码是一种既隐秘又公开的信息传递，而且在物料上占地面积大，能激发人们的好奇而去关注。这其实是为许多传统商家实现线上营销线下销售提供了绝佳的机会。依笔者来看，一些本地化的影院就非常适合通过微信推送最新的影片信息和折扣信息，以及提供在线客服，从而实现与每一个订阅用户的亲密互动，创造销售机会。微信的六大商业模式自动回复设置——创意施展的空间2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创76/76 精品文档微信的六大商业模式CRM工具与微博不同，微信是一种非常强大的CRM工具。以前我们的CRM工具以email、短信、人工callcenter为主，而现在则增加了微信。从某种意义上来说，微信甚至可以把前三种工具都替代掉。微信的富媒体属性，可以让它变身成为email、短信、callcenter的任何一种形态。你可以发一条纯文字信息给用户，也可以发一篇带有照片和链接的文章给用户，当然你也可以直接发语音和视频，所有都取决于你的需要。除了“发送”以外，你还可以随时得到用户的反馈。品牌还可以利用微信进行客服，这在以前多数是通过callcenter来完成的，那真是噩梦一样的体验，首先用户要祈祷自己的电话能打得进去，其次要忍受很长一段时间的自动回复，然后还要忍受一些说不清楚话的接线员。而利用微信，一切会很方便，你不用等待什么，直接发文字或者语音给品牌的官方微信，用摄像头把发票、保修单、破损的商品拍照下来，发送过去，然后等着官方微信的回复就ok了。微信公众平台还具备了对用户进行分组功能，你完全可以对订阅用户进行分组，这与CRM工具对客户的分类整理功能也是相似的。微信对治微博缺陷22016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创76/76 精品文档微信对治微博缺陷微信与微博的区别呈现方式：微博信息流是按时间排序；微信的信息严格控制数量，与朋友账号的信息一起呈现。激励机制：微博主要推大V；微信则人人平等，必须靠内容取胜。微信如何对治微博缺陷微信规定每个账号每天只能发1-3条信息。这直接从源头掐断微信公众账号多发信息抢头版的压力和可能。每个账号必须精挑细选，确保最优质内容。微信公众账号发送的信息与微信朋友的交流信息一样出现在微信主界面，这既保证了信息的到达率是100%，也让微信信息区别于微博信息，对于用户不是可有可无，而是非看不可。微信里对信息的转发只能发生在自己的小范围的朋友圈内，而不能转发给大范围的公众账号的听众，这极大降低了信息的扩散宽度。总之一句话：在微信里“内容为王”。全面认识微信营销3全面认识微信营销•为什么要做微信营销•如何做微信营销2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创76/76 精品文档•微信营销的几种常用形式•微信营销的特点与优势•微信营销的机会全面认识微信营销•为什么要做微信营销？––––移动上网用户已超过PC上网用户微信已经有超过3亿用户，在腾讯的发展战略里，微信远不止是一个沟通社交工具…………微信会成为什么？全面认识微信营销•如何做微信营销–首先，思考产品或者品牌的特点，找到适合的营销定位与方式。–其次，全面认识微信的特点，针对微信所独有的特点来调整营销的目的与方式。–然后，明确你的用户是基于什么情景使用微信，在对待不同的用户的时候采取不同的营销策略，不能把所有的用户都当成是单一用户。–最后，可以行动实施！全面认识微信营销•微信营销的几种常用形式2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创76/76 精品文档平台：公众平台方式：微信认证账号，品牌主页，实质：专属的推送信息渠道。优点：推送的对象是关注你的用户，所以关系比较亲密；到达率100%。不足：如果用户关注了20个品牌，每个品牌每天向你推送3条信息，那么这些信息就显得有些扰民了。适用产品：比较多。全面认识微信营销•微信营销的特点与优势–点对面，一对多，全封闭无干扰–许可营销，精准推送，实时互动–口碑营销–O2O营销–客户服务与品牌营销全面认识微信营销•微信营销的特点与优势–零遗漏地毯式营销。传统营销模式，往往由于客户资料更新慢，白白损更直观、更全面。企业微信营销系统不仅可以发送文字、图片更能即时传送音频视频，多角度的对企业进行宣传推广。–2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创76/76 精品文档针对性强。以往的短信、电话轰炸往往目标分散或者不能概括所有潜在客户群。企业微信营销系统，定位搜索针对不同潜在客户群运用不同的营销宣传模式，多管齐下，让企业宣传不再又冷又硬，达到更好地宣传效果。–全城定位搜索，销定大把的优质客户资源。企业微信营销系统足不出户，轻松操作锁定全城任意地点，进行企业宣传，真正做到不漏掉任何一个潜在客户，网罗全城的微信用户为你所用。全面认识微信营销•微信营销的机会–企业的机会•客户服务/品牌维护/品牌营销/电子商务等•专人或独立部门运作•多渠道推广获取目标客户群体粉丝•互动沟通与精细化管理粉丝•科学发布,服务与营销并行•建立客户数据库，持续营销与口碑营销微信公众平台的运营4微信公众平台的运营•什么是微信公众平台•微信公众账号的推广策略•微信公众平台的内容运营策略微信公众平台的运营•什么是微信公众平台？–2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创76/76 精品文档微信公众平台是腾讯公司在微信基础平台上新增的功能模块，通过这一平台，每一个人都可以用一个QQ号码，打造自己的一个微信的公众号，并在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。–功能定位：有群发推送、自动回复、一对一交流等功能。微信公众平台的运营•微信公众账号的推广策略–借助现有的资源•如果你的微博、博客本身都有比较多的粉丝，可以通过这些渠道进行推广•如果你的产品是在线下交易，可在交易地址附近放置印有微信公众号二维码的易拉宝。必要时，可以搞一些活动，将线下用户转移到微信上•向你身边的朋友多推荐你的微信公众账号，在你的名片上、邮件签名等地方也添加上微信公众账号。微信公众平台的运营•微信公众账号的推广策略–找到目标人群聚集的圈子•以【王林甫】这个微信为例，目标人群为全国中小型企业，我就会比较关注网络营销的平台，通过这些平台的社交账号进行推广。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创76/76 精品文档微信公众平台的运营•微信公众账号的推广策略–专注于内容建设•关于这一点，很多人可能不大认同。许多人为了做粉丝而做粉丝，我认为这种出发点就是错的。微信公众账号的粉丝不同于微博，粉丝数量并不能成为炫耀的资本。倒不如踏踏实实做内容，将目标用户吸引过来。微信公众平台的运营•微信公众平台的内容运营策略–首先，筛选内容的量就比较大。–挑选到好的内容之后，对内容进行合理的编辑。–文章的标题很重要。–适当且有技巧地结合热点运营服务套餐5基础托管服务增值服务美观的微信二维码，提高被扫描的可能性增值服务微信平台账户培训1、深入剖析微信营销，解答商业模式疑惑，对比其他产品畅想微信的未来，2、实操演示公众平台管理，分享策划方案及管理技巧，2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创76/76 精品文档3、微信营销辅助工具使用介绍，二维码设计，推广引粉，开放平台运用，4、曝光微信摇一摇，漂流瓶，寻找附近的人，朋友圈等功能营销技巧，5、微信线下营销策划，O2O营销解密，二维码的延伸应用。谢谢！一个红酒企业的微信营销　　巴菲尔酒庄的傲三哥是深圳红酒圈中敢于探索营销新模式的典型代表，早在去年11月份，他就开通了微信公众号，主要用于传播红酒文化。　　目前，红酒消费市场总体还处于引导阶段，主力消费群体大部分已经有自己的家庭酒窖，专门购买收藏各类佳酿；而普通消费者对红酒的认知还不足，企业没有投入相当的精力和时间去教育积累，很难有突破。　　专业的消费者比红酒商还专业，往往尝酒时可以把老板问得目瞪口呆哑口无言；而普通消费者不懂，费了半天把口说干了，人家将信将疑，至于买不买，那还得看运气。　　过往采取的杂志电视等广告，如今已经很难奏效，目前比较有活力的红酒消费群体是90后，消费力强，容易接受新媒体的影响。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创76/76 精品文档　　前段时间，傲三哥看到一个针灸医生用微信做营销的案例，大受鼓舞。有个年轻的针灸医生，自己无意间开通了微信，并介绍自己的病人加自己的微信号，他时不时在微信上说一些针灸文化或者养生的知识，也包括一些简单疾病的治疗，以及到了什么节气，该注意什么事情。结果，这个医生的微信上只有100个粉丝的时候，已经忙得不可开交，生意好得不得了，粉丝为了预约，都要等好久。　　傲三哥心想，红酒也是一个需要传播文化的行业，干吗不试试？　　结果，不到半年，效果还真不错。　　我总结了一下傲三哥的微信营销经验，分享给大家：　　第一，必须以内容经营为核心，注重实用性、趣味性、方便性。　　1.实用性：作为红酒知识的文化传播教育窗口。　　红酒是具有极强文化特性的饮用品，每一瓶酒从创始人事迹、品牌诞生历程、产地气候经纬度、葡萄种植、到橡木桶选取、发酵等，乃至如何品尝，如何鉴定、品酒礼仪、储存技巧等都具有强烈的文化色彩。　　红酒企业可以用微信向受众传播上述内容，包括以红酒为核心延伸的饮用功效、禁忌等实用内容，让订阅它的用户方便地学习到红酒知识，提高对红酒的认知理解，激发对自己经营红酒的兴趣，成为专业的发烧友。　　2.2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创76/76 精品文档趣味性：内容编辑上要注意结合时事热点和适当的内容跨界。　　例如刘谦在春晚中用红酒做道具，及时把它梳理成文推送，增强时效性。把红酒与历史名人、明星的故事荟萃成文，偶尔把星座、心理、生肖、血型等于红酒结合起来。　　例如，苍井空最爱的红酒、性感女神林志玲的红酒养颜秘诀、狮子座的精选佳酿、AB血型女生不能喝哪种类型的红酒、有心理强迫症的白领女性如何选购红酒……这些趣味神秘略带八卦的内容，自然而然会让已经订阅的用户觉得有趣，主动把它分享到朋友圈，这样，就能获取并吸引一批真正对红酒感兴趣的微信粉丝，品牌效应和口碑传播也就在这个过程中实现了。　　3.方便性：做好内容导航，有条件的可以开发自定义菜单，让用户自主获取微信上喜欢的内容。　　虽然目前公众号已经有查看历史信息的功能，但并非所有用户都对微信使用那么熟悉，还有相当大部分用户是不清楚的。另外，查看历史消息跳转很不便利，往往查看一条信息后退出，又得从头开始翻查，用户体验较差，内容导航可以更加便利用户迅速获取想要的内容。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创76/76 精品文档　　一个公众号的内容库足够丰富时，完全不用担心用户会离你而去。现在大家都在开微信公众号做微信营销，也都有意识地往内容方面去聚焦着力，但可以肯定，大部分没耐心的企业，肯定迟早会把自己的微信号弄成一个可有可无的鸡肋号。内容营销做好了，微信营销至少成功了80%！　　第二，利用微信实现线上线下交叉营销，但要注意适度，比例保持在20%左右即可。　　当用户认可了一个红酒品牌的专业度之后，营销是比较容易进行的。　　1.用微信实现线上销售。　　目前红酒企业在大型红酒电商的冲击下，大部分都开了淘宝店或网上商城，这时，可以在日常推送的内容的底部告知用户，最近推出哪些促销，哪些低价体验装，点击原文即可购买。在后台内容推送时，把对应宝贝或网店链接放到添加来源那里。　　2.为线下活动拉抬人气，发展客流，实现线上线下交叉营销。　　例如店里搞推出买满3800送酒柜，买一送一等促销活动，可以在微信里告知，让用户到就近的地点去购买。包括举办品酒会、红酒讲座、参加展会、红酒培训时，都可以在推送内容中呈现，为线下活动带来更多的人气，以便发展经销商、加盟商、批发客户、零售客户和团购客户。　　第三，需要注意3点：　　1.2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创76/76 精品文档内容的原创性很重要。别看现在的用户大部分是小白鼠，对红酒真不太懂，但只要他感兴趣了，扎进去了，到处抄袭、糅合的内容肯定会让用户识别出来。所以劝那些想去搜集红酒杂志往上面摘抄内容推送的可以省省心了，那么玩会搞砸自己的！　　2.尽量减少图片的K数，减轻用户的流量负担。微信营销一定要从用户的角度考虑，在保证不影响图文效果的前提下，安排美工帮忙降低图片的K数，顺带告知用户你已经这么做了，用户对你的好感又增加了。　　3.微信营销要增加透明度，适时告诉用户，为了提供更好的服务体验，为了搞好活动，你做了哪些工作，顺便把工作人员热火朝天的工作场面呈现给用户。这样的好处是拉近距离，增强亲切感的同时，用户也会对你心存感激，感觉非常贴心，美誉度就上去了！　　在所有可能的地方展示你的二维码、微博号和微信号。　　内容营销做好了，微信营销至少成功了80%！但大部分没耐心的企业，肯定迟早会把自己的微信号弄成一个可有可无的鸡肋号。企业微信营销的焦虑我的焦虑微信营销的焦虑微信火爆了，微信营销也开始火爆了，自然掀起各种潮流，其中重点还是在企业公众帐号这个领域，出现了非常多的讨论和争议，大家各自处于自己的利益，而目前的实际情况则是，在轰轰烈烈的微信公众帐号自媒体前期火爆期过去后，大部分人实际上已经陷入了一种焦虑，出路在哪里，怎样才有效果。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创76/76 精品文档微信不是营销工具，其实就是一种对微信公众平台的焦虑。这种情况在微博运营的前几个月也出现过，开始有一种说法叫不要追求粉丝数，不要追求转发数，追求对用户的深度影响和互动。用人话来说就是微信也一样，目前公众平台推荐带关注粉丝的比例大概在%甚至更低，打开率在50%-60%就算不错，我观察很多一般都在30%上下，说什么100%到达的都是扯淡，这50%-60%甚至更少还不一定仔细阅读文章，更谈不上展示的效果。所以，微信公众平台是没有办法考核运营效果的，一考核的结论就是，这个产品没有营销价值。没有营销价值自然就不能考核，那么投钱做这个运营就是扔钱，如果大家认同了不考核这个结论，那么做微信公众平台运营的自媒体们，企业们，就可以长呼一口气，终于没有压力了，大家都没有效果，别来考核我的效果！所以微信公众平台自媒体的焦虑就在于此了，无法实现商业价值，因为本身效果就差，而且无法考核。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创76/76 精品文档当然，是不是就完全没有商业价值呢？也不是。微信公众平台的最大价值其实不在推送，而是自动回复索取。所以说，微信就算取消了推送功能，也不会有太多的影响。因为推送是灌输，你没有能力做高质量就不要瞎灌输，免得人家反感。但自动回复不一样，是主动索取，所以现在公众平台比较好赚钱的是一些商业服务，这些服务大部分基于自动回复索取。但如果宣传自动回复是微信的王道功能，那么对自媒体人的打击就太大了，所以没人说，大家都说是推送。微信是一个工具，微信公众平台也是一个工具，我们需要的是更好的使用这个工具。你之前微博是个loser,现在微信可能是个loser,更换工具是无法提高能力的，当然做的早的人会获得较高的曝光和价值，但最终价值会获得回归。尤其是在微信这个不可考核的平台上，对价值的要求就更高，其实难度也最大。所以，公众平台们的焦虑暂时还是无法解决的，除了一部分培训出身的混混发现了这个新潮流开始用自己之前的培训资源忽悠一些钱之外，真正做这个平台的人恐怕长期内还是焦虑和迷茫的，这是微信公众平台的焦虑也是我的焦虑。机遇不但属于有准备的人，更属于有才华的人。通过最近几个月的观察发现微信营销的价值是有的。为什么他们没有利用好微信呢？我大概总结几点：：老板不重视切不学习，认为吩咐下属做就算万事大吉。：没有找准怎么的定位，没有站在粉丝及客户的位置上考虑，也就是说根本没有深入的了解微信公众平台属性及自己的价值取向。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创76/76 精品文档：简陋的微信公众平台，没有第三方平台的接入。试想一下：把微信当成一个很大商场，你的公众平台是你在商场里开的一个店铺，你千方百计的把别人引到你的店铺，关键就在这个地方，你是想让顾客进入你的店里干嘛！他怎么得到你的服务，关注你是不是能让粉丝更方便，更便利的满足需求。是不可少的，关于什么是微信网站可以参考关注“合肥网络频道”查看。比如：我关注“招商银行”的公众微信就可以查看我个人的银行卡的所有信息，我关注：速8酒店“我就能通过微信定房间，查看消费记录等等，很多大中小企业根据自己的业务核心定位，都有了比较成功的案例。微信是可以做为企业营销的一个工具，做为一个工具很容易做好一个工具就没那么简单，我建议企业要做微信营销之前务必要了解微信的特性，微信公众平台的特性，当你理解透的时候你就知道你为什么要做微信营销，你该怎么去做微信营销。企业对微信营销的五大需求企业对微信营销的五大需求微推邦企业想通过微信实现什么功能？达成什么商业目标？企业需要研究微信公众平台到底有什么价值？这看似一个很平常的问题，但大多数的企业是没弄清楚这些问题就投入了微信营销的行业之中。针对上述的疑问，微推邦软件总结出以下几点，包含了企业想通过微信的所有需求。第一：微推邦作为移动营销平台。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创76/76 精品文档企业可以实现销售引导，及时快捷的把产品或服务信息送达粉丝促成交易，实际上是缩短营销周期；也可以实现品牌传播，通过微信粉丝不仅可以接受品牌信息还可更方便参与品牌互动活动，增加互动从而深化品牌传播；可以实现活动促销的最大曝光，能及时有效的把企业最新的促销活动告知给粉丝用户，降低企业营销成本;更重要的是可以实现O2O营销的闭环，线上与线下营销的互通是必然趋势，而微信为二者的结合提供了更便利的通道。第二：微推邦消费者调研的平台。对于产品调研是每个企业制定经营策略非常重要的环节，大型公司甚至有专门的产品研发部门来负责，以往通过第三方公司发放问卷或者电话调研，不仅面临着成本高而且数据不精准，而通过微信直接触达粉丝用户，企业不仅可以自主接触更是省去大笔经费。与此同时，移动互联网带来了体验经济时代的来临，用户体验将成为企业的核心竞争力，它包括了产品体验丶服务体验丶品牌体验丶物流体验等各个环节，而这些环节都可以通过微信粉丝实时的反馈，这将非常有利于企业做好运营调整。第三：微推邦客户CRM管理价值。CRM的核心是通过自动化分析来实现市场营销丶销售管理和客户服务，从而降2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创76/76 精品文档低营销成本丶缩短营销周期丶提高用户满意度。因此，微信实时免费触达用户本就缩短营销周期并降低了营销成本，与邮件和短信相比不仅更快也更省钱。微信作为用户天然的沟通工具，极大的方便了用户与企业沟通的体验和成本，特别是将微信与企业原有的CRM系统结合实现多人人工接入提高客户服务的满意度。第四：微推邦移动官方网站。微推邦PC时代企业需要官网提供信息查询，移动互联网时代企业依然需要这样的官方网站。而且用户不需要通过百度搜索或输入网址来访问，只需记住企业昵称搜索微信公众号就可以获得企业介绍丶产品服务丶联系方式等信息。如关注了顺丰微信账号即可微信查询快递状态，而不需要登录网站查询，节省了用户才在手机与PC端的切换时间，提升了用户体验。微信上承载移动官网会成为很重要的一个信息入口。第五：微推邦移动电商渠道。未来的零售一定是全渠道，企业需要尽可能让消费者随时随地的方便购买到产品。假如，他在玩微信时候突然想买一件衣服，可以不用跳出微信而直接在美特斯邦威丶杰克琼斯的微信上实现下单购买，更不需要下载他们的App或跳转到天猫等渠道购买，这就是用户体验。也由此微信公众平台可以成为企业移动电商的渠道之一，实现选择下单和支付交易，甚至物流查询丶客户服务就更是完美体验了。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创76/76 精品文档综上所述，当企业深深理解了微信公众平台背后的每种价值，结合消费者的需求来确定希望通过微信提供怎样的服务，这就是企业要在微信上做的工作。所以企业要用微信来做营销，一定要研究了产品的价值和用户的需求，然后评估自身能力后确定，这才是微信营销带给企业最好的需求。如有需要请咨询400-670-6198一个红酒企业的微信营销一个红酒企业的微信营销作者：方雨来源：《销售与市场·渠道版》2016年第06期巴菲尔酒庄的傲三哥是深圳红酒圈中敢于探索营销新模式的典型代表，早在去年11月份，他就开通了微信公众号，主要用于传播红酒文化。目前，红酒消费市场总体还处于引导阶段，主力消费群体大部分已经有自己的家庭酒窖，专门购买收藏各类佳酿；而普通消费者对红酒的认知还不足，企业没有投入相当的精力和时间去教育积累，很难有突破。专业的消费者比红酒商还专业，往往尝酒时可以把老板问得目瞪口呆哑口无言；而普通消费者不懂，费了半天把口说干了，人家将信将疑，至于买不买，那还得看运气。过往采取的杂志电视等广告，如今已经很难奏效，目前比较有活力的红酒消费群体是90后，消费力强，容易接受新媒体的影响。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创76/76 精品文档前段时间，傲三哥看到一个针灸医生用微信做营销的案例，大受鼓舞。有个年轻的针灸医生，自己无意间开通了微信，并介绍自己的病人加自己的微信号，他时不时在微信上说一些针灸文化或者养生的知识，也包括一些简单疾病的治疗，以及到了什么节气，该注意什么事情。结果，这个医生的微信上只有100个粉丝的时候，已经忙得不可开交，生意好得不得了，粉丝为了预约，都要等好久。傲三哥心想，红酒也是一个需要传播文化的行业，干吗不试试？结果，不到半年，效果还真不错。我总结了一下傲三哥的微信营销经验，分享给大家：第一，必须以内容经营为核心，注重实用性、趣味性、方便性。1.实用性：作为红酒知识的文化传播教育窗口。红酒是具有极强文化特性的饮用品，每一瓶酒从创始人事迹、品牌诞生历程、产地气候经纬度、葡萄种植、到橡木桶选取、发酵等，乃至如何品尝，如何鉴定、品酒礼仪、储存技巧等都具有强烈的文化色彩。红酒企业可以用微信向受众传播上述内容，包括以红酒为核心延伸的饮用功效、禁忌等实用内容，让订阅它的用户方便地学习到红酒知识，提高对红酒的认知理解，激发对自己经营红酒的兴趣，成为专业的发烧友。2.趣味性：内容编辑上要注意结合时事热点和适当的内容跨界。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创76/76 精品文档例如刘谦在春晚中用红酒做道具，及时把它梳理成文推送，增强时效性。把红酒与历史名人、明星的故事荟萃成文，偶尔把星座、心理、生肖、血型等于红酒结合起来。例如，苍井空最爱的红酒、性感女神林志玲的红酒养颜秘诀、狮子座的精选佳酿、AB血型女生不能喝哪种类型的红酒、有心理强迫症的白领女性如何选购红酒……这些趣味神秘略带八卦的内容，自然而然会让已经订阅的用户觉得有趣，主动把它分享到朋友圈，这样，就能获取并吸引一批真正对红酒感兴趣的微信粉丝，品牌效应和口碑传播也就在这个过程中实现了。3.方便性：做好内容导航，有条件的可以开发自定义菜单，让用户自主获取微信上喜欢的内容。虽然目前公众号已经有查看历史信息的功能，但并非所有用户都对微信使用那么熟悉，还有相当大部分用户是不清楚的。另外，查看历史消息跳转很不便利，往往查看一条信息后退出，又得从头开始翻查，用户体验较差，内容导航可以更加便利用户迅速获取想要的内容。一个公众号的内容库足够丰富时，完全不用担心用户会离你而去。现在大家都在开微信公众号做微信营销，也都有意识地往内容方面去聚焦着力，但可以肯定，大部分没耐心的企业，肯定迟早会把自己的微信号弄成一个可有可无的鸡肋号。内容营销做好了，微信营销至少成功了80%！2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创76/76 精品文档第二，利用微信实现线上线下交叉营销，但要注意适度，比例保持在20%左右即可。当用户认可了一个红酒品牌的专业度之后，营销是比较容易进行的。1.用微信实现线上销售。目前红酒企业在大型红酒电商的冲击下，大部分都开了淘宝店或网上商城，这时，可以在日常推送的内容的底部告知用户，最近推出哪些促销，哪些低价体验装，点击原文即可购买。在后台内容推送时，把对应宝贝或网店链接放到添加来源那里。2.为线下活动拉抬人气，发展客流，实现线上线下交叉营销。例如店里搞推出买满3800送酒柜，买一送一等促销活动，可以在微信里告知，让用户到就近的地点去购买。包括举办品酒会、红酒讲座、参加展会、红酒培训时，都可以在推送内容中呈现，为线下活动带来更多的人气，以便发展经销商、加盟商、批发客户、零售客户和团购客户。第三，需要注意3点：1.内容的原创性很重要。别看现在的用户大部分是小白鼠，对红酒真不太懂，但只要他感兴趣了，扎进去了，到处抄袭、糅合的内容肯定会让用户识别出来。所以劝那些想去搜集红酒杂志往上面摘抄内容推送的可以省省心了，那么玩会搞砸自己的！2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创76/76 精品文档2.尽量减少图片的K数，减轻用户的流量负担。微信营销一定要从用户的角度考虑，在保证不影响图文效果的前提下，安排美工帮忙降低图片的K数，顺带告知用户你已经这么做了，用户对你的好感又增加了。3.微信营销要增加透明度，适时告诉用户，为了提供更好的服务体验，为了搞好活动，你做了哪些工作，顺便把工作人员热火朝天的工作场面呈现给用户。这样的好处是拉近距离，增强亲切感的同时，用户也会对你心存感激，感觉非常贴心，美誉度就上去了！在所有可能的地方展示你的二维码、微博号和微信号。内容营销做好了，微信营销至少成功了80%！但大部分没耐心的企业，肯定迟早会把自己的微信号弄成一个可有可无的鸡肋号。中小企业如何进行微信营销微信营销很火，企业和个人都利用微信做推广。中小企业在做微信营销之前必须思考下面这些问题，只有理智的、有策略的利用微信做营销才能将其作用发挥到最大。问题一：为何要做微信营销？企业和个人做微信营销无非3个原因：1、以微信作为企业的免费宣传平台，宣传企业的文化、服务，树立品牌形象，扩大品牌知名度；2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创76/76 精品文档2、微信与网站对接，利用微信账号购买产品，为企业带来转化率和利润；3、尝试新鲜事物，使自己的品牌不落伍。这些都说明企业愿意接受新鲜事物愿意学习，都是好事。但是一些中小企业对微信营销缺乏认识，盲目跟风，结果损了夫人又折兵。因此，中小企业在做微信营销之前必须明确自己做微信营销是为了宣传还是利润还是盲目跟风。有明确的目的才能有针对性的进行宣传。问题二：你的企业、产品是否适合做微信营销？由于部分企业或个人基于商业目的夸大了微信营销的作用，使得一些中小企业头脑一热就开始做微信公众账号，甚至不考虑一下自己的潜在用户在哪儿、用户是否玩微信、你的产品是否适合在微信上推广。腾讯官方曾经说过，微信应该是一个服务工具，而不应该用来做营销，因此，像“不正常人类研究中心”“36氪”等以服务和行业信息宣传为主的服务类账号很受欢迎，而一些纯粹以促销信息、广告推送为主的账号很难生存。对于一些必须在线下亲身购买的产品不建议做微信营销。问题三：企业的微信定位？2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创76/76 精品文档湖南卫视收视率能排在第一是以为其有明确的定位，它把湖南台定位为：娱乐、偶像、青春，把自己的目标受众定位在年轻女孩子群体，因此湖南台的栏目都是围绕偶像剧、娱乐栏目、宫廷剧系列传播的。只有有了明确的定位，你的宣传内容才能具有一致性而不至于太散，微信宣传的内容应该是围绕微信的定位开展的。对于中小企业，由于企业的规模、知名度等不高，因此前期的微信定位应该以服务、宣传为主，推送的内容也应该是行业最新信息、解决用户疑问为主，到了后期企业的知名度提高以后，微信可以设置一些交易按钮，推送一些促销信息等，从而为企业带来转化率、利润。问题四：如何把微信内容推广出去？微信营销除了要有好的内容之外，还必须有好的推广渠道、方法。网络上流行着各种各样的微信推广方法，下面我就以我自己的实战经验来说说这些方法的可行性如何。1、小号带大号微信出来以后，我们就无法利用私人号发送公众号的名片了，只能发送私人号名片，这使得小号带大号的操作方式变得没有以前方便。如果你还想利用小号带大号宣传的话，你就只能一个一个的告诉网友你的公众号的微信号是多少，这增加了时间成本。2、摇一摇摇一摇添加好友，存在的问题是，玩摇一摇的大多是些无聊的人，他会缠着你聊天，到最后还不一定加你，这样既费时又费力还不一定有好的效果。后来，为了减少宣传成本，笔者直接把私人号的名称换做宣传号的名称，并把签名改为2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创76/76 精品文档“此号是工作号，玩游戏的加我，不玩游戏的不要加”。之后，我接着摇号，虽然加我的没有以前多，但是加的都是有需求的潜在消费者，而且也不要你花费太多时间和精力去解释。3、漂流瓶在所有的推广方法中，ROI最低的就是漂流瓶宣传了。现在玩漂流瓶的人太少了，有做推广的人员统计过，扔漂流瓶的效果大概在1-2%，因此不太建议扔漂流瓶。4、微博大号推广现在网上有很多的微博大号收钱帮人做推广，50万粉丝以上的大号直发一条大概300元、转发200元左右。一些大号的粉丝都是用软件刷出来的，不是真实粉丝，因此，如果你想尝试做微博大号推广就必须先明确这些问题：微博大号的粉丝是否是真实的；大号每天发布几条信息，每天信息的转发量和评论量如何；大号的内容是否和你的微信宣传内容相关。只能内容相关，转发量和评论量较大、粉丝真实的大号才能给你带来效果。对于中小型企业，在资金、人力、物力都不健全的情况下，最行之有效的推广方式就是“会员营销”，公司肯定会有会员的资料，这些都是网站最真实的消费者，如果你搞一次活动，要求会员关注你的微信并给与一定的福利，这样获得的粉丝是最真实有效的。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创76/76 精品文档彻底揭开企业如何做好微信营销彻底揭开企业如何做好微信营销？和庞大的用户基数同样重要的是，微信不只是一款聊天工具，腾讯将其定位为“一种生活方式”。通过公众平台和开放接口接入了大量的机构、名人和服务，再嫁接扫一扫、微信支付等功能，这让“生活方式”得以成为可能。1、微信到底值不值得长期投入?和一位公关界的资深人士交流，他向我们坦言，现在媒体形态变化太快，从博客热到人人网热再到微博热，每一个新的媒体平台一出来就会带来一阵营销热，但是又快速冷却，现在微博营销看上去已经不那么美了，微信又起来，实在让人摸不清状况，不知道是否值得去投入。他的这种疑虑有普遍性，代表了很大一批企业和营销人士的态度。在此，暂不讨论以上几种媒介平台的营销价值以及我们之前在这些平台上所采取的营销手段是否恰当，只看微信。微信在中国大陆的用户群体在今年上半年已经达到5亿，预计到年底将达到6亿，这和智能手机的数量基本持平，而且随着智能手机的普及，微信的用户数还将持续增长，将成为最重要的移动入口。和庞大的用户基数同样重要的是，微信不只是一款聊天工具，腾讯将其定位为“一种生活方式”2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创76/76 精品文档。通过公众平台和开放接口接入了大量的机构、名人和服务，再嫁接扫一扫、微信支付等功能，这让“生活方式”得以成为可能。可以预期的是,微信将成为一个通过智能手机接入的，庞大的打通线下线上的社交平台。几个月前，马化腾还曾谦虚的说，微信只是拿到一张移动互联网的站台票，现在看来，微信已然上车了。而且微信所在的腾讯平台拥有巨大的资金和资源实力，亿的QQ用户数，其他公司在短时间里，再造一个类似微信的神话几无可能。所以,微信在移动互联时代将具有持久的价值。所以，如果你想在接下来的移动互联网时代不落伍，那就抓紧投入微信吧。2、微信营销如何定位?尽管漂流瓶、陌生人打招呼、朋友圈等都被用于营销，但不得不说微信真正可以作为企业营销价值的只有公众平台，所以我们所讲的微信营销都是基于微信公众平台。那么微信营销应该如何定位?微信官方给出了一些标杆：媒体和自媒体账号;招商银行、南方航空这样以提供服务为主的账号;最近又推出了陈坤这样主做粉丝经济的明星账号。微信版本将公众平台区分为服务号和订阅号，将企业微信营销引导提供服务，此举打击过去简单以信息推送为主的微信营销模式。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创76/76 精品文档在笔者看来，信息推送、粉丝互动、客户服务、在线交易任何一种单一的模式都不能够让一个机构的微信公众账号具有持久的生命力。因为频繁的信息推送和粉丝互动会干扰用户;而基于微信的客户服务作为传统服务的延伸，并不唯一，很容易被其他技术手段替代。企业微信公众账号应该是同时集合了这些功能并具备实用功能的品牌社区。品牌社区这一概念由美国学者于2001年提出，指“建立在使用某一品牌的消费者之间一整套社会关系基础上的一种非地理意义上的专门化社群”。品牌社区以消费者对品牌的情感利益为联系纽带，品牌社区强调的是消费者在品牌创建中所起的重要作用。微信作为移动端最重要的入口和平台，是最好的品牌社区载体。在其中，品牌与消费者充分互动，提供有价值的服务，构建和消费者之间强有力的关系，并最终通过交易支付实现粉丝经济。3、导入老客户还是吸引新用户?如果某个企业搭建一个微信公众平台，然后寄希望通过推广来吸引用户关注，那一定是不靠谱的。一个企业的微信公众账户的第一批关注者应该是这个企业的老客户或者合作伙伴而不是陌生人。企业在搭建微信公众帐号的时候，就应该想好如何吸引老客户加入，微信公众帐号的功能应该是基于客户的需求和服务客户而设置和开发的，如果对于老客户没有吸引力，那也不能吸引新客户，更别提吸引潜在客户了。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创76/76 精品文档所以笔者建议企业在开设微信公众账号的时候，将老客户的导入作为头等大事来做。至于如何吸引新客户和潜在客户的加入，更要依赖公众账号的价值驱动，通过微信公众账号可以更便捷的享受服务、享受优惠、得到价值认同。一个好的微信公众账号一定能够融入到企业的经营、交易和客服环节，然后通过好的互动建立好的口碑，通过口碑在用户之间传递，成为客户和品牌不可或缺的纽带。在这个基础上的再进行营销推广，将账号作为品牌粉丝互动的平台、客户服务的平台对外传播，更容易实现转化。4、忘掉群发推送群发推送曾经一度是微信公众平台最吸引人的功能，甚至可以说，很多机构就是冲着这个功能而做微信营销的。于是，微信公众平台迅速升温，一时间信息泛滥，以至于微信开发团队不得不出面引导。在微信版本里，公众账号被区分为服务号和订阅号，其中服务号的群发次数降低为每月一次，保留订阅号每天一次的群发功能，但是将订阅号进行折叠。总体而言，无论是服务号还是订阅号都限制了群发推送(折叠大幅降低打开率)，这种变化让很多从事微信营销的人觉得无所适从。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创76/76 精品文档群发确实是一个有效的传播手段，如果我们总是将焦点放在群发的数量和频次上，过分强调群发，就忘掉了内容和服务，忘掉了用户的需求，和垃圾邮件和垃圾短信没什么区别了，微信公众账号的真正价值很容易被湮没。群发只是手段，内容和沟通才是关键。就信息推送而言，每天一次相当于报纸，一月一次相当于杂志，报纸和杂志各有特点，不以版面频次定高下。重点在于，通过提供实用功能，让用户主动参与互动，才是微信公众账号运营的关键。所以，暂时忘掉群发推送吧，回到品牌和用户的关系上，系统思考账号能够给用户提供哪些价值，通过什么吸引人，打动人，留住人，通过什么打造粉丝文化，加强粉丝之间的凝聚力?这些应该是微信营销的重点。当下微信营销方兴未艾，关于微信营销的各种说法很多，相对于战术层面的运营技巧，战略层面的构建和方向选择更加重要，如果没有想清楚就盲目上马或者舍本逐末，很可能让微信营销推向死胡同。企业微信营销的特点企业微信营销的特点微信营销是网络时代对传统营销模式的一次创新，为众多行业都带来了契机，为企业管理者拓展了新的营销思路，借助微信平台可以实现品牌推广、渠道扩展和客户服务等功能。企业微信营销有那些特点？下面就让内蒙古蒙微微信营销策划企业的少宇为大家介绍一下吧。1、许可式互动推送2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创76/76 精品文档微信营销是许可式的，即用户添加关注后，才能进行后续的营销动作，比如用户输入关键词或提示菜单，进行诸如产品信息的查询，专卖店分布的查询等操作。这就与广告的强制推送形成鲜明对比，避免了用户产生厌恶心理，占得营销先机。2、精准营销虽然微信拥有庞大的用户群，但商家可以借助于第三方机构、位置定位技术，实现点对点的直接推送，能够让每个用户都能接收到指定信息，继而帮助商家实现精准化营销。3、营销方式灵活多样微信营销方式可以多种多样，商家可以结合自身的情况，有选择的应用，比如利用漂流瓶就能产生招商银行企业微信营销技巧微信营销技巧1不用分散精力做多个号。服务号？企业号？个人号？不少企业注册了好多个，但都没有做好。如果是中等规模的企业，做一个服务号是最佳选择。订阅号的难度比服务号要大，不是每个人都可以用订阅号做好自媒体。根据自己的业务和自身实力来选择。22016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创76/76 精品文档个人号的潜力不容忽略。朋友圈的玩法不只是卖货，朋友圈也不只是只有个人能玩，企业也可以做个人号，朋友圈。对于高客单价的产品，对于需要信任的产品，对于回头率高的产品，其实都可以做个人号。很多时候，朋友圈的影响力比公众号更大。3对于刚开始起步做微信的企业，复杂的数据报表意义不大。关注互动和粉丝数，前期粉丝数更重要，没有粉丝完活动性价比太低！想办法把老客户转化成为微信好友，转化成为关注粉丝最重要。4如何突破人数限制。有个简单的办法，每个号增加到4000人左右，然后开通第二个号，复制头像和昵称，然后同步朋友圈内容。这样可以形成矩阵。每次发朋友圈，可以多个号一起同步。5偶尔来一次互动式的文案，但热闹的评论和点赞可能别人一个都看不到，怎么办？请你在回复某个人的评论时，不要@他，而是直接点你帖子下的评论去回复，这样其他人就能看到了。6如果没人和你互动显得太冷清时，你也可以装着有人评论你，自己留几条评论。例如就算一条回复也没有，你也可以如此回复：感谢大家这么热情的支持，泪流满面啊！这样别人以为真的有很多回复，看见会觉得很热闹„..7上一条类似的方法，还可以用来给自己做广告。例如你发了一个有意思的产品，你希望让大家知道如何购买，但点赞的多，一个问购买地址的也没有，你又不能直接说啊，你可以统一回复：问我购买方式的人太多了，我统一告诉大家啊......这样即提醒那些人购买，又不显得唐突。82016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创76/76 精品文档微信文章的标题注意前13个字，这13个字会直接影响文章的打开率。尽量写的吸引人眼球。为什么是前13个字？因为微信提醒的时候只能看见13个字。9微信文章的打开率决定于文章标题，其次是文章摘要，再其次是首图。其中标题占50%，其他两者占50%，如果这三者如果没有配合好，文章内容再好，也会受大影响！10微信文章的标题有时候可以加一些辅助的情感说明。看看我这篇文章标题的后半部分就懂了吧。类似的还有“此视频被4000万人转发”，“央视都曝光了！”，但这种方式有点low，不建议多用。11单图文文章，一定要好好写摘要，摘要的好坏会决定文章的打开率。最鄙视那种默认摘要的那些文章，太浪费资源，太不负责任！12单图文文章的摘要，有几种写法都很受欢迎。例如：选择文章里有哲理的两句话；引用文章中某个很有冲击力的观点；用疑问句来引起大家兴趣；你自己的夸张的判断。例如有一次我发一篇文章，摘要就是：看懂这篇文章，你烦恼减少90%！13文章配图很重要，文章太长要有多张图，现在手机流量问题已经不是问题了，不要担心多图。有个诀窍，如果不知道该配什么图，可以直接配风景图。每个人都不会觉得别扭。142016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创76/76 精品文档朋友圈如果发链接，一定要发短链接。太长的链接影响美观，让人没有点击的欲望。生成短链接的方法就是，把链接放到腾讯微博上发布一次，会自动生成短链接，然后copy过来。当然，新浪微博或者短链接生成网站的也可以。15朋友圈转发文章的时候，要增加自己的评论或者摘录文章中的观点。这相当于给文章做背书，可以让朋友更加信任或者产生好奇，会增加点击率。特别是你希望很多人看这篇文章的时候，例如你转发的是你自己的文章。这样还有个好处，就是别人在朋友圈转发你的文章，可以直接copy你的文字描述。16微信文章写好以后，要想到别人转发会是什么效果。转发有两种，一种是朋友圈，上面讲了。还有一种是微信群。在微信群内转发的时候，会显示前面36个汉字，默认是你文章的前36个汉字。如果你有摘要，会自动显示摘要。明白了不？17公众号中，如果发系列原创文章，对于吸引粉丝有很好的效果，也会增加互动。看过的粉丝会等着看下一篇，看了下一篇的粉丝会回到你的账号中看前几篇。像招生谍报写的招生文章，经常分成上下两篇，每次都能带来很多新粉丝关注。18不要在公众号文章底部放那种提醒分享、关注账号的图片，显得很low，关键是基本上没有效果。教育用户的时间段，早已经过去了，不用你来教育用户的。记住了吧！19宣传微信号，一定要有噱头，这个噱头还要具体，不能是“关注招生谍报，就可以看《秋季招生方案》”2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创76/76 精品文档。这个还不够具体。可以是“在微信【那段忧伤】后台回复“秋季招生”查看《秋季招生方案》”。直接公布自己的微信号放在某些地方，就算曝光了再高，也很难转化，除非你是大明星。20公众号的内容，避免内容太单一。例如教育类的账号，如果每天都是教育方面文章，这个账号就没啥意思了。企业类的账号，每天都跟你企业相关，也会很枯燥。有一个主线，然后增加其他内容。21公众号的维护，注意塑造小编的形象，让他有鲜明的性格特点。小编偶尔可以撒个娇。例如：“昨天的活动中奖率设置太高了，公司要开除我，老板说除非有100个人回复支持小编.......”22如果使用个人号，有个功能一定要用好：分组功能。可以把一些私密的朋友和客户分开；可以解决多账号的问题；可以错开高频互动时间。23朋友圈的发布时间最好不要固定，太有规律就不够生活化。但是可以固定区间，例如早上8点-10点之间，发的内容也不能太有规律。同一时间发多条朋友圈会给人感觉很不好。24朋友圈配图的数量不要是5、7、8，否则看上去很难看，你试试就知道了。你说这是强迫症？好吧，我有点，看见这种图，我有屏蔽他朋友圈的冲突！25朋友圈可以先写文字，再配图片，这是常规做法；也可以先发图片，然后统一回复文字，这种做法可以自动提醒很多人看。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创76/76 精品文档26如何增加互动？朋友圈发布的文字内容，多留问号，互动自然增加。明白为什么了么？27没事的时候，就给朋友点个赞。点赞多了，大家就熟悉了，互动起来会很自然。提醒一下：你要看仔细了，人家出车祸、钱包被偷、又长胖了......你点赞的话，人家会恨你一辈子！28用QQ号绑定微信，以后就直接推广QQ号，当某个微信满了，就绑定下一个微信。这样可以统一推广。你懂的。29重要的群聊记得保存到通讯录，避免以后找不到。30添加好友的时候，注意写验证信息，不要使用默认的。如果实在不知道该写什么，就说：朋友推荐认识的。你说这不是微营销？唉，这是礼节，但一定会有更多的通过几率。分析企业微信营销的模式分析企业微信营销的模式自2016年微信上线，直至现在微信的活跃用户就高达5亿。而微信营销也形成了一股风潮，众多商家无一不把眼睛瞄准这个快速发展的新应用。势不可挡的微信营销，到底有那些模式呢?重庆捷路科技小编整理了一下三种模式：一、草根广告式——查看附近的人产品描述：微信中基于LBS的功能插件“查看附近的人”便可以使更多陌生人看到这种强制性广告。功能模式：用户点击“查看附近的人”2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创76/76 精品文档后，可以根据自己的地理位置查找到周围的微信用户。在这些附近的微信用户中，除了显示用户姓名等基本信息外，还会显示用户签名档的内容。所以用户可以利用这个免费的广告位为自己的产品打广告。营销方式：营销人员在人流最旺盛的地方后台24小时运行微信，如果“查看附近的人”使用者足够多，这个广告效果也会不错。随着微信用户数量的上升，可能这个简单的签名栏会也许变成移动的“黄金广告位”。二、品牌活动式——漂流瓶产品描述：移植到微信上后，漂流瓶的功能基本保留了原始简单易上手的风格。功能模式：漂流瓶有两个简单功能：1、“扔一个”，用户可以选择发布语音或者文字然后投入大海中，如果有其他用户“捞”到则可以展开对话;2、“捡一个”，“捞”大海中无数个用户投放的漂流瓶，“捞”到后也可以和对方展开对话，但每个用户每天只有20次机会。营销方式：微信官方可以对漂流瓶的参数进行更改，使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增，普通用户“捞”到的频率也会增加。加上“漂流瓶”模式本身可以发送不同的文字内容甚至语音小游戏等，如果营销得当，也能产生不错的营销效果。而这种语音的模式，也让用户觉得更加真实。但是如果只是纯粹的广告语，是会引起用户反感的。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创76/76 精品文档三、O2O折扣式——扫一扫产品描述：二维码发展至今其商业用途越来越多，所以微信也就顺应潮流结合O2O展开商业活动。功能模式：将二维码图案置于取景框内，微信会帮你找到好友企业的二维码，然后你将可以获得成员折扣、商家优惠亦或是一些新闻资讯。营销方式：移动应用中加入二维码扫描，然后给用户提供商家折扣和优惠，这种O2O方式早已普及开来。而类似的APP在应用超市中也多到让你不知如何选择，坐拥上亿用户切活跃度足够高的微信，价值不言而喻。4互动营销式——微信公众平台产品描述：对于大众化媒体、明星以及企业而言，如果维新开放平台+朋友圈的社交分享功能的开放，已经使得微信作为一种移动互联网上不可忽视的营销渠道，那么微信公众平台的上线，则使这种营销渠道更加细化和直接。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创76/76