主管支持感与员工创造力关系研究——以情绪智力为调节变量

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1、学校编码：１０１７３分类号密级＿＿＾学号：２０１４１００９４２ＵＤＣ若始却貪／、每硕壬学位论文主管支持感与员工创造力关系研究—＾义隋绪智力为调节变量ＴｈｅＳｔｕｄｏｎ化ｅＲｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｂｅｔｗｅｅｎＰｅｒｃｅｉｖｅｄｙｐ＾ＳｕｅｒｖｉｓｏｒＳｕｏｉｔａｎｄＥｍｐｌｏｅｅＣｒｅａｔｉｖｉｔ：ＥｍｏｔｉｏｎａｌｐｐｐｙｙＩｎ化ＨｉｅｎｃｅａｓａＭｏｄｅｒａｔｏｒｇ刘绍权指导教师姓名：《晶教授－级学科名務工商管理：二级学科名称：人力资源管理２０１

2、６年１０月论文答辩时间：摘要当今社会已经进入信息化时代，而近年来互联网＋的兴起使得企业之间的＂＂竞争日益激烈，大众创业，万众创新提示管理者企业要想获得生存与发展只有依靠创新，而企业要想获得创新就必须依靠员工所具有的创造力，因此如一何激发员工的创造力已成为企业面临的首要难题个组织之中，。在员工领导一是影响员工创造力的个重要因素，但是不同的领导对于员工的影响是不同的，王来讲，对于员，基层领导由于日常接触较多，因此相对高层领导来讲基层领导对员工工作的影响更为深远。虽然已有众多学者对领导对员工创造力的影响，进行

3、了研究，亦有学者证实主管支持行为对员工创造力有正向影响但是对于员工够感受到的主管支持即员工的主管支持感却少有学者进行研究，本文试图对此进行研究。一，众所周知，情绪对于员工的工作有定的影响积极的情绪使员工思维活、，，，跃，在工作上产生新方法新点子激发员工的创造力相反消极的情绪可，不利于工作的进行能抑制员工的思维。而体现了员工对自身和他人情绪的识别和把控能力的情绪智力是否会对员工创造力有影响呢？情绪智力与传统智力，，不同的是，情绪智力可Ｗ后天培养与个人的主观能动性密切相关因而情绪智力受到了众多学者的关注。因此本文在

4、主管支持感与员工创造力的关系基础一一上探讨员工的情绪智力对这关系的影响，并进步探讨情绪智力的四个维度自我情绪评价、情绪使用、情绪管理Ｗ及他人情绪评价对此关系的影响。为了一，使结果更具准确性，本文采用了问卷调查的方式收集手数据并采用ＡＭＯＳ２１８．０．０Ｗ及ＳＰＳＳ１对收集到的数据进付分析。一本文由五部分组成，主耍介绍了本文题目提出的背景和。第部分是绪论意义、真题研究框架Ｗ及文章、研究目的、文章撰写过程中使用到的研究方法二，通过搜集和阅读国内外相关文可能存在的创新点；第部分为相关文献综述献，对主管支持感、员工创

5、造力Ｗ及情绪智力的研究进行综述，并对Ｈ者关系，，的相关研究进行回顾：第Ｈ部分为研究设计介绍了本文的理论模型提出了本文的研究假设并对本文选取的量表进行介绍；第四部分为实证分析，本文采１ＡＭＯＳ２１０取问卷调查法收集数据，对收集到的数据用ＳＰＳＳ８．０Ｗ及．进行相Ｉ关的数据分析，主要有描述性统计分析、信效度分析、相关分析ｗ及回归分析；第五部分写明了文章研究结论，并依据文章的结论提出了企业管理建议，最后指出文章存在的欠缺之处Ｗ及未来的研究展望。本文的结论主要有Ｗ下两点；（１）主管支持感对员工创造力有正向影响，即

6、员工的主管支持感越搞，员工的创造力越强；（２）在主管支持感与员工创造力的关系中，情绪智力有正向调节的作用，其中情绪智力四个维度自我情绪评价、情绪使用、情绪管理ＩＵ及他人情绪评价均正向调节了此作用。１）本文的创新之处有ｔｉｌ下两点：（本文明晰了主管支持感对于员工创造力的影响，在Ｗ往的研究中，学者大多聚焦于组织层面的主管的支持行为Ｗ及员工自身的性格、也理等因素对于员工创造力的影响，对于主管支持感与员工创造力关系的研究也是在团队层次上进行差异化研究，因此，本文Ｗ企业员工为研究对象，Ｗ主管支持感为自变量，丰富了员工创造力的

7、前因变量研究，同时提醒主管为员工提供支持时，注重员工的主管支持感。（２）厘清了情绪智力在主管支持感与员工创造力之间的调节作用。近年来学者们对情绪智力的研究不断增加一，但是情绪智力作为调节变量的研究并不多，而在本研究中送调节作用的意义在于，，员工主管支持感低时情绪智力高的员工能够减少负面情绪的，进而表现出更高消极影响，主管支持感高时，能够増加积极情绪的正面影响水平的创造力，这为提高员工创造力提供新思路。依据上述结论，本文提出了针对性的建议，Ｗ期对企业提高员工创造力提一供指导。最后，指出了本文的研究局限Ｕｉ及未来的

8、研究展望，希望对进步的研究提供参考。关键词：主管支持感，员工创造力，情绪智力凸ＡＢＳＴＲＡＣＴＴｏｄａ＇ｓｓｏｃｅｔｈａｓｅｎｔｅｒｅｄｔｅ