云南移动车联网应用的营销研究

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1、分类号密级ＵＤＣ编号《炎尖聲巧女研《ｉ緣化给Ｘ＂＂题目云南巧动车联网应用的苗销研巧学院（所、中也）工商管理与旅游管巧学臨．专业名称工巧含理硕±（ＭＢＡ）研巧生姓名张培斑学号１２０１１１１１９２７导师姓名胸雖职赖副教巧２０：１６年５月扉巧＇：论文独创性声明及使用授权本论文是作者在导师指导下取得的研究成果。除了文中特别加１＾＾标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，不存在割窃或抄袭行为一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确。与作者的说明并表示了谢意。

2、现就论文的使用对云南大学授权如下：学校有权俱留本论文（含电子版），也可巧采用影印、缩印或其他复制手段保存论文；学校有权公布论文的全部或部分内容，可将论文用于査阅或借阅服务：学校有权向有关机构送交学位论文用于学术规范审查、社会监督或评奖；学校有权将学位论文的全部或部分内容录入有关数据库用于检索服务。＇（内部或保密的论文在解密后应遵循此规定）？■，研究生签名：导师签名：日期么么＿．．￡諫娘户＿广１＂＂云南移动车联网应用的营销硏究摘要在经济不断发展的今天，电话通信行业发生很大的发展与改变，我国电信巧，在电信市场中占据着

3、首要位置业中属中国移动岳信集团的实力及资金最为雄厚，随着手机通讯的普及，中国移动用其髙质量的服务水平带动着自身产业的发展。一随着通信技术的不断发展，中国移动也在进行着改革，方面不断地发展自身通一，信技术，，开拓新服务；另方面也重视自身的服务质量不断提升服务水平Ｗ此开拓新市场，因此对于自身营销策略的改变也显得尤为重要。现在，通信服务在社会上的普及率也越来越高，从整个社会的经济发展趋势。中能明显看出，服务业是带动经济快速发展的中坚力量服务营销的优势也在经，济不断发展中凸显出来，所Ｗ改变传统的营销策略对于提高企业提髙自身在市场营销中的竞争力是十

4、分重要的，从传统营销转变为服务营销，对于经济的发展与社会的进步是尤为重要的手段。随着应用带来的变革，，电信运营商所注重的传统业务日趋饱和用户増长乏＂力，利润下滑，而车联网为代表的物联网业务蒸蒸日上，成为电信运营商＂＂重视的一个新的业务增长点业务不同于电信运营商所熟悉的传统业。车联网。务，技术性更强，参与者更多，客户需求更加复杂对于电信运营商而言，找准＂＂。位置发挥所长，才能在车联网发展的大潮中获取收益本文从电信运营商的视角，对云南移动的车联网业务开展进行研巧。首先，阐述了本文的研巧背景及意义，对服务营销理论做出相关论述，然后对云南移动

5、，及云南移动应用营销现状进行分析，并Ｗ车联网移动应用为例从制度、社会、经济、科技四方面分析其营销环境。最后，确定云南移动在车联网领域的目标市场及营销定位，并从业务及组合、资费与流程、渠道与设施、人员与沟通四方面一提出相关的营销策略。本文的分析对于提商云南移动的服务水平具有定的借鉴一作用，对云南移动或类似企业发展车联网业务也具有定的参考价值。；车联网关键词，服务营销，大客户营销，云南移动ＩＭＡＲＫＥＴＩＮＧＲＥＳＥＡＲＣＨＯＮＴＨＥＡＰＰＬＩＣＡＴＩＯＮＯＦ＂？＇ＣＡＲＮＥＴＷＯＲＫＩＮＧＩＮＹＵＮＮＡＮＭＯＢＩＬＥＡ

6、ＢＳＴＲＡＣＴ虹ｔｈｅｅｃｏｎｏｍｉｃｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｏｆｔｏｄａｙ，化ｅ化ｌｅｐｈｏｎｅｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｉｎｄｕｓｔｒｙ’ｏｃｃｕｒｒｅｄｒｅａｔｃｈａｎｇｅａｎｄｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔＣｈｉ打ａｓｔｅｌｅｃｏｍｉｎｄｕｓｔｒｉｓｓｔｒｅｎｔｈａｎｄｇ，ｙｇｆｉｉｎｄｓｏｆＣｈｉｎａＭｏｂｉｌｅＣｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｓＧｒｏｕｏｆ化ｅｍｏ巧ａｂｕｎｄａｎｔｉｎｔｈｅ１；ｅｌｅｃｏｍｐ，ｌｔｍａｒｋｅｔｏｃｃｕｉｅｓａｅａｄｉｎｏｓｉｔｉｏｎｗｋｈｔｈｅｏｕｌａｒｉｏｆ

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