基于用户信息行为的移动图书馆服务策略研究

《基于用户信息行为的移动图书馆服务策略研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、？１Ｉ—＜？分类号．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．厦．…………＠密级…－给…巧……？文舞户＾葦硕±研究生学位论文基于用户信息行为的移动图书馆服务策略研究申请人：曹晓瓣学号：２１４１５５６■＇培养单位：信息管理学院学科专化邮情顯丈研巧方向；图书馆管理臟赋黄應教授．法麵２０１６年３月５自完成日期：；赴爲細１独创性声明本人卢明所呈交的学位论文是本人化导师指导下进行的研究Ｘ作及取得的研究成果，论文中不

2、包巧其他。据巧所知，除了文中特别加称注和致谢的地方外人己经发表或撰与过的研巧成果，也不巧含为获得黑龙江大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的巧丰ｋ学位论文作者签名：舊籍字日期：＞／參年扛月３］口学位论女版权使用授权书本人亢全了解黑龙江大学有关保留，问意学校保留并、使用学位论义的规定向岡家有关部口或机构送交论文的巧印件巧电子版，化许论文被巧阅和借阁。木人授权黑龙江大学可将学位论文的全部或部分内容编入有关数踞库进行检索，口＂处采用影印、缩印或巧他赁制乎段保存、汇编本学位论文。

3、学化论义作巧签名：＾８＾荀导师签名：＇巧年＂：Ｔｊｊ円：如豁刊］则（６年円签字円則引分类号UDC密级公开硕士研究生学位论文基于用户信息行为的移动图书馆服务策略研究申请人:曹晓璐学号:2141556培养单位:信息管理学院学科专业:图书情报硕士研究方向:图书馆管理指导教师:黄丽霞教授完成日期:2016年3月5日中文摘要移动图书馆因其便利性、实用性等优点受到了用户的青睐，尤其是在现如今这样一个技术发达，经济繁荣的社会中。用户可以不受空间、时间的限制，随时随地利用移动设备，通过连接无线网络的方式，登陆

4、图书馆并获取自己所需的信息。作为最终的服务对象，用户依据自己的习惯、喜好使用移动图书馆，并利用其获取自己所需的信息。随着我国经济高速发展，互联网技术不断发展，用户信息需求的满足标准、信息行为习惯等都发生了天翻地覆的变化，用户已经不单单满足于现有的服务。从信息需求内容上看，用户希望得到更为全面、准确的信息；从信息需求的时间上看，用户希望在最短的时间内得到最符合自己需求的信息；从信息需求的选择上看，用户希望花最少的力气，直接选择正确的信息。移动图书馆的不断发展要紧跟用户的需求，只有不断满足用户的要求，为用户提供

5、最满意的服务，移动图书馆才能算是一种称职的服务方式。笔者从用户信息行为入手，利用文献资料法查阅相关资料，从五个方面了解用户整个信息行为过程。并利用问卷调查的方法，对移动图书馆的用户信息行为进行实证研究，最终对移动图书馆的服务提出建议。关键词：移动图书馆；用户信息行为；服务策略-I-AbstractBecauseofitsconvenienceandpracticality,themobilelibraryhasreceivedthefavoroftheusers,especiallyintoday'shig

6、hlydevelopedandeconomicallyprosperoussociety.Userscannotbespace,timeconstraints,theuseofmobiledevicesatanytimeandplace,throughtheconnectionofwirelessnetworks,accesstothelibraryandaccesstotheinformationtheyneed.Astheultimateobjectofservice,usersaccordingtot

7、heirownhabits,preferencesusingthemobilelibrary,theuseoftheirinformationtoprovidetheirowninformation.WithChina'srapideconomicdevelopment,thecontinuousdevelopmentofInternettechnology,theinformationneedsofuserssatisfiedtomeetthestandards,informationbehaviorha

8、bitshavetakenplaceintheearthshakingchanges,usersnotonlymeettheexistingservices.Fromthecontentsofinformationneeds,usershopetogetmorecomprehensiveandaccurateinformation;fromthepointofviewoftheinformationneedsof