基于系统动力学的电子商务复杂系统研究

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1、"^為柔為辦坏堯3!度GuangDongPolytechnicNormalUniversity硕±学位论文:义:?.?.t:基于系统动力学的电子商务复杂系统研究\-rcsenamlexSstemofcommeeBadonstemDicsResearchontheCompyESyy.-心一.t'4尸'少-.^'^.作者高捷导师姓名职称肖冰副教授陈潮填教授学科专业名称系统理论一所在学院计算机科学学院学生类别全曰制巧在职□;论

2、女提交'日期2016年05月堯-,i.讀’.牛^每黨.犀舖广东技术师證学院学位论文独创性贵明本人郑量声明:所呈交的学位论文,是我本人在导师指导下进行的研巧工作及取得的研究成果。论文中隙了特别加社掠注和致谢的地方外,不包含任何其他个人或集体己经公开发表或撰写巧的研巧成果。其他同志对本研巧的后发和所做的寅献巧已在论文中作了明确的声明井表示了谢意。本人愿意承担因本学位论文引发的--切相关费任。学位论文作者签名:焉键王W占年食月於日广东技术师范学踪学位论文使用授权声明本学位论文作者及导师完全了解广东技术

3、师范学院有关保留、使用学位论文的規定,巨P:学校有权保留和向有关部口、机构或单位送交论文的复印件和电子版,允许论文被查范厨学和借院将厨本,可人的^苗学采用位影论文巧提、缩交清印或华大巧描学等复削手段保存、汇編学位论文。同意广东技术师入中国学术期刊(光盘版)电子杂志社全文出版和編作扳C使NK用I费《中在国知巧资源总库》,传播学拉论文的全部或部分内容,并不收取包巧文章著内的巧何费用。对学位公开论文作□者保签密名(年月)(保密的学位论文在解密后适用本授权)。;年导师签名;占月妨日化年各月1^?日Researchonth

4、eComplexSystemofE-commerceBasedonSystemDynamicsbyGaoJieADissertationSubmittedtoGuangDongPolytechnicNormalUniversityInpartialfulfillmentoftherequirementFortheMasterdegreeMay,2016中图分类号N949学校代码10588UDC304密级公开硕士学位论文基于系统动力学的电子商务复杂系统研究ResearchontheComplexSystemAStudyOfE-commerceAsAnComp

5、lexSystemBasedOnSystemofE-commerceBasedOnSystemDynamicsDynamics作者高婕导师姓名职称肖冰副教授、陈潮填教授申请学位理学硕士所在学院计算机科学学院学科专业名称系统理论研究方向管理系统工程答辩委员会主席张新政评阅人2016年05月摘要随着全球经济一体化时代的到来,我国电子商务正逐渐改变着国家的经济发展方式、商品的流通方式和人们的消费方式。面对当下复杂、动态、多变的外部环境,如何对电子商务的可持续发展提出有效的管理对策已成为企业界、学术界乃至国家急需面对的热门话题之一。本文运用系统思维和系统动力学方法

6、,结合系统科学和复杂系统理论,将电子商务看成一个复杂系统,对电子商务复杂系统的内涵、特性、运行规律、管理对策等进行研究。首先,构建了电子商务复杂系统的运行模型,分析了电子商务系统的元素、子系统、结构、功能和外部环境。从电子商务系统的组分、结构、边界、行为和环境等问题的复杂性进一步说明了电子商务系统的复杂性特征。将该复杂系统划分成交易子系统、服务子系统和调控子系统等三个一级子系统,和供应商、消费者、网络平台,认证管理、支付中心、物流中心以及政府七个二级子系统。并对该复杂系统的外部环境(包括产业、经济、政策、人文、科技、金融、信用等)、目的、结构以及功能进行了

7、分析。接着,文章结合电子商务复杂系统的运行模型,通过界定系统边界,分析各子系统的影响因素(变量指标),借助系统动力学理论和方法构建了电子商务复杂系统的因果关系图,并分析该因果关系图的9个反馈回路的成因。然后,以促进电子商务复杂系统可持续发展为目标,通过对各子系统的影响因素之间、子系统与子系统之间、子系统与系统之间关系的分析,利用系统动力学软件Vensim建立了电子商务复杂系统的SD流图模型,并对该流图模型的有效性和可行性进行了仿真分析。最后,通过对7个子系统的影响因素(变量)的灵敏度分析,得出影响电子商务复杂系统发展的主要因素为消费者数量、消费者购买力度、

8、网络平台技术水平、网络平台发展水平、信息泄露指数、物流价格优势、政

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