工作家庭冲突、工作满意度及离职倾向关系研究

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1、分类号密级公开UDC编号20130410019硕士学位论文工作家庭冲突、工作满意度及离职倾向关系研究申请人姓名袁雅丽导师姓名及职称朱文忠教授申请学位类别硕士学科专业名称企业管理培养单位广东外语外贸大学学位授予单位广东外语外贸大学2016年05月23日分类号密级公开UDC编号20130410019广东外语外贸大学硕士学位论文工作家庭冲突、工作满意度及离职倾向关系研究TheRelationsbetweenJob-FamilyConflict,JobSatisfactionandTurnoverIntenti

2、on申请人姓名袁雅丽导师姓名及职称朱文忠教授申请学位类别硕士学科专业名称企业管理论文提交日期2016.05.23论文答辩日期2016.05.19答辩委员会侯广辉教授严标宾教授蔡进兵教授学位授予单位：广东外语外贸大学独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得广东外语外贸大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在

3、论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者签名：袁雅丽签字日期：2016年05月23日摘要随着企业竞争的升级，员工的工作家庭关系发生变化，因此工作家庭冲突受到了国内外学者的关注。工作家庭冲突涉及到的结果变量非常多，其作用机制也很复杂，如：工作满意度、离职率、组织承诺、主观幸福感等已经成为学者们探讨的重要部分。工作家庭冲突与离职倾向的关系的研究大部分学者都已经达到了比较一致的观点，但是有关工作家庭冲突与工作满意度的关系其研究结果仍存在分歧。在回顾以往的相关文献的基础上发现，工作家庭冲突、工作满意度、离职

4、倾向三者互相之间存在着各种关系。因此，本文主要依据工作家庭冲突的三种表现形式，结合员工工作满意度以及离职倾向，构建三者之间的关系模型，并利用SPSS统计分析软件，分析工作家庭冲突、工作满意度、离职倾向三者间的内在关系，本文的研究得出以下结论：（1）年龄、职位、年龄、单位性质、家庭生活结构等变量在工作家庭冲突上并不存在显著差异。（2）年龄、职位、收入、单位性质、家庭生活结构等变量变量在工作满意度上存在显著差异。（3）年龄、职位、家庭生活结构等变量在离职倾向上存在显著差异。（4）工作家庭时间冲突和工作家庭行

5、为冲突对离职倾向具有正向影响。（5）工作满意度的两个维度对离职倾向具有负向影响。（6）工作家庭行为冲突与员工对企业的整体满意度具有负向影响。（7）工作满意度在工作一家庭冲突和离职倾向之间起到部分中介作用。最后本文通过对研究结果的讨论，从工作家庭冲突、工作满意度、离职倾向三个角度方面提出对策建议，提出了企业应该更加重视基层员工以及青少年员工、建立更为人性化的组织文化氛围、提供非正式组织支持、建立灵活的管理方式等建议，帮助企业更好的调节员工的工作家庭冲突，增加工作满意度，进而减少离职。关键词：工作家庭冲突；

6、工作满意度；离职倾向IAbstractWiththeescalationofcompetitionintheenterprise,theemployees’work-familyrelationshipshavechangedalot,sothework-familyconflicthasbeenagreatconcernofscholars.Work-familyconflictrelatedoutcomevariablesareverylarge,anditsmechanismsareverycom

7、plex.Suchas:jobsatisfaction,turnover,organizationalcommitment,subjectivesenseofhappiness,havealreadybecomeanimportantpartofscholarstoexplore.Mostresearchscholarshavereachedarelativelyconsistentviewabouttherelationshipbetweenwork-familyconflictandturnover

8、intention,butabouttherelationshipbetweenwork-familyconflictandjobsatisfactiontheystillhavedivergentviews.Afterlookingbacktherelatedliterature,wefoundthattherearevariousrelationshipsbetweenwork-familyconflict,jobsatisfactio