烟台移动公司渠道转型策略研究

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1、分类号：密级１０１５１ＵＤＣ单位代巧：＠乂是涂事乂学全日制应用型硕±研究生学位论文烟台移动公司渠道转型策略研究孙德明指导教师王柏玲教授申请学位类别工商管理硕±学位授予单位大连海事大学２０１６年６月分类号密级ＵＤＣ１０１５１单位代码大连海事大学硕：ｔ学位论文烟台移动公司渠道转型策略研究（学位论文形式；应用研究）孙德明指导教师王柏玲职称教授学位授予单位大连海事大学申请学位类别工商管理硕±学科（专业）工商管理（ＭＢＡ）

2、论文完成日期２０１６年３月答辩日期２０１６年６月答辩委员会主席！ＩＲｅｓｅａｒｃｈｏｎｔｈｅｓｔｒａｔｅｏｆＣＭＣＣｃｈａｎｎｅｌｔｒａｎｓｆｏｒｍａｔｉｏｎｉｎｇｙＹＣｉｔｙＡｔｈｅｓｉｓＳｕｂｍｉｔｔｅｄｔｏＤａｌｉａｎＭａｒｉｔｉｍｅＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙＩｎａｒｔｉａｌｆｕｉｆｌｌｌｍｅｎｔｏｆｔｈｅｒｅｑｕｉｒｅｍｅｎｔｓｆｏｒｔｈｅｄｅｒｅｅｏｆｐｇＭａｓｔｅｒｏｆＢｕｓｉｎｅｓｓＡｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｉｏｎｂｙＳｕｎＤｅｍｉｎｇ（Ｂｕ

3、ｓｉｎｅｓｓＡｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｉｏｎ）ＴｈｅｓｉｓＳｕｐｅｒｖｉｓｏｒ：ＰｒｏｆｅｓｓｏｒＷａｎｇＢａｉｌｉｎｇＭａｒｃｈ２０１６大连海事大学学位论文原创性声明和使用授权说明原创性声明本人郑重声明：本论文是在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成＂＂果烟台稼动渠道转型策略研究。，撰写成硕±学位论文除论文中已经注明引用的内容外，对论文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中Ｗ明确方式杨明。本论文中不包含任何未加明确注明的其他个人或集体已经公开发表或未公开发表的成果。本声明的法律责任由本人承担。

4、学位论文作者签名：私棘叫学位论文版权使用授权书本学位论文作者及指导教师完全了解大连海事大学有关保留、使用研巧生学位论文的规定，即：大连海事大学有权保留并向国家有关部口或机构送交学位论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权大连海事大学可Ｗ将本学位论支的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，也可采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编学位论文。同意将本学位论文收录到《中国优秀博硕±学位论文全文数据库》（中国学术期刊（光盘版）电子杂志社）、《中国学位论文全文数据库》（中国科学技术信息研究所）等数据库中，并Ｗ电子出

5、版物形式出版发行和提供信息服务。保密的论文在解密后遵守此规定。；年解密后适用本授权书本学位论文属于保密□在。＂＂不保密＆／（请在１＾）＜上方框内打Ｖ）论文作者签名惠导师签名：导曰期：知，／年＾月日中文摘要摘要伴随着国家政策、竞争环境、体制改革等内外部环境方面的不断变化，烟台一一移动原有粗放、单的市场渠道架构及形式已不能满足市场的进步发展，并存在阻碍市场发展的问题，因此渠道转型工作势在必行。本文的主要目的是实现渠一道设计的进步优化，为烟台移动未来渠道工作提供参考，在国企特殊体制下，在可控、可变、可

6、操作的前提下解决目前渠道管理现状中存在的问题，Ｗ提高渠道效能，加快业务巧展，提升业务收入。本文首先研究当前内外部环境形式，并对未来通信市场发展趋势进行研判，结合整合营销、渠道冲突、４Ｃ营销组合、ＳＷＯＴ分析等理论基拙，采用市场细分、渠道类型分析等研究方法，结合烟台通信市场的本地特点，对目前烟台移动渠道管理中存在的问题进行了深入的剖析和研究。在此基础上，对自营渠道、代一一分析理渠道、电子渠道Ｈ大渠道，根据分析结果对渠道管理进巧了改善和优化设计，并通过切实可行的方案将其落地实施，最终实现渠道转型。新的设计方案的实施必然存在

7、实施风险，为尽可能降低实施的风险，文章最后对渠道转型工作中可能存在的风险提前预知，并制定配套措施，防控风险，为渠道转型工作保驾护航。关键巧：烟台巧动公司；渠道管租窠進转型渠道设计英文摘要ＡＢＳＴＲＡＣＴＷｉｔｈｔｈｅｃｏｎｓｔａｎｔ沈ａｎｇｅｆｏｒｎａｔｉｏ打ａｌｐｏｌｉｔｉｃｓ，ｃｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔａｎｄｓｙｓｔｅｍｒｅｆｏｒｍａｎｄｏｔｈｅｒｓｏｆｔｈｅｉｎｔｅｒｎａｌａｎｄｅｘｔｅｒｎａｌｃｉｒｃｕｍｓｔａｎｃｅｔｈｅｅｘｉｓｔｅｄｍｏｂｉｌｅ，

8、ｃｏｍｉｍｍｉｃａｔｉｏｎｍａｒｋｅｔｃｈａｎｎｅｌｓｆｏｒｍｃｏｕｌｄｎｏｔｍｅｅｔｔｈｅ