甘肃银行员工绩效管理体系改进研究

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1、分类号：密级：专业学位研究生学位论文论文题目（中文）甘肃银行员工绩效管理体系改进研究TheResearchofStaffPerformanceManagement论文题目（外文)SystemImprovementofGansuBank研究生姓名王晓芹学科类别工商管理专业学位领域学位类别硕士校内导师姓名、职称张若勇副教授校外导师姓名、职称论文工作起止年月2015年7月至2016年4月论文提交日期2016年4月论文答辩日期2016年5月学位授予日期校址：甘肃省兰州市原创性声明本人郑重声明：本人所呈交的学位论文，是在导师的指导下独立进行研究所取得的成果。学位论文中凡

2、引用他人已经发表或未发表的成果、数据、观点等，均已明确注明出处。除文中已经注明引用的内容外，不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究成果做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本声明的法律责任由本人承担。论文作者签名：日期：关于学位论文使用授权的声明本人在导师指导下所完成的论文及相关的职务作品，知识产权归属兰州大学。本人完全了解兰州大学有关保存、使用学位论文的规定，同意学校保存或向国家有关部门或机构送交论文的纸质版和电子版，允许论文被查阅和借阅；本人授权兰州大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用

3、任何复制手段保存和汇编本学位论文。本人离校后发表、使用学位论文或与该论文直接相关的学术论文或成果时，第一署名单位仍然为兰州大学。保密论文在解密后应遵守此规定。论文作者签名：导师签名：日期：MBA学位论文作者：王晓芹甘肃银行员工绩效管理体系改进研究中文摘要随着管理模式的不断创新，企业绩效管理的重要性日益凸显，本文以甘肃银行绩效管理体系为研究对象，着力改善甘肃银行的绩效体系现状，有助于提高员工对绩效和薪酬的满意度，员工的满意度提高了，带来的是队伍的稳定性也相应提高，有助于激发员工学习和工作的积极性，也有助于促进银行发展战略的实现和管理水平的提升。甘肃银行成立以来，

4、领导层比较重视绩效管理，先后制定出台了分支机构、总行内设部门以及关于管理与保障序列的绩效考核制度，绩效考核工作也成为人力资源部门日常工作的主要内容，在激励员工努力开拓业务、激发分支机构开拓业务、银行整体快速发展壮大方面起到了积极的作用。但是，随着时间的推移，目前的绩效考核制度出现了一些问题。论文通过问卷调查，对甘肃银行在绩效管理方面存在的短板展开分析，指出甘肃银行在绩效体系方面尚不完善，着重分析了绩效计划、绩效沟通、绩效辅导等比较关键的问题。目前，甘肃银行的管理层对绩效并没有形成深入的认识，片面的将绩效考核视为绩效管理，虽然制定了关于分支机构、内设部门等绩效考

5、核办法，却没有完整的绩效管理制度；同时，绩效管理角色分配上，同样存在很多误区，对绩效管理缺乏认识，将其完全划归给人力资源部门进行管理，而不认为领导层和全部员工都需要参与，绩效考核结果不能得到有效应用，只是用来计算绩效薪酬的发放等。导致这些问题的原因在于甘肃银行在快速发展壮大求生存的压力下，对绩效管理没有形成高度的重视，相关管理人员的能力和水平亟待提升，而一些管理人员则对于绩效管理有抵触情绪。在问题及原因分析的基础上，论文提出了更加有效的方案以促进绩效管理的实施，具体涉及绩效计划、绩效指标体系构建、绩效考核与评价、绩效沟通与辅导等，并将其与绩效结果紧密联系起来。

6、最后，论文从管理层、企业文化、人力资源等方面提出了绩效管理体系实施的保障措施，需要领导的重视与有效宣贯，全体员工的积极参与，严格考核并有力执行，塑造以绩效管理为导向的企业文化体系，努力构建更加完善的绩效管理体系，从整体上促进甘肃银行绩效水平的提升。关键词：甘肃银行；绩效管理；人力资源管理IMBA学位论文作者：王晓芹甘肃银行员工绩效管理体系改进研究AbstractPerformancemanagementisthekeypropositionofenterprisemanagement,thestudyonimprovementofperformancemana

7、gementsystemofBankofGansu,helptoimproveemployeesatisfactionwithpayforperformanceand,employeesatisfactionincreased,bringsisthestabilityoftheteamisalsoacorrespondingincrease.Italsohelpstostimulatetheenthusiasmofthestafftolearnandwork,helptopromotetherealizationofthebank'sdevelopmentst

8、rategyandmanagement