闭环供应链知识对再制造品购买转换意向的影响研究

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1、ｒ密级：公开学校代码：１０００４如系交道乂攀ＢＥＩＪＩＮＧＪＩＡＯＴＯＮＧＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹ硕±专业学位论文闭环供应链知识对再制造品购买转换意向的影响研究作者姓名赵董莖．专业学位应用统计硕±’产＇二一是，指导教师王雅臻教授巧＞？培养院系经济管理学院：黃技固，，’－－－Ｉ＇‘—谓巧？货－零六年六月尹＼！：ｉ硕ｉ专业学位论文闭环供应链知识对再制造品购买转换意向的影响研究ｓ－ＬｏｏｕｅＴｈｅｅｆｆｅｃｔｏｆＣｌｏｅｄｐｌＣｈａｉｎＫｎｏｗｌｅｄｏｎ化ｅＳｐｐｙｇＰｕｒｃｈａｓｅＩｎｔｅｎ

2、ｔｉｏｎｔｏＲｅｍａｎｕｆａｃｔｕｒｅｄＰｒｏｄｕｃｔｓ作者：赵莖莖导师：王雅燦北京交通大学２０１６年６月学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解北京交通大学有关保留、使用学位论文的规定。特授权北京交通大学可Ｗ将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编Ｗ供査阅和借阅。同意学校向国家有关部口或机构送交论文的复印件和磁盘。（保密的学位论文在解密后适用本授权说明）学位论文作者签名：导师签名；＇占／签字日期：年月日签字日期：Ｗ／年月日Ｊ７：１０００４学校代码密级：公开化京交通大学

3、硕±专业学位论文闭环供应链知识对再制造品购买转换意向的影响研巧ｆｆｅｃｔｏｆ－ＴｈｅｅＣｌｏｓｅｄＬｏｏＳｕｌＣｈａｉｎＫｎｏｗｌｅｄｅｏｎｔｈｅＰｕｒｃｈａｓｅｐｐｐｙｇＩｎ化ｎｔｉｏｎｔｏ民ｅｍａｎｕｆｋｃｔｕｒｅｄＰｒｏｄｕｃｔｓ作者姓名；赵董董学号：１４１２５２４６导师姓名：王雅瑰职称：教授专业学位类别：应用统计学位级别：硕±北京交通大学２０１６年６月ｉ致谢本论文的研究工作是在我的导师王雅複教授的悉也指导下完成的，从论文的、选题立意到最终论文完成都离不开导师的耐屯指导和帮助，王雅巧教授对学术的不懈追

4、求、严谨的治学态度给了我极大的帮助和影响，将使我受益终生。在攻读硕±学位期间，老师给我的关也和鼓励，让我勇于面对在学习和生活中的困难，不断地挑战自己，丰富自己。在硕±论文的写作过程中，从论文的选题、关键问题的研巧到论文的撰写，王雅巧教授都倾注了大量的也血和巧力，在导师的耐也指导和帮助下。，我也学到了很多，提高了自己发现问题、研巧并解决问题的能力在此，衷必地感谢两年来王雅巧教授对我的指导、关也和帮助。在论文研巧、。及撰写期间，我还得到了同学杜倩倩袁嘉欣和赵新颖等的帮助及鼓励在此向她们表达我的感激之情。在我的硕±论文写作过程中，参考了大量的中外文献资！料，向这些

5、文献的作者们表示感谢。最后，还要感谢我的家人，他们的理解和支持使我能够专也完成我的学业北京交通大学硕±专业学位论文中文摘要中文摘要近年来，我国己进入电子产品报废高峰期，由此对环境造成的污染也日益严重，再制造品的出现会大大减少由此造成的资源浪费和环境污染，然而，由于消费者对再制造品在闭环供应链各个环节的生产过程及相关信息不了解或者不确定，使其在再制造消费市场中处于信息劣势地位，从而造成消费者和闭环供应链。中其他参与者之间信息不对称现象，影响消费者对再制造品购买转换意向本研巧基于信号理论，Ｗ闭环供应链各环节知识包括历史知识、回收知识、再制造知识和再销售知识作为

6、消费者评估再制造品质量及性能的信号，并ｋ：Ｊｌ此形成对再制造品的态度信念，研巧其对消费者对再制造品购买转换意向的影响，构建概念模型，提出相关假设，Ｗ再制造笔记本电脑作为研巧对象进行调査问卷实证分析，获得有效问卷９０６份，并运用ＳＰＳＳ和ＡＭＯＳ对调査数据进行结果分析。研巧结果表明：闭环供应链知识的四个维度中只有回收知识对消费者态度没、有显著影响，历史知识再制造知识和再销售知识对消费者态度有盈著影响，其中，历史知识负向影响消费者态度，再制造知识和再销售知识正向影响消费者态度，并且再销售知识影响程度最大，消费者态度正向显著影响消费者对再制造品购买转换意向。基于实

7、证研巧结果，本文从政府和企业层面分别对提离我国消巧者对再制造品的购买转换意向提出对策建议，１＾１期能够促进再制造市场中消费者的积极作用，带动再制造市场健康快速发展。关键词：再制造品；历史知识；回收知识；再制造知识；再销售知识；消费者态度；购买转换意向；信号理论Ｈｉ化京交通大学硕±专业学位论文ＡＢＳＴＲＡＣＴＡＢＳＴＲＡＣＴＩ打Ｋｃｅｎｔｅａｒｓ，Ｃｈｉｎａｈ