高速公路运营企业绩效评价研究

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1、分类号F542单位代码10618密级公开学号2120120031硕士学位论文高速公路运营企业绩效评价研究研究生姓名：张方兰导师姓名及职称：魏道升教授申请学位类别工学学位学位授予单位重庆交通大学一级学科名称管理科学与工程论文提交日期2015年10月18日二级学科名称管理科学与工程论文答辩日期2015年12月01日2015年12月02日StudyonthePerformanceEvaluationofHighwayOperationEnterprisesADissertationSubmittedfortheDegreeofMaste

2、rCandidate：ZhangFangLanSupervisor：Pro.WeiDaoShengof.ZhangDahaiChongqingJiaotongUniversity,Chongqing,China重庆交通大学学位论文原创化齐明，是本人在导师的指导下立进行研究本人郑重声明；所呈交的学位论文，独工作所取得的成果。除文中己经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做化重要贡献的个人和集体，巧己在文中Ｕｉ明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。

3、’学位论文作者签名：杂青达日期：年，王月王日重庆交通大学学位论文化权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部口或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阁和借阅。本人授权重庆交通大学可将本学位论文前全部巧容编入有关数据库进行检索，可臥采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。同时授权中国科学技术信息研究所将本人学位论文收录到《中国学位论文全文数据库》，并进行信息服务（包括但不限于汇编、复制、发行、信息网络传播等），同时本人保留在其

4、他媒体发表论文的权利。学位论文作者签名：指导教师签名；ｙ：為巧年曰期ｌａ月义旧日期日■■国■■■■■■—国■■■■■■■■麵？？？■■■■■？■■■？■■■■国—本人同意将本学位论文提交至中国学术期刊（光盘版）电子杂志杜ＣＮＫ１系中全文发布，《中国优秀博硕±学位论》列数据库并按文全文数据库出版章程规益。寧受相关权定学位论义：作者签名兰＊指导名：＾濟教师盜余巧；三曰２々，期巧年月义旧曰期；年Ｋ月曰ｆ＾摘要改革开放三十几年来，我国的经济发展实现了整体腾飞，高速公路建设进程也如火如荼，但

5、是高速公路运营行业却始终发展缓慢，诟病诸多。严重影响了我国高速公路行业的进一步向前跃进。当前高速公路运营行业面临巨大的挑战，需要切实有效的改革途径提升高速公路运营企业的管理能力，才能保障我国高速公路运营行业的健康蓬勃发展，为了寻求具体方法，需要首先对目前我国高速公路运营企业的绩效做出科学、有效的考核评价。在此背景下，文章对高速公路运营企业绩效评价进行研究讨论。文章首先界定了运营管理、高速公路运营管理和高速公路运营企业绩效评价的含义和内涵，探究了高速公路运营管理组成内容，概括为收费管理、路政管理、养护管理、监控管理和服务区管理五个方

6、面；在此基础上，文章分析了高速公路运营绩效评价的要素构成和评价内容，在平衡计分卡思想指导下从财务维度、顾客维度、内部流程维度和学习成长维度对评价内容进行划分从输入和输出两大角度构造高速公路运营企业绩效评价的指标体系；然后，文章在介绍了主成分分析法和数据包络分析法的各自的原理和优点之后，基于Gini准则定义信息纯度以衡量各种DEA模型结果的确定性并赋予权重，通过加权融合最终得出客观唯一的综合效率，并结合具体工程背景进行了实证分析；最后文章从提高高速公路运营企业运营管理水平和高速公路运营企业绩效评价的发展两方面提出了提高高速公路运营企

7、业绩效水平的建议。本研究是在汇总、归纳国内外专家学者对于高速公路运营企业绩效评价的研究成果的理论基础上，采用基于主成分分析和多DEA模型-Gini准则方法对高速公路运营企业截面数据进行绩效评价的学术探索，凭借实证分析，该综合模型可以对高速公路运营企业绩效进行有效地评价，并能帮助高速公路运营企业检验自身管理水平，发现不足并及时改进，为企业的长久发展提供指导性意见。同时，本研究对于充裕我国现有高速公路运营企业绩效评价研究理论也有帮助。关键词：高速公路,运营企业,绩效评价,数据包络分析,Gini准则IAbstractSincetheth

8、reedecadesofreformandopeningup,China'seconomicdevelopmenthasachievedtheoveralltaking-off,andthehighwayconstructionprocessisa